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乡宁煤焦实业有限公司 企业班组长培训教程第一篇、企业班组、班组长的认识、管理、及班组培工作 交流目的： 明确班组长的重要性； 如何做一个合格的班组长； 做一个班组长应具备的基本素质 大纲： 一、企业班组与班组长概述 二、班组长管理基础 三、班组培训工作 一、企业班组与班组长概述 （一）、企业班组与班组长 1、班组在企业中的地位班组是企业不可或缺的组成部分，在企业生产经营和企业发展中的地位十分重要。 A、从企业生产经营管理组织结构看：班组是企业组织结构中的基本元素。 B、从生产经营运行的过程看：班组是企业生产经营运行链条中的一个重要环节。 C、从企业管理工作的角度看：班组是企业管理的基础，很难想象低素质的班组能够构成高素质的企业。 D、从员工成长和个人职业生涯发展看：班组是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和发展的个人职业生涯的主阵地。 2、班组在企业中的作用 A、班组是完成企业生产经营任务指标的基本单位和保障。 B、班组是落实各项规章制度，实现企业文化建设的基础环节。 C、班组在企业管理中发挥最基本的作用。 D、班组是生产流程链条或劳务过程中不可或缺的环节。 E、班组是进行队伍建设，提高职工素质的基本场所。 F、班组是激发创意、解决问题的团队。 3、班组长在企业中的地位 A、班组长是班组生产经营的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位。 B、班组长是直接的生产者和技术技能带头人，解决岗位技术技能难题。 C、班组长是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。 4、班组长在企业中的作用 A、行为标兵和示范作用。 B、落实任务，组织实施的管作用。 C、与上级组织联系的桥梁和纽带。 D、生产技能带头人。 E、带好队伍，建好班组。5、班组长的基本职责班 1、管理职责。 A、班组人员管理。 B、物的管理。 C、生产经营的过程管理。 D、信息和时间管理。 E、学习培训管理。 2、维权职责。 A、对员工发展负责。 B、对员工的安全负责。 C、对员工的利益负责。 （二）、班组长的基本素质要求 1、职业道德和思想素质要求 A、高度的工作责任心 B、刻苦钻研技术业务，敬业精神强。 C、诚实守信，有良好的群众基础。 D、忠诚企业、热爱本职、严守规章、努力创新。 E、有善解人意、团结同志、依靠群众的民主作风。 F、要具有事事以身作则、处处率先垂范的。 2、班组长的基本文化和业务素质要求 1、具有本岗位工作需要的相应学历要求，或已具有相当学历的文化程度。 2、具有一定的职业能力，是本企业本岗位的技术尖子。 3、具有助理企业培训师职业能力，能有效地设计、制定班组员工的培训计划或实施岗位培训。 4、掌握一定的管理知识和管理技能。 5、有较强的竞争意识和能力。 6、班组长要具有做思想工作的能力和水平。 （三）、什么人能胜任现代班组长 1、让“肯干多劳”却“甘于不多得”者当班组长 A、通过分工与协作，实现整体远大于部分之和的劳动者为班组长 B、让有奉献精神、能起带头作用的劳动者，走上班组长的岗位 2、让能潜心挖掘他人之长，善于发挥集体智慧者当班组长 A、分工协作实现总体远大于部分之和组织效益 B、让能潜心挖掘他人之长，形成组织伟力者当班组长 3、让自知、知人者，善把“兵头”“将尾”融为一体者当班组长 （四）、怎样成为出色的现代班组长 1、班组是一个集生产、技术、工作、生活于一身的群体，是一个利益共同体。 2、现代班组长要做到生产更优、技术更精、业务更强 3、现代班组长要善于协调与上司、与平级、与下属之间的关系 （五）、班组职业道德建设 1、加强班组职业道德建设的重要性班组职业道德是班组及其职工在生产经营活动中应遵循的行为规范的总和。班组职业道德建设，就是以班组每个人为人民服务的思想、信念为核心形成的自我约束机制。 2、班组职业道德建设对班组建设的促进作用 提高员工的思想素质。 提高员工的责任意识，增强团队精神。 提高班组管理水平。 提高企业的综合素质和竞争能力。 3、认清新形势下班组道德建设的新思路 班组职业道德建设要同岗位实际相结合。 班组职业道德建设要同班组制度建设相结合。 班组员工职业道德建设要同完善监督机制相结合。 将班组职业道德建设作为塑造企业形象的关键要素来抓。 4、做一名有良好职业道德的班组长 在实践中学习。 在自我修养中提高。 在岗位工作中强化。 A、将职业道德要求内化为信念。 B、将职业道德信念外化为行为。 C、要学会“积善”。 （六）、学习型班组建设 1、学习型班组的特征 A、形成了浓厚的学习氛围，宽容的工作环境，互动共进的学习热情，工作与学习进程相融合，并互相促进，实现了工作学习化，学习工作化。 B、成员之间充满和谐与信任，充分交流与沟通。 C、员工有较强的创新意识与创造性才能。 D、具