青海烟草绩效考核浅探.doc

青海烟草绩效考核浅探 一、绩效考核是什么 （一））绩效考核定义。绩效考核，，是工作行为的测量过程，就就是用事先制定的标准来衡量量工作成绩和效能，并将衡量量结果反馈给员工的过程。绩绩效考核，作为一种衡量、评评价、影响员工工作表现的正正式系统，可起到检查及控制制的作用，并以此来揭示员工工工作的有效性及未来工作的的潜能，从而促进员工自身、、部门和企业的共同发展和进进步。 （二）没有绩效考核核就没有绩效管理。现代企业业制度的核心是“管理科学””，而绩效管理是“管理科学学”的具体化。绩效管理要求求的是以绩效为核心，全面衡衡量企业的一切管理活动，并并将结果作为加强和改进企业业管理、实现企业发展战略科科学化的基本依据，为此，绩绩效管理的基础和核心是要有有一个全面、科学、有效的绩绩效衡量系统。绩效考核本身身不对企业管理的好坏进行定定性评价，而是通过对比分析析，全面、客观展示企业发展展的真实情况，找出企业发展展中存在的问题，深入解析问问题成因，并公正评判企业差差距所在，因此，与绩效管理理不一样的是，绩效考核不是是管理手段，其不具有管理所所必需的强制性特征。绩效考考核是采用多层次、多因素、、多因子分析方法，对企业员员工进行全面评价和分析，是是全面、科学和有效的企业绩绩效衡量体系，是实施绩效管管理的前提和基础。 （三））进行绩效考核的必要性。绩绩效考核是培训、报酬和晋升升的依据和激励的手段。一是是员工培训是人力资源开发和和管理的一个关键的环节，现现代企业发展的趋势是向学习习型组织转变，员工培训将逐逐渐成为企业发展的核心所在在，培训的效果如何需要通过过绩效考核来判定；二是在工工作结束后根据完成情况来给给予奖励是激发员工的积极性性和满足员工需要的必要手段段。但是，要运用合理，做到到令员工认可则必须以绩效考考核的结果做依据；三是在绩绩效考核的过程中，通过激励励的手段员工可以看到自己的的成绩，坚定信心，同时，也也可以看到自己的不足，明确确努力的方向，以便将来可以以做得更好。 二、目前实行行绩效考核存在的问题 面对对烟草行业当前诸多不确定的的生产经营环境和竞争日益激激烈的有效的绩效考核是提高高企业人力素质和实现企业目目标的关键环节。然而，绩效效考核本身就是一项极具挑战战性的复杂工作，操作起来难难度较大。目前我们在着手推推行绩效考核过程中就存在许许多难点，绩效考核还没有达达到预期的效果： （一）员员工对绩效考核的认识和理解解上，思想不统一。一些员工工对绩效考核漠不关心，存在在得过且过和敷衍了事的现象象；一些员工认为考核束缚了了员工的自由健康发展，认为为考核造成了人际关系的紧张张，不利于营造宽松和谐的氛氛围。 （二）考核者在评分分过程中存在宽容的现象，有有时在考核中出现一个部门内内所有员工考核结果均为优秀秀的情况，这样的考核结果在在部门间、员工之间造成了心心理不平衡，也降低了考核的的信度和效度。 （三）考核核者评价的差异性带来员工业业绩考核有失公正合理性。由由于考核主体的主观性，有的的部门员工的考核分数高，有有的部门员工考核分数低，造造成了部门间的评分失衡。 （四）目前的绩效考核与科学学的绩效考核之间存在一定的的差距，考核指标的设立不尽尽科学和合理，考核的操作性性有待加强。 三、绩效考核核存在问题的分析 绩效考核核理应成为企业的一种高效管管理工具，然而在现阶段的实实际运作中，却难以得到有效效实施，原因在于： （一））缺乏绩效导向的企业文化 1、观念的制约。一是部分管管理者认为人力资源管理工作作就是人力资源部门的工作，，对人力资源管理工作仅仅是是配合，没有宏观规划自身部部门的人力资源管理建设；二二是部分员工认为绩效考核就就是惩罚，是扣工资的一个手手段，一提到绩效考核，就习习惯性地想到奖金，很少有人人将绩效考核当成一种持续的的、具有系统性的管理流程，，从而产生了抵触情绪，这种种观念直接影响了绩效考核工工作的开展。 2、“老好人人”文化的影响。在不得罪人人的文化沉淀影响下，大家在在做绩效考核时都不愿意做负负面的评价，因此在考核时难难免会造成情感上的主观评价价，考核结果千篇一律，而且且处在差的档次空无一人，使使绩效考核流于形式，难见效效果。 一是对于绩效考考核这一新生事物，我们在实实施之前的宣传解释工作不到到位，对绩效考核到底考什么么、起什么作用的宣传解释做做得较少，没有统一员工对绩绩效考核的思想认识；二是人人力资源部门的绩效考核工作作重点不当，人力资源部的工工作重点应放在调查研究、分分析各部门的实际情况，制定定行之有效的考核方案，并收收集反馈信息，对考核方案进进行适当调整上。我们的精力力应放在有重大意义的工作分分析上，而不是在考核成绩的的统计、填表、计算、排序公公布上。 （三）绩效考核系系统本身存在的问题 1、绩绩效考核指标的设计不够科学学。一是绩效指标过粗