ERP運维手册.doc

福建电力有限公司 ERP系统实施 工作流运维操作手册 福建电力有限公司ERP系统实施 2009年04月 目 录 1． 查看工作流错误： 3 2． 无权限工作流的重启 8 3． 找不到代理工作流的重启 9 4． 维护代理： 9 6． 重启错误工作流： 14 7． 工作流待办事项转发 15 查看工作流错误： 登入企业门户/，进入ERP代办或者ERP工作台查看工作流的日志，如下图所示： 也点击ERP工作台进入如下图所示 点击上图中的红框的图表 可以在收件箱中的不正确条目中看到错误的工作流流程（错误的带有） 双击错误的流程查看错误： 点击日志按纽： 点击红框内的按纽： 可以点击红框中的按纽，并在步骤历史中可以查看是什么错误。点击可以查看流程的走向： （2）如（1）中的操作之后就可以看见什么错误，最经常的一种错误就是找不到代理人（可能是规则中没有挂用户，或者挂了但是有职位但是没有人员等等）： 红框中的数字就是该流程的ID，该ID是唯一的，在之后的第三部门中如何从起工作流将会使用到，蓝框中的就是流程的工作流任务名。 如红框中所示“没有找到代理”，蓝框中就是对应的规则，要在该规则中加入负责给任务的用户，这将在第二部门中介绍： （3）还有种经常发生的错误就是找到负责人之后，但是该人没有权限，发生这类情况之后根据错误提示的内容找运维专责添加相应的权限，再重起工作流 无权限工作流的重启 当出现有报“无权限”的错误时， 首先可以使用zswpr恢复该工作流， 然后再以报权限出错的用户身份登录待办，执行该待办后，输入/Nsu53,查看是什么权限没有。然后给予分配权限。 再以zswpr重启工作流即可。 找不到代理工作流的重启 当出现有报“找不到代理”的错误时: 首先要分析该出错是哪一个流程，哪一个审批环节中。 使用ZWFRULE,进入找到相应的规则。进行维护，参见4维护代理。 维护好规则后，需使用ZSWPR重启错误工作流。 维护代理： 使用事务代码(zwfrule) 在红框中输入zwfrule 回车后进入 可以看到维护类型中有两个选择 ：若为非借调人员时点第一个按纽，并可以在选择条件中输入业务领域和流程的名称，可以点击绿框中的按纽可以选择业务领域的类型， 再点击， 可以根据用户所在的流程中错误时（可以双击第四列规则1或者第六列规则2的任意一个规则号进行维护），没有代理人的规则双击规则号，就可以进入角色维护的界面，例如双击规则1中 可以点击红框中的描述按纽，会有该规则的描述，包括具体的操作步骤等 点击红框中的退出按纽就可以进行规则维护了 按照步骤1 先新建职责 可以在红框中输入职责的名称，点击确认后 如在红框中输入：福建省福州局电业局 在按照步骤2添件用户，可以根据下图红框中几种添加用户 如建了如下四个用户 关于维护部门领导的特别说明: 如果是hr组织架构内人员(即这个用户有员工编号)，需要给人事组关键用户，维护上部门领导标记。即可。如下图 组织外人员（没有员工编号，在系统中只有用户ID），则需在ZWFRULE中维护部门领导。参照4维护