酒店管理系统可性分析.doc

酒店管理信息系统可行性研究报告 1引言1.1编写目的 酒店管理信息系统是为了提高工作效率，改进服务质量，尽最大可能地满足客户需求，减少不必要的人力、物力、财力的浪费和流失，从而提升酒店的综合素质，使酒店在未来的发展之路上立于不败之地。 1.2项目背景 1.2.1 软件名称：酒店管理信息系统 1.2.2 提出者： ???开发者：软件开发小组 1.3 定义 酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 1.4 参考资料 《现代软件工程》 ??北京希望电子出版社 ??孙涌 等 编著 《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社 ???刘敬 严东明 马刚 编著 《软件可行性研究报告（GB8567——88）.doc》 《so标准之需求分析说明书.doc》 所建议的系统.1对所建议系统的 1.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客房使用情况。 2.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾客，房间，起始时间，结束时间，?定金，是否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。 3.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息，房间，起始时间，结束时????间，定金，是否结账等信息。 4.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前台删除此顾客的订房信息。 5．住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账单。 6．订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功后，系统通知服务台。服务?员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。 7.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订餐信息，如：订餐日期，详细????菜单，餐桌号和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。 8.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，菜单，餐桌的操作。 9.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通过餐厅前台进行???删除操作，删除订餐顾客的全部信息。 10．取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通过餐厅前台进行删除操作，删除订餐顾客的全部信息。 .2处理流程和数据流程 3.3改进之处 系统24小时连续运行，能处理的数据量大，可靠性高 提高了酒店的观点的管理效率，增加了经济效益 运用计算机的自动化系统，减少员工的工作负担 方便保存查询历史记录 方便管理者随时了解酒店情况 .5技术条件方面的可行性 技术 可行性分析 ???1）信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题； ???）数据库 技术 ：开发小组有丰富的应用数据库开发经验； 社会可行性分析 在本系统的运营阶段，使用系统的工作人员，除了需要具备在Microsoft Windows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力。系统技术维护支持工作，在初期仍将完成。在酒店信息化建设及业务拓展到适当规模后，由酒店雇用专业技术人员担任此项工作。在具体实施过程中，公司同意建立这样的运营管理机制：由公司管理层一名高级管理人员领导，仓储部与餐饮部具体负责本项目的运营；同时，采购部负责对系统运营过程中的计算机耗材的供应。因此本系统 obstacles, correcting misunderstandings, advocate good cadre style. 2, adhere to the scientific decision-making and democratic decision-making decision-making law. Correctly handle to ensure that government decrees and based on the actual creative work, giving full play to subjective initiative, put an end to implement the conference meeting, to document the implementation of documents etc. Improve the scientific and democratic decision-making mechanism, improve and implement the decision to solicit the views of experts, the public hearing system. Improve the important decision of risk assessment mechanism and legal review mechan