客运汽车站移动互联网O2O解决方案资料.ppt

* 汽车客运站移动支付应用方案 目录 一、行业背景分析 1、行业介绍 2、行业痛点 二、移动支付介绍 三、汽车站解决方案 1、方案一：收银方式改造 2、方案二：自动订票系统与自动售票机 3、方案三：自动订票系统与电子票据核销 四、方案总结 一、背景分析 行业背景 过去三年滴滴打车、快的打车、神州租车等企业站在了运输业移动互联网创新的最前沿，他们都有着一个共同的特点——O2O。2014年被认为是O2O元年，每个行业、每个企业都在探索适合自己的O2O模式，而O2O也必将深刻变革生活服务领域，进而改变商业模式，甚至是我们的生活状态。 O2O模式在公路客运领域也要寻求突破，总体来说，我国目前公路客运交通运输行业的信息化仍然比较落后，如何实现移动互联网技术和公路客业运输的无缝衔接和良性互动发展，加快传统客运站的信息化、智能化、人性化建设，成为公路客运变革的当务之急。 客运站行业的痛点 扩大宣传，增加进店 借助大数据，精准营销 精准数据营销，触达目标顾客 精准数据营销，触达目标顾客 方案一：收银方式改造 用移动支付方式自动扫码收款 软件：改造移动支付收款系统 硬件：配置显示小屏幕，方便旅客扫码支付 方案优势： * 移动支付服务优势 可以减少售票员，线上直接订票，线下取票，或者线下刷码就可以买票，全程智能化体验。 服务窗里的自定义菜单服务可以让旅客方便查询发车信息，发车时间 移动支付已经有十分成熟的支付系统，安全便捷高效 后台数据管理能将客户信息进行分析，更好地制定运营策略。 在线订票 解决信息不全的问题 解决支付 大数据分析 1 2 3 4 报价 软件：软件开发费用5万元 硬件：国产无线扫码机880元/台，进口无线扫码机1420元/台，有线扫码机430元/台。 * 方案二：收银方式+自动售取票 用移动支付方式自动扫码收款 软件：改造移动支付收款系统 硬件：配置自动售取票机，方便旅客延长服务时间，降低人工成本。 方案优势： * 自助售取票机优势 汽车站自动售取票机 PRODUCTS FOR YOUR TROUBLE 报价 软件：软件开发费用8万元 硬件：订制款汽车客运自动取票机含维护及保修，1.4万/台。 * 二、移动支付介绍 移动支付方式 随着国家大力推进互联网+模式，我国传统的金融支付手段变成了制约我国经济发展的不利因素，与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付提供了坚实的基础，在这样的大背景下移动支付就成为了金融支付的重要手段。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广，各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率，移动支付必然会成为今后人们经济生活的重要组成部分。 移动互联网服务窗 服务窗是XX为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，它具有发现用户、理解用户、服务用户和价值变现等四大基础功能。入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额、消费者的线上消费习惯等，提供优质的商品和服务。 三、移动支付服务窗应用方案 支付宝服务窗应用方案 移动互联端永不落幕的客运公共服务平台； 同时也是客运站展示良好形象的宣传平台； 以及为出行人员提供综合服务实现快乐出行的智慧平台。 联景集团已经有十分成熟的支付平台系统，安全便捷高效 打造综合服务平台 1 联景集团 依托智能搜索引擎为旅客提供服务窗推荐关注； 支付后智能推送服务窗关注； 免费智能WIFI连接关注服务窗； 通过LBS智能技术向周边三公里支付宝用户推送服务窗关注。 多维度为客运站提供“引流”工具让旅客成为“粉丝” 2 联景集团客户移动服务窗应用方案 解决信息化、智能化服务不足，让客运站成为到家前的暖心驿站 3 透过服务窗可实现在线查询班次时刻表、行车路线图、客运站内功能导航等为出行提前做好舒心计划准备； 透过服务窗可实现在线订票自助进站、站内自助购票候乘，让排队的闹心焦虑时刻变成与亲人互诉衷情以及挑选站内手信礼物的温情时刻； 大大减少客运站售票窗以及咨询台压力，节约人力成本，加快站内人流疏散防止安全隐患。 联景集团客户移动服务窗应用方案 大数据分析整合资源精准营销 4 透过服务窗对旅客的出行大数据分析可进行旺淡季客运站客流分析、冷热线路分析等有助于客运站提前预判运力调整和差异化营销策略； 透过服务窗数据罗盘分析旅客的消费数据结合电子会员卡、电子优惠券、预付费充值等可整合站内外商业资源带旺商户经营； 透过服务窗建立旅客“粉丝”数据库，分析客户需求加强互动与意见采集，大大增强用户粘性以服务留住大量客户。 联景集团客户移动服务窗应