数据通信维护规程资料.doc

数据通信维护规程 目 录 第一章 总则………………………………………………………2 第二章 维护组织体系……………………………………………6 第一节 维护组织体系及职责………………………………6 第二节 网络和电路维护的业务领导关系…………………7 第三节 维护责任的划分……………………………………8 第三章 维护工作的基本制度……………………………………8 第一节 各级岗位责任制……………………………………6 第二节 值班与交接班制度…………………………………6 第三节 维护作业制度………………………………………7 第四节 障碍处理和障碍报告制度…………………………8 第五节 档案和原始记录的管理制度………………………9 第六节 仪表、工具管理制度………………………………10 第七节 备品备件和材料管理制度…………………………10 第四章 设备的维护管理…………………………………………18 第一节 通则…………………………………………………10 第二节 设备管理……………………………………………11 第三节 设备的更新、升级…………………………………11 第四节 代维设备管理………………………………………11 第五节 通信工程的管理……………………………………11 第六节 技术革新……………………………………………12 第五章 网络的维护管理…………………………………………24 第六章 设备的维护要求…………………………………………25 第一节 通则…………………………………………………13 第二节 分组交换网…………………………………………16 第三节 帧中继系统…………………………………………17 第四节 ATM系统……………………………………………18 第五节 电子信箱及传真存储转发系统……………………19 第七章 电路的维护管理…………………………………………42 第一节 通则…………………………………………………22 第二节 数据通信用电路维护………………………………22 第八章 配套设备、附属设备的维护……………………………46 第一节 通则…………………………………………………24 第二节 调制解调器和线路转换器 第三节 机架电源和地线……………………………………24 第四节 配线设备……………………………………………25 第五节 计费设备……………………………………………25 第六节 微机、打印机………………………………………26 第九章 质量管理…………………………………………………52 第一节 通则…………………………………………………27 第二节 质量统计和分析……………………………………27 第三节 质量监督检查………………………………………28 第四节 质量评定……………………………………………29 第十章 机房管理和安全保密的规定……………………………59 第一节 机房管理的一般要求………………………………29 第二节 安全规定……………………………………………30 第三节 保密规定……………………………………………31  第一章 总 则 第1条 为了保证各种数据通信网的全程全网通信畅通，为客户提供高效、优质、安全可靠的通信服务，加强对网络电路、系统和设备的技术维护管理，特制定本规程。 第2条 本规程是依据各种数据通信网的技术体制，维护技术指标体系的要求制定的。 第3条 本规程适用于中国铁通的公用数据网络和公用信息服务及应用系统(或增值业务网)以及接入设备和接入网。 1．数据网包括：分组交换数据网、帧中继宽带数据网、ATM宽带数据网； 2．信息服务及应用系统(或增值业务网) 包括： 电子信箱及传真存储转发系统； 3．接入设备和接入网包括：调制解调器或HDSL，ADSL接入、无线接入网、光接入网等。 第4条 数据通信技术维护工作的基本任务 保证各种数据通信网全程全网优质、高效、安全可靠运行；保证各种系统电路及设备的技术性能和各项质量指标符合标准。 强化网络、系统、电路和设备的运行维护管理，迅速准确地排除各种故障，压缩故障延时，提高全网网络接通率，电路、设备的可用率、利用率，故障修复及时率。 3．定期对网络、系统、电路和设备的运行情况进行统计分析，优