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“只为成功找方法，不为失败找理由” ——市场部关于如何抓好旺季营销冲刺活动的工作思路 随着企业文化建设工作的大力推进，公司近期提出了一系列对公司生产经营意义深长的宣传纲要，其中对市场部提出了“只为成功找方法，不为失败找理由”的具体工作要求。作为主要创收单位，我部门深切感受到此纲要对我们营销工作的重要性，直接让我们自觉感受到要全力以赴努力完成全年任务的重大使命！公司领导包聪彦总经理曾在会议上说过：“只要多动脑子，办法总比问题多”，我们将坚持不懈地用“只为成功找方法，不为失败找理由”的工作方式方法，在业务上以实现“零失败”为目标，积极将每一项工作贯彻落实到位，认真思考如何利用年底的黄金旺季进行冲刺，争取早日完成并突破省速公司下达的全年目标任务！ 现结合省速公司《关于第四季度在全省邮政速递物流开展“冬季攻势”旺季营销冲刺行动的通知》（粤邮速物〔2010〕307号）的相关精神，为延续中秋营销战役的强劲势头，抓住第四季度业务旺季契机，确保速递物流专业全年经营计划目标的全面实现，我部根据经营实际情况以及我市“冬季攻势”营销冲刺行动的工作部署，特提出以下市场营销的工作思路及措施: 一、精心策划、扎实推进，通过主题专项活动及营销项目拉动业务量收增长。 一是，继续纵深推进以“树四新、谋发展、增效益”为主题，决战年度终极目标，确保年度经营预算的实现；二是，在充分总结和深入剖析2010年中秋营销战役活动成功与不足的基础上，大胆创新，尽早启动2011年“新年邮礼”主题营销活动；三是，继续推进全省邮政速递物流“百团大战，攻城固县”营销战役，通过加快推进品牌店建设等措施，全面提升各县区基础能力，实现县区公司高水平、高起点开局和超常规、跨越式发展。 二、主攻重点市场、重点产品，开展专项营销活动，加快国内异地业务发展 1、开展专项营销活动，强力推进高效增值业务 一是，以省内网络优化重组，时限全面提速为契机，开展全市省内限时专递业务专项营销活动；二是依托“银速通”系统以及三流合一优势，开展代收货款“个人客户”开发营销活动，加大宣传营销力度，迅速形成新的业务增长点。 2、全面加强重点专业市场投入政策，突出拓展重点业务 一是确定重点业务目标：在短时间内将业务收入突破每月6万元，在年底实现每月8万元的目标；二是落实重点市场超常规投入政策，加大重点市场终端人员、车辆及网点等能力投入，实现超常规产出；突出市场细分，突出重点业务，对于手机及电脑等时限要求较高的业务，重点推介限时递、标准型业务；对于样品寄递，重点推介国内收件人付费业务；对于重点专业市场个体商户，重点推介“银速通”个人代收结算业务，通过满足不同客户需求，加快重点业务拓展；三是整合内外部资源，成立项目组，实施项目责任制管理，加快推进专业市场深化建设，抢夺电子商务市场。四是加大营销力度：为进一步开发专业市场，增加业务收入，从分析客户用邮需求入手，通过了解客户用邮的时限和价格、商品销售去向和数量等情况，实行不同客户及不同区域竞争的价格策略，充分提升市场占有率；五是加大宣传力度：在商场大门口与通道口摆放展架，让EMS进入到每一个商家与每一个客户心中；六是搭建服务平台：增派专业市场工作人员，提高揽收响应时间的同时，合理调配内部处理和揽投环节，及时调整市内趟线运输，充分利用现有邮路赶发最快班次，确保资源利用的最大化。 3、锁定目标市场，全速推进收件人付费业务营销拓展 一是要求各经营单位要深入分析前期本地区市场开发情况，强化推进力度，确保业务实现突破性发展；二是对重点市场、重点地区、重点客户进行细化分析，加大宣传营销力度，扩大市场影响；三是集中优势兵力，强势抢夺重点专业市场收件人付费业务；四是为客户提供集中付费、第三方付费等增值服务，满足客户多元化服务需求，促进收件人付费业务快速发展；五是严格要求揽投人员在业务操作中，每一票到付邮件必须随邮件寄递等额邮费发票。 4、开展专项治理，提升服务质量，延续代收货款业务发展势头 一是在全市开展提升代收货款邮件投递服务质量专项治理活动，强化投递管理，加大监督考核力度，全面提升服务水平；二是完善结算服务体系，建立全市集中结算制度，启动多层次结算服务，向客户提供自助式邮件跟踪、结算查询等服务，优化现有流程，提升市场竞争力，促进代收货款业务快速发展；三是按照省速公司统一安排，推进经济类产品叠加代收货款服务，提升产品功能，促进业务发展；四是安排代收货款业务系统培训，务必使每个内务人员对系统操作达到准确无误的程度；五是对于市内客户采取1周返还一次货款,并通过优化回款流程，缩短回款时限；六是对于国内大客户，采取垫付货款的形式来满足客户需求；七是开展代收货款业务专项营销活动,可考虑对于开发成功并运作的客户进行额外奖励，奖励除正常提成外按1元/件进行追加奖励。 5、规模效益并重，重点发展经济