Ctais操作手冊安装手册_客户端.doc

中国税收征管信息系统v2.0 客户端安装手册 版本 1.0 电子文档名称： 中国税收征管信息系统v2.0安装手册 文档路径： 文档状态： 草稿/批准 批准人： 编写人： 张国喜 复审人： 密级： 文档编号： 修改记录 修改日期 版本号 修改内容 修改人  客户端安装简介 中国税收征管信息系统v2.0的客户端运行在客户机的IE浏览器上，主要用于模块的展现和操作。 环境配置 支持的操作系统以及所需的最低硬件配置。这里所说的最低配置是指在这个配置以上能够获得更好的性能。 操作系统 CPU 内存 备 注 WIN98第二版 PIII800 192M 内存在128M以上即可，但为保证良好的性能，建议在192M以上 WIN2K SP4 PIII800 256M 出于操作系统安全的考虑，建议WIN2K补丁在SP4以上 WINXP PIII800 256M 软件支持 客户端运行在IE6.0上采用了XML、HTC等技术，需要安装以下软件： IE 6.0 SP1或以上版本。该版本对HTC等应用做了一些优化 HTC组件。ctais_htc.exe程序包含了客户端展现所需要的数据窗口、下拉框等组件，也包含了MSXML3、MSXML4的解析器。 JAVA运行时环境JRE1.4。查询的数据导出等功能用到了applet，需要JRE支持 其余根据需要选择安装的软件： 工作流客户端dcwf.exe。工作流客户端程序自带了jre1.4.2。见【中国税收征管信息系统v2.0税务流程管理安装手册.doc】 报表工具客户端bbgj.exe。需要安装oracle9i客户端和报表工具客户端。见【中国税收征管信息系统v2.0报表安装手册.doc】 office2000（word、excel）（或以上版本）。如果需要生成word或访问excel则需要安装相应的软件 组件安装 运行ctais_htc.exe 点“下一步”，可以选择安装路径，直接点“下一步”即可 出现如下界面，点“安装” 以下安装界面开始组件安装 点“完成”结束安装 客户端的配置 客户端的配置分两步：加入受信站点和客户端初始化。具体操作如下： 将服务器地址加入到受信站点 打开IE浏览器，点击“工具”－“Internet选项(O)...” 选中“安全”－“受信任的站点”－点击“站点”按钮 去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的征管系统的网站地址[如：http://localhost]，点击“添加”，将该站点加入到受信站点，点击“确定”使修改生效 客户端初始化 点击登录界面的“系统安装”，进行客户端的注册表初始化。弹出的系统自动安装页面会自动进行客户端的初始化操作。包括：检测客户端是否安装了组件、在注册表里写入初始化数据等。 注： IE浏览器状态栏的表明该站点已经被设置为受信任站点，如果没有类似标记，则需要按上述步骤加入到受信任站点。 常见问题 输入网址后，浏览器自动关闭 问题描述： 输入网址后，浏览器自动关闭 出错原因： 系统的登录界面为自动弹出界面，但是您的浏览器阻止了这个弹出窗口，导致无法进行登录。 解决办法： 请检查：在浏览器中是否使用了Google工具条、上网助手或Windows XP SP2的自动禁用弹出窗口的功能。 需要设置为允许征管系统弹出窗口。 访问本地资源，出现“Automation服务器不能创建对象”的错误 问题描述： 系统会对本地资源进行访问或创建对象时出错，报没有权限的错误， “Automation服务器不能创建对象”， 如下图： 出错原因： 系统对本地资源的访问或创建对象的操作被拒绝。没有将该站点加入到受信任的站点或拒绝了对象的访问操作 解决办法： 按上述的方法，将该站点加入到受信任站点。 系统会对本地资源进行访问，对于本系统所在域内，如果弹出ActiveX安全提示，询问是否允许这种交互，请选择“是”，以便系统顺利运行。如下图 解析XML数据错误 问题描述： 这个异常一般会最先出现在“待办事宜”页面，报： “解析XML数据错误： 文本内容中发现无效字符” 。错误描述如图： 出错原因： 在安装了ctais_htc组件之后，由于操作系统升级或安装了其它新软件导致系统内的XML解析器无法正常解析中文。 解决办法： 有两种办法： 用ctais_htc.exe的“修复”功能，修复XML解析器。 运行ctais_htc.exe，如果没有安装组件，则根据提示完成安装即可；如果已经安装了组件，可以在如下界面处选择“修复”，让程序帮您修复XML解析器；或者选