企业如g何提高培训效果(三).doc

企业如何提高培训效果（三） 作者：贾长松????管理文章来源：中国人力资源网????点击数： 274????更新时间：2005-7-6 　　第三部分：如何参加高质量的培训 　　一、 绩效管理中发展需求 　　一名员工的培训需求是可以通过绩效管理及评估中发现的，比如办公室小王近期打印资料总是出错，可能就是计算机技术需要培训的原因，绩效管理中，表现差的一方面往往是需要培训的内容，所以，不同的部门，有的内容可能都需要，而同一部门的同一知识点，不是全部部门人员需要的。 　　企业人力资源部每年不应少于两次的培训内容调查评估，这样才能保证培训主题源头的科学性。 　　二、 合理制订培训方案 　　一个合理的培训方案应包括哪些内容呢？ 　　培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点、培训参与部门、培训老师及介绍、课程背景、培训准备物品、培训费用、培训效果、培训突发事件处理办法、合作单位、培训失败措施、培训合同样本、培训联系方式、培训经办人、培训组织部门、考试时间、结业证书样本等内容，所以，一个科学的培训方案绝不是一两张纸，而是一个系统的详细的项目书。 　　三、 选择培训师有绝招 　　一名优秀的培训师，是不能用学历，留学经验、职称、阅历去评价，我们可以从三个方面进行选择： 　　1、 问专业型的问题：在选择培训师时，事先找出本专业的专来的难点问题几个，可以通过电话或面谈或邮件的形式进行询问或请教，这样就能看出老师的不平了。 　　2、 收集资料，包括老师发表的文章及光盘，通过阅读老师的资料选择老师。 　　3、 试听课程，一般一个优秀的老师课程很多，那么我们就挤出时间去试听一个小时，老师的实力基本出来。 　　四、 合理安排受训人员 　　受训人员人数与如下因素有关： 　　1、 课程特点：沙盘一般不超过60人，体验式培训也有很强的要求，演讲课的要求会松一点，有的工具演讲可能只要求30人，如果过度超员，对课程的影响很大。 　　2、 学员的素质：我们尽量把同一层次的学员放到一起培训，有时沟通对话强的培训，一些学员不敢说，不敢发表谈论观点，直接影响上课效果。 　　3、 根据工作情况，培训的前提下，还要保证经营的正常运作。 　　五、 培训前的训前教育 　　训前教育非常重要，一般来说，经过训前教育要比没有训前教育的效果要提高10%以上，训前教育内容主要有如下内容： 　　培训纪律、培训内容介绍、培训老师介绍、培训态度、培训考核、培训参与方法、培训考试等内容，让学员对培训要有基本的了解，重要对学员的积极性进行鼓励，千万不要死命令的方式要别人参加。试想一下一个带着情绪上课的学员身上会发生什么。 　　六、 受训方参与课程编定 　　要想把培训最大化，受训方最好参与课程的编定，最少也要对培训大纲提出自己的见解，不能完全让讲师听之任之，如果对培训内容进行深入的沟通，讲师就会对企业的情况更一步地了解，对授课内容的实用性更加灵活掌握，是促进讲师，学员效果最大化的举措。 　　七、 把目标与需求详细与培训师沟通 　　有的企业在与讲课沟通时，其它沟通做得都很好，却只有培训目标没有告诉讲师，更有企业目标是不敢告诉讲师的，这样老师只能根据自己的感觉去讲。 　　八、 时间、地点、环境细节过硬 　　企业培训的时间、地点及各种细节是非常严肃的事情，是企业文化的一部分，如果变来变去，会影响员工的工作安排，并建立了不信任感。 　　九、 授课后立即进行评估 　　授课后立即评估具有很多好处： 　　1、 对组织方的成绩进行考核 　　2、 对学员的感受进行评估 　　3、 对讲师的授课质量进行评估 　　4、 对环境进行评估 　　5、 对实用性进行评估 　　评估的内容应具备如下内容：讲师内容、讲师授课风格、教材、时间安排、服务、课题实用性等，不要有学员的感言及想要再次学习的课题及推荐其他人员上课名单等。 　　课程评估也是考核人力资源部的重要依据。 　　十、 培训后需要考试 　　有些学员学习时注意力不集中，不代表他不需要这项技能或知识，可能是他认识不到而己，为了提高培训效果，我们可以通过考试，迫使学员投入学习的一种方法，比如考试不合格，扣除相关的奖金等进行处理，使学员被动式接受。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针