络促销的特点与实施 电子商务论文.docVIP

论文题目：网络促销的特点与实施 日期： 2010 年 3月 24日 目 录 一、网络促销的特点和作用…………………………………………………………1 (一) 网络促销的特点………………………………………………………………1 (二)网络促销的作用………………………………………………………………2 二、网络促销的实施过程…………………………………………………2 （一）网络促销的形式………………………………………………………………2 （二）网络促销的实施过程…………………………………………………………3 三、促销在实施过程中遇到的问题…………………………………………………4 （一）网络促销过程中的缺乏信任的问题………..……………………………4 （二）网络安全问题…………………………………………………..……4 （三）网络促销过程中物流的问题………………………………………….4 四、网络促销实施过程中的解决方法和建议……………………………………….5 （一）诚信经营 健全完善售后服务…………………………………………………5 （二）加强网络安全……………………………………5 （三）建立物流中心 选择第三方物流合作…………………………………………6 结束语………………………………………………………………………………6 参考文献…………………………………………………………………………7 网络促销的特点与实施 摘要：由于网络促销是一种交互式的，顾客可以参加到公司的营销活动中，因此与传统促销相比，网络促销更能加强与客户的沟通和联系，更能了解客户的需要和得到客户的认同。对于任何企业来说，如何实施网络促销都是一个新问题，深入了解产品信息在网络上传播的特点，分析网络信息的接收对象，设定合理的网络促销目标，通过科学的实施程序，打开网络促销的新局面1、告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。2、说服功能。网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除对产品或服务的疑虑，说服坚定购买决心。3、反馈功能。网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料，信息准确，可靠性强，对企业经营决策具有较大的参考价值。4、创造需求。运作良好的网络促销活动，不仅可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的，扩大销售量。5、稳定销售。由于某种原因，一个企业的产品销售量可能时高时低，波动很大。这是产品市场地位不稳的反映。企业通过适当的网络促销活动，树立良好的产品形象和企业形象，往往有可能改变用户对本企业产品的认识，使更多的用户形成对本企业产品的偏爱，达到稳定销售的目的。就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两类方法，一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类通过网络广告宣传推广站点。网上商品一些重要的商品特性无法传递给消费者，如嗅觉、触觉信息。这样一来，难免有时在屏幕上显示的商品与顾客想象的或实际得到的商品存在较大出入。另外，对网上商家一无所知，安全问题。包括货币网上支付的安全性、顾客隐私的保密等。当顾客把自己的信用卡号码通过网络传递给厂商时，黑客可以中途截取信息，甚至可以在厂商的数据库中一次性盗取成千上万的信用卡号码，更不用说一些无耻商家利用电子商务为幌子直接作案了。顾客与商家的交易中，不可避免要将自己隐私暴露，这些信息都将被记录在商家的数据库中，这些客户资料被认为是市场竞争最有价值的战略资产，难免不被一些不法商家滥用而造成对消费者的伤害。如果网下的物流服务不能确保网上交易的商品及时、准确、安全地送达需求者手中，电子商务只能停留在网上交易快速而网下配送缓慢局面。而这种状况持续的时间越长，对带来的不利影响会越大，因为上网购物是方便迅速地获得所需要的，而远远落后于运行速度的物流却迟迟不能满足顾客的要求，这不仅失去了与实际购物相比所应有的优势，而且使购物的产生情绪，放弃网上购物的尝试，诚信是一切经济活动和社会生活的基本准则，也是企业立业之道，兴业之本。与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点获得更方便的使用性与更强大稳定的性能，最大可能地挖掘出其潜力安全网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。有网络安全意识是保证网络安全的重要前提。许多网络安全事件的发生都和缺乏安全防范意识有关安全技术