医疗风险防范摘要.ppt

医疗风险管理方案 医疗风险指卫生技术人员在从事医疗活动的过程中存在的对患方或医方造成伤害的危险因素。对患方是指存在于整个医疗服务过程中，可能会导致损害或伤残事件的不确定性，以及可能发生的所有不安全事情；对医方是指在医疗服务过程中发生医疗失误或过失导致的不安全事件的风险。因其存在不确定性且与医疗质量有密切关系，故医院制定本制度以最大限度规避风险，构建和谐医患关系。 一、医疗管理方面 １、医院内部各个专业的人力、技术、设备配置等不同，客观上会造成对某些疾病诊治的差异，故医院界定有关专业疾病收治范围，进行专业准入规范，各临床科室均需严格按照收治范围诊疗患者。 ２、对科室手术级别和人员资质进行规范，并由医院统一按照规划分配名额，各临床科室要严格执行手术分级制度，并落实手术分级和准入制度。特别是在ICU、门诊等关键科室的人力和设备配置也要按照医院部署开展诊疗工作，避免出现漏洞或制度缺陷。 ３、医院统一医疗、护理流程，制定各项诊疗操作规范，强化环节控制。 ４、保障医疗信息通畅，强化问题逐级上报机制，杜绝出现医疗问题后隐瞒不报现象，加强不良事件防范力度，规避同一问题重犯的危险。 二、医务人员能力和道德培养 １、医务人员是医疗活动的主体，是降低医疗风险的基本要素，提高医务人员的综合素质，规范的医疗行为以及强化全员参与意识，对于降低医疗风险和提高医疗质量有着举足轻重的意义。 ２、医院要定期组织医务人员业务培训和医德教育，通过讨论分析，批评教育和学习培训，以及必要的按章处罚来提高全院职工风险防范和持续质量改进的意识和能力。 三、设施问题 １、抢救设备 必须定期检查、维护并务必有记录，使其永远处于备用正常运行状态。一旦抢救病人过程中出现故障，尤其是呼吸机、麻醉机、喉镜、吸痰器等等，容易导致严重后果。对于电源插座之类，都应列入定期检查和维护项目之中。 ２、实验设备 实验设备故障导致检查报告有误，可能会引导临床医师判断失误。 四、医疗风险防范管理的监控程序 深刻地认识哪些可能影响组织目标实现的医疗风险以及现有医疗风险控制措施的充分性和有效性，为确定最合适的医疗风险应对方法奠定基础。医疗风险评估的结果可作为组织决策的依据。 四、医疗风险防范管理的监控程序 １、医疗风险识别 ２、医疗风险分析 ３、后果分析 ４、不确定性及敏感性因素 １、医疗风险识别 医疗风险识别是发现、认可并记录医疗风险发生的过程。目的是确定可能影响系统或组织目标得以实现的事件或情况。一旦医疗风险得以识别，组织应对现有的控制措施(人员、过程和系统等)进行识别。医疗风险识别过程包括识别那些可能对目标产生重大影响的医疗风险源、影响范围、事件及其原因和潜在的后果，及组织因素也应被纳入医疗风险识别的过程中。 ２、医疗风险分析 医疗风险分析是确定医疗风险是否需要处理以及最适度的处理策略和方法。医疗风险分析要考虑导致的原因和医疗风险源、医疗风险后果及其发生的可能性，识别影响后果和可能性的因素，还要考虑现有的医疗风险控制措施及其有效性。然后结合医疗风险发生的可能性及后果来确定医疗风险水平。一个医疗风险事件可能产生多个后果，从而可能影响多重目标。医疗风险分析通常涉及对医疗风险事件潜在后果及相关概率的估计，以便确定医疗风险等级。 ３、后果分析 后果分析可确定医疗风险影响的性质和类型。某个事件可能会产生一系列不同严重程度的影响，也可能影响到一系列目标和不同利益相关者。在明确环境信息时，就应当确定所需要分析的后果的类型和受影响的利益相关者。后果分析可以有包括从结果的简单描述到制定详细的数量模型等多种形式。应包括：考虑现有的后果、控制措施，并关注可能影响后果的相关因素；将医疗风险后果与最初目标联系起来。 ４、不确定性及敏感性因素 在医疗风险分析过程中经常会涉及到相当多不确定因素。认识这些不确定性因素对于有效理解并说明医疗风险分析结果是必要的。应尽可能充分阐述医疗风险分析的完整性及准确度。如有可能，应识别不确定性因素的起因，敏感的参数及其敏感度应予以说明。 五、医疗风险发生后监控和管理流程 １、首先确认发生的事实。 ２、重点发现体制上、流程上、制度上的缺陷或漏洞。 ３、投入人、财、物力解决问题以及采取有针对性的培训。 ４、设计管理程序，修订完善医疗缺陷防范管理条例并坚持落实规范和标准。 ５、制定质量检查标准项目并选项检查。 六、监督和检查 职能部门每季度一次对医疗风险与控制进行监督和检查，以确认医疗风险评估的结果符合实际，医疗风险评估技术被正确使用，医疗风险应对有效，持续质量改进。 医疗风险防范 巨野县人民医院 刘培合 2015-12-07 医疗风险防范的工作制度一、总则 1、严格执行患者安全相关制度，认真落实“患者十大安全目标”。 2、科室围绕医疗质量与安全保障工作,建立、完善并落实各项规章制度。 ３、各