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一号店的经营策略分析 摘要 本文针对电子商务型网站“1号店”的经营策略做了深入剖析，主要包括6个方面:1、一号店的广告艺术。2、文化理念。3、核心优势。4、紧跟时尚与技术新潮。5、强强联合，化敌为友。最后以“群雄逐鹿谁主沉浮”为题，讨论了电子商务的经营与发展应该注意的几点主张、建议和设想。 关键词 1号店，电子商务，核心优势 目录 1 引言 1 2 一号店的广告艺术 2 3 一号店的文化理念 3 4 核心优势 3 5 紧跟时尚与技术新潮 5 6 强强联合、化敌为友 6 7 群雄逐鹿，谁主沉浮 6 参考文献 7 1 引言 随着互联网技术，尤其是移动互联的深入普及和发展，电子商务风起云涌，经营方式、经营特色也是五彩缤纷，创新不断。电商模式对传统商业已经形成巨大的冲击和威胁。同时，电子商务的竞争也日趋激烈。 在众多的电商中，“1号店”以他特有的经营策略，一览众山小，始终保持着业务蒸蒸日上的发展趋势。 图1 一号店logo 图2 一号店董事长 一号店是电子商务型网站。2008年7月 11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。 近日，全球零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布了2014年China PoweRanking中国零售商排行榜单。榜单中，传统零售巨头沃尔玛、大润发、华润万家、家乐福等依然名列前茅，但随着线上购物的快速发展，电商平台也开始占据一席之地——榜单中1号店相比去年提升一个排名，跻身前十，位居第十位，而这也是电商企业首次入围TOP10行列[1]。 与其同行相比，除早于2011年4月上线的国美电子商务网站外，一号店的创建时间晚于淘宝网（2003年5月10日投资创立）、京东（2004年1月，京东多媒体网正式开通）、亚马逊中国（前身为卓越网，创立于2000年）、苏宁网上商城（2006年12月）、当当（1999年11月正式开通）等诸多大牌电商，但却能够后来居上，原因在于，他拥有自己的经营特色和策略。本文将对一号店的经营策略做一简明的分析、探讨。 图3 一号店销售额成长轨迹 图4 一号店店面商品 2 一号店的广告艺术 首先，“一号店”这个店名就占尽了广告优势。这样的名字霸气，通俗而不俗气，含义明确，易于理解，容易记住。2011年4月，启用新的Slogan 1号店，只为更好的生活。2013年6月6月18日，1号店宣布启用全新短域名yhd。2010年9月 荣获2010年中国电子商务百强企业称号，同时荣获综合类B2C电子商务企业奖十强；2011年12月 获得2011德勤高科技、高成长亚太区500强第一名；2012年5月与宝洁（中国）共同获得13届ECR亚太会议最佳案例金奖；2012年5月中央政治局委员、上海市委书记俞正声视察1号店；2012年12月上海市委书记韩正前往1号店调研；2013年6月上海市委副书记、市长杨雄前来1号店考察调研；2011年4月 邀请著名影视演员海清担任品牌形象代言人。由1号店新晋代言人张译担当男一号的38集都市生活大剧《辣妈正传》，已在东方、浙江等4大卫视播出，该剧播出过半就已获得了较高的收视率，连带其中有大量广告植入的1号店，用户关注度也随之上升，与此同时，由1号店同步推出的4集系列电视广告《辣妈外传》之：“求爱篇”、“交往篇”、“结婚篇”、“养娃篇”，也因诙谐、幽默、贴近生活的风格，深入人心。1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信INTEGRITY,，顾客CUSTOMER,，执行EXECUTION和创新INNOVATION。 2011年2月 手机购物掌上1号店推出，适用于iPhone, Android, Wap, Window Phone 7的应用软件成功上线。2011年5月 扬州呼叫中心投入运营，设立近400个坐席，每天能处理18000通客户来电，快速提升顾客体验服务。2011年8月 无限1号店新购物模式上线，在国内首创虚拟超市概念。2013年5月1号店推出自有品牌BESTLUCK。 作为业界最早布局移动互联网的电商企业之一，1号店移动端业务在2013年也取得了长足进步。2013年年底，1号店移动业务全站占比已经从2012年底的6%上升到15%，移动端用户数已达到1500万。与此同时，与微博、微信等网络应用的互联互通成为1号店在移动互联网时代的新选择。 只要在新浪微博中添加1号店应用，微博账号与1号店账号关联绑定，在