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新竹貨運南投所 指導經理： 劉曜維 先生 組長： 吳元敬 組員： 陳佳揚 劉勇賢 李宗翰 詹述浩 公司基本資料 公司背景 新竹貨運創立於1938年，至目前已在台灣運輸界耕耘了67年。過去一直秉持著過去傳統「苦幹踏實、穩健成長」之經營哲學，積極致力於朝向「迅速、安全、確實、親切」的服務原則，為運輸物流業「貨暢其流」的最大宗旨作了半世紀以來的最佳註解。在已跨入21世紀的今天，面對資訊領域快速成長的時代，本公司的理念為結合人力素質提升、簡化作業流程及提高服務品質，並與丹麥MAERSK LINE及荷商TNT策略聯盟，完成海路空整合聯盟，更於2000年與日本佐川急便簽訂技術合作，以策略聯盟及技術合作的方式提升專業化及國際化，使本公司成為首屈一指的專業運輸公司。 H = 運輸通路迎向未來穩健成長　C = 高自信全方位整合服務　T = 具前瞻性優勢競爭力（1）以穩重明朗的色彩表現新竹貨運的前瞻與未來（2）以HCT的群體組合表示貨物進出綿延不絕（3）25度斜度是代表跨越世紀的穩健成長（4）雄壯規律的線條是超越時代迎向未來的表徵 Highly Confident Transportation 高度自信的運輸公司 『致力於成為首屈一指的專業運輸公司』 新竹貨運目前在全省有115個貨運營業所、39個加達快遞營業所、12座物流中心、2個貨櫃營業所、2個報關營業所。 南投所 營業方針 ●提高單價 ●達成營收 提高產品之運費，以達到業績之目的，使營收提高。 所營事業資料 １. 經營汽車貨運業。 ２. 經營路線汽車貨運業。 ? ３. 經營汽車貨櫃貨運業。 ? ４. 經營汽車之修理及汽車零件製造事業。 ? ５. 經營車輛保管及倉儲業務。 ? ６. 百貨、超級巿場之經營。 ７. 經營包裝業。 ? ８. 經營倉儲及商品分配處理、配送業務。 ? ９. 運輸設備之租賃。 ? 10. 電腦程式設計研究開發及電腦資料處理業務。 11. 電腦、資訊網路之設計研發及其按裝、維護、保養及買賣。 ZZ99999? 除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務 訂單取得途徑 a.電話通知 : Business to Business Business to Customer Customer to Business b.主動營業： 主管(所長、主任) 司機(Sales Driver) c.網路訂單： 訂單處理過程 統一晚上(下班前一個小時)將訂單用條碼機(HHT)將訂單上面的 條碼掃進電腦內，輸入電腦做整理。 訂單介紹 服務項目 運費計算 分為固定契約者與一般客戶，固定契約者最少須簽辦年約，並且是月結計算運費，如果是一般客戶，是以一才為計算單位，如果過長、過重或是體積過大，其運費之加乘由營業所與委託託運人約定之。 接/送費：百公斤各35元，起碼各25元。 特殊服務費：送達配送區域外或2F以上及地下室，儲運費外須加收，每百公斤45元，起碼15元。 偏遠/困難點/轉外車連運費：依公定價格收取，除特定區域外 假日配送費：指定假日送達需收取費用，依特殊服務費收取 新竹貨運運費計算 才數： 長(cm)*寬(cm)*高(cm)/27,000 無條件進位進到整數，一才=10kg 總運費：【接費】＋【本款】＋【［送費＋特殊服務費］或［聯運費］兩者擇一收取】 物品賠償 若顧客無要求加值1%保險金(物品價值)會以最高上限3000元新台幣為賠償價錢，如果有加值保險金，則以政府補助賠償。 台中區倉儲地點 位於大里營業所以及台中所。而統一包裝、物流在新竹新豐總公司(擁有全亞洲最大的物流分貨中心)。 訂單改善 1.託運契約之字體太小可以再大一些，避免看錯或是爭議之糾紛。 2.【請先閱讀託運契約】之警示文字宜往前移。 3.新竹貨運須知可另行列單 1.條碼問題 前面的A是毫無意義所以可刪除。 2.單據的簡化 若是長期合作客戶其寄件人的所有欄位可以用統一的格式事先印好，一來可馬上分辨以免造成困擾。 3.合約內容 由於內容具有法律效益所以不能簡略以免發生誤解 4.違禁品定義 再單據後面拖運須知已有說明 5.客服專線 由於單據上的客服專線沒有統一應附上免付費專線0800-888-912 QA * 民國39年02月15日 核准設立日期 新竹縣新豐鄉松柏村德昌街228號? 公司所在地 2,494,931,040 實收資本額(元) 2,600,000,000 資本總額(元) 新竹貨運股份有限公司 公司名稱統一編號 許育瑞 代表人姓名 HCT名稱之由來 新竹貨運規模 收件人付款託運單 代收貨款託運單 寄件人付款託運單 55 90 斗