x到x汽车销售每公司战略.doc

第十二章 汇龙公司 战略目标及业务规划 战略目标 短期经营目标 2004年第一季度，全面完成华北地区7省市双龙汽车一级经销商的发展工作，并全力推动一级经销商的市场销售；完备上海汇众商务车及重型车项目的组织架构，全面开展市场拓展活动；调整公司市场、销售及相关业务部门职能，推行高效管理模式。 2004年度目标，进一步调整公司内部工作流程，力争实现既定的双龙及汇众项目销售计划，确保汇龙公司经营利润的持续增长与公司管理体制的提高；进一步理顺华北地区经销网络，为公司下一阶段的战略发展奠定基础。 中期发展目标 2004年至2006年，利用2至3年的时间，建立与华北地区分销伙伴稳定与多面的合作关系，建立健全双龙系列售后服务网络，确保双龙品牌在华北地区的服务质量，实现以销售带动售后服务，以售后服务促进销售；通过适当的市场运作，提升双龙品牌在华北地区目标客户中的知名度和美誉度，进一步扩大市场份额，进而稳固并加强与双龙公司的全面合作，确保双龙品牌作为汇龙稳定的效益增长点。 通过对上海汇众商务车与重型车的运作，培养一支了解、掌握该市场情况的销售队伍，接触并尝试建立与其他品牌的合作，进一步深入重型车市场，建立公司新的利润增长点。 加强售后服务能力建设，提高客户服务与管理水平，运用CRM管理模式提高客户满意度，全面提升公司的整体服务质量；加强公司文化建设，并通过公司内部文化吸引、维护客户关系，建立以众义达文化、服务为内核的稳定而广泛的客户群体。 长期战略意图 通过中期战略的实施，在适当的形势下，与已经建立的华北地区的渠道伙伴，建立战略合作关系，深化与合作伙伴的合作范围，形成以我公司为主的区域性经销商联盟，提高集团在汽车分销领域的渠道地位，最终使我公司演化成为具有更大谈判能力，垄断更多资源的超级汽车分销商。 业务规划 双龙品牌规划：建设并维护华北地区稳定的下级代理商，利用恰当的市场运作，推动双龙汽车在华北地区的销售量；完善华北地区售后服务网络、提高区域服务质量，利用我公司为双龙华北维修中心这一特质带动维修业务的增长。 上海汇众品牌规划：汇众商务车，以在北京地区实现快速销售增长，建立市场知名度为目的，以丰富我公司维修业务为辅助，提升公司利润空间；汇众重型车，以小架构、低成本、高资源支持模式拓展重型车市场，以业务合作模式保障重型车售后服务，进入重型车市场，并尽早实现利润回报。 组织机构设置与岗位设置 部门及岗位职责 总经理（1人） 岗位职责： 贯彻执行集团公司各项方针目标 对汇龙公司生产经营计划负责 对汇龙公司发展规划负责 决定汇龙公司的人员编制及组织体系 代表集团公司处理社会及其它团体、 行政经理（1人） 岗位职责： 负责维持公司内部正常的办公秩序 协助总经理、副总经理协调各部门之间工作 管理、维护公司内部办公设施、设备 完善内部行政管理制度，并监督执行 负责公司的安全保卫和环境卫生工作 负责办公用品的管理及发放 负责办公车辆的管理及维护 完成领导交办的其他工作 对总经理负责 人事主管（1人） 岗位职责： 协助总经理处理公司内部各项人力资源工作 执行集团人力资源部的各项规定，定期进行信息反馈 建立、健全内部人事管理制度，并监督执行 负责公司员工档案的建立和管理 起草公司工作报告、计划、规章制度、通知等人事文件，定期向有关领导汇报 组织实施员工的业绩考核，及时向上级领导反映问题 负责员工的考勤统计和薪资核算工作 负责员工劳动合同的签订、续订工作 办理员工入司、转正、调动、请假、离职等相关手续 组织公司招聘、面试及员工培训工作 行使经理办职能，协助总经理、副总经理处理日常办公事务的辅助性工作 负责各类重要函件、合同的整理和保管工作 完成上级交办的其他工作 对总经理负责 行政助理（1人） 岗位职责： 协助行政经理做好日常行政事务性工作和后勤保障工作 具体负责公司办公用品和劳保用品的购买、保管和发放工作 制定内部行政管理制度并贯彻落实 负责公司内外部文件和电函的发放、传达工作 负责固定资产和公务车辆的登记、使用监督和维护管理等工作 负责公司印章的使用管理 与相关部门保持必要联系 完成上级领导交办的其他临时性工作 对行政经理负责 前厅接待（1人） 岗位职责： 协助行政经理做好日常行政事务性工作和后勤保障工作 负责维持展厅的正常秩序 负责复印机的使用和管理工作 保持客户休息区的整洁、卫生，为客户提供便捷服务 完成上级领导交办的其他临时性工作 对行政经理负责 电工（1人） 岗位职责： 负责公司内部电器设备、水电暖线路及设施的日常维护和修理 定期向行政经理汇报设备状况 完成上级领导交办的其他临时性工作 对行政经理负责 食堂厨师（3人） 岗位职责： 保障公司员工午餐供应 合理安排膳食结构，做到营养搭配 保证饭菜质