企业应该怎j样履行社会责任.doc

企业应该怎样履行社会责任 [摘 要] 慈善社会责任与企业利益关系历来是具有争议性的问题。综合国内外的研究, 慈善社会责任与企业利益关系可归纳为对立型、交叉型、兼容型、同一型四种类型。企业应该正确认识两者关系, 认真思考企业慈善社会责任, 塑造别具特色的慈善捐助文化, 选择既符合企业利益又符合社会利益的慈善社会责任行为, 不断提高企业效益, 将慈善社会责任的社会目标与企业的经营目标有机结合起来, 实现多方共赢。 [关键词] 社会责任; 慈善; 企业利益; 关系 企业的慈善行为既是一种社会活动, 又是一种经济活动。企业在经济活动中产生社会价值, 反过来也在社会活动中产生经济价值。企业承担慈善责任是其实现社会价值的一种方式。企业应该正确认识慈善社会责任与企业利益关系, 避免因对立而引起的冲突, 将慈善社会责任的社会目标与企业的经营目标有机结合起来, 使企业履行慈善社责任成为企业发展的一种机遇, 实现最大的社会效益, 达到二者共赢的目标。 二、慈善社会责任与企业利益的关系类型 考查慈善社会责任与企业利益的关系, 我们可以把两者的关系简单地概括为四种类型。 (一)对立型 波普的“ 虚幻理论”（苏勇. 中国企业伦理重建: 经营绩效与社会责任[M ]. 上海: 东方出版中心, 2008.P39）认为, 企业不像一个具体的人, 既没有肉体也没有灵魂, 将道德责任赋予 幻想的人!是没有任何意义的。慈善是一种利他!行为, 企业的慈善社会责任行为是其自愿地向社会及受益人提供无偿的社会救助和社会援助的行为, 等同于 解囊相助!, 企业不应企图在其中获得某种回报。因此, 企业的慈善与企业的利益对立的, 是义利相克的。他们把慈善社会责任完看成是企业所要付出的额外成本, 严重阻碍企业追求利润的最大化, 损害企业的短期获利能力, 是企业发展的绊脚石。强化企业慈善社会责任就等于增加企业的负担, 企业会因此遭受损失。这种观点认为企业是完全 利己!的, 企业会不断努力为自己所支配的资本找到最有利的途径, 企业的价值体现在创造尽可能多的经济效益, 从而促进社会利益的普遍增长。企业所考虑的只是自身利益, 而不是社会利益。 (二)交叉型 企业的社会价值与经济价值在某些情况下是相互交叉的。企业的生产与经营既可以符合慈善责任的要求又符合企业对经济利益的追求。企业的生产经营是有目的、有计划的活动, 而社会需求是无穷无尽的, 找到一项企业支持的公益事业是可能和现实的。当企业生产和经营的产品与服务适合某一公益活动的要求时, 基于自身利益的追求, 企业便会选择资源最有利的社会用途, 从而结合慈善公益活动对企业的产品与服务进行宣传、营销。同时公益事业也能够协同配合企业的使命、价值观、产品和服务, 支持企业实现经营目标。在这过程中, 企业不仅能够实现它的社会价值, 同时也实现其经济价值。 由于媒体与网络的出现与发展, 信息资源得到广泛传播。企业越来越感受到来自消费者和社会舆论的严厉监督, 懂得了随意漠视社会整体福利和公平正义的机会主义行为将造成企业运营成本的上升。因此, 慈善对于企业而言, 不仅是 爱心!,更是 市场!, 是企业发展的商业机会。企业在为提高社会福利和促进公平正义的同时, 客观上为企业提供了进行自身宣传的一个低成本途径, 无形中提升企业自身形象, 使消费者对企业及其产品产生认知和偏好, 从而实现企业的利益。 (三)兼容型 企业的目的之一是实现股东利益最大化。按照马斯洛的 需求层次理论!, 人们在依次满足了生理、安全、社交及尊重需求之后, 便产生 自我实现的需求。对于股东而言, 人生的价值不只是创造财富, 拥有财富, 更在于利用财富回报社会。企业承担相应的慈善社会责任, 是其利益追求的内在要求, 是股东实现自身价值的一种有效方式。企业投身于公益事业能使股东们获得内心的满足和自我崇高感。 企业在履行慈善社会责任时可以兼顾自身和社会二者的利益, 互惠、双赢是他们的行动逻辑。企业不再把自己简单地定义为社会的 经济动物!, 内在的利益和外在的社会要求让他们意识到自己更是负有社会责任的国家 居民![ 14] ( P63- 68) 。企业在扮演社会角色时, 会比较关注长期在社会中形成的既定道德标准来规范自身的行动。把自己看作是经济实体和道德实体的综合, 在双方的统一中实现经济上和精神上的满足, 达到自我实现的要求。 慈善也是企业的一种新型的营销手段。在市场竞争日趋白热化的今天, 企业为了争夺同一个目标市场, 大部分企业选择同样的营销模式, 运用同样的营销手段, 无法与同业竞争者有效区分企业自身及其产品的独特优势。在这种背景下, 企业承担慈善社会责任, 对社会公益事业的关注便成为企业改善形象, 赢得消费者支持的手段, 使得企业从日益同质化的市场竞争中脱颖而出。 (四)同一型 企业的根本目