殡仪车辆调度中心行风事迹.doc

殡仪车辆调度中心行风事迹 **市殡葬葬车辆管理调度中心作为市殡殡葬管理处的直属殡仪服务窗窗口单位，上联政府下接百姓姓，反映的是民生、折射的是是民政为民服务的能力。如何何作好服务满足百姓需求，行行风建设非常重要。针对调度度中心三家联营后，管理结构构不够完善，使职工管理、教教育等出现空白，个别人收取取小费等行风建设问题，造成成了一定社会影响，殡管处和和中心两级班子清醒的认识到到其危害性，提出必须高度重重视，加强领导，切实解决，，完成历史负予殡葬人的责任任，政府的重托，百姓对丧事事处理的启盼，树立行风建设设不是可有可无，而是要必须须作好和科学管理行风建设是是基础，优质服务行风建11项制制度共计70多条，从制度上上加以规范，使行风建设工作作取得了明显效果，09年996144服务专线电话共接接听4万多次作到了零投诉，，出车服务27000台次，，达09 年年我们根据中心实现情况和外外部环境在总结的基础上，开开展了以弘扬正气为主题的活活动，以正去邪，用先进感化化后进，大张旗鼓的开展了树树典型，学先进，宣传好人好好事等，让正气唤起人的原始始情感，使违反行风建设和制制度的人，在正气、正义面前前感到自责与内疚，调动和激激发人的自1-10月份，调度中心663名殡仪车司机在正气感召召下，在人性的呼唤下，主动动上交无法拒绝的感谢款111000元，共有100多人人次，收到锦旗两面，感谢信信13封，并涌现出许多感人人事迹，如在去年深秋，殡仪仪车司机贾义出车接运一名故故者，到达地点后才知道故者者身边无亲人，唯一孙女在外外地读书，只有几个社区女同同志在帮忙，贾义二话没说主主动帮助处理后事，并一个人人把老人从三楼背到灵车上，，使在场的人都十分感动，社社区同志拿钱表示感谢，被贾贾义宛然谢绝，并说这是我们们殡仪司机应尽的义务。此事事直到第四天老人的孙女在社社区干部陪同下，**民政人的光辉形象象，也诠释了中心抓行风建设设的成效。 ，实行殡仪车辆“两两统一”，助推中心发展。 **的特殊性，在03年年成立了由**市民政事业汽汽车队，于洪区殡仪馆车队，，东陵区殡仪馆车队三家联营营的专业车队，在带来合作与与双赢的同时也产生了新的问问题，一是各殡仪馆与殡仪车车脱钩无任何利益，非法殡仪仪车辆进入殡仪馆不受限制；；二是取缔太平间后原太平间间人员开始个自为战无序竞争争，个体人员增多和正规殡葬葬的发展，个人礼仪服务市场场萎缩，于是个别人开始把手手伸向殡仪车接运。面对这种种局面，市执法局也采取了一一些办法，但由于非法接运利利益较大，分散性较强，机动动灵活性较大，很难管理造成成执法难，久而久之非法车辆辆运营**殡葬接运市市场一个顽症，另外个人非法法运营唯一目的就是钱不考虑虑任何责任与道德，在服务中中经常出现违法违规行为，扰扰乱了社会秩序，影响到***殡葬行业形象，给民政给政政府带来极坏影响，面对这个个最大的行风问题。我们在局局处领导下，特别是在局纪委委王宏书记的直接领导参与下下，经过反复调研分析与论证证，认为只有通过改革来解决决，转变方式找出路，利用自自身平台优势从源头从根本上上解决这一问题。在全市实行行殡仪车辆“两统一”管理（（即车辆标识和车牌号一致））是比较有较的办法，可以解解决这个殡仪顽疾，这样能使使百姓清楚自我辨别，行成百百姓自我防范50多个样样品中，选用了由白、灰、宗宗三色条型车身、车两侧有明明显的96144大字和新型型向日葵头花，达到了醒目、、素雅、无恐惧感，有明显行行业特点、庄重的设计理念。。二是号段统一，这在**市市是没有过的，一个整体横向向号段给一个单位，同时又要要重建新档案改车标等，非常常难办，为此局纪委王宏书记记又亲自协调市文明办、纠风风办、公安局等七部委并联合合发文。殡管处4次到交警支支队 车管处联系协商，最终终历时三个月得到了多部门支支持取得了尾号为444的殡殡仪车专用号段，在全国开先先河，受到了民政部领导的高高度评价，这一举措不仅仅在在全国殡仪车管理上为第一，，它的作用与影响也是非常大大的。一是规范了**市殡仪仪车营运行为，厄制了非法殡殡仪车运营，推动了整个***殡仪市场良好局面。二是提提高了中心的接运量，在启动动当月接运量就创近几年单月月新高2700台次，今年11-2月又同比增加565台台次。三是树立了民政形象，，推动了硬件建设，借全市““两统一”。中心投入近800万元，增加殡仪车档次，满满足不同消费群体。装上了语语言提示等，逐步取消了铁制制车载棺并对车内室进行了改改造取消了黑白窗帘，换上车961444的影响力，全年2128次次的行风建设回访电话满意率率达到98%以上，受到社会会的好评，为民政事业做了一一件好事，为百姓做了一件善善事。 抓行风关键在班班子。说一千道一万不如领导导作出样来看，这是中心职工工对我们班子要求，为此我们们认为抓行风，班子成员