酒店管理系统-----方讯科技.doc

一、酒店管理系统特点 ? 统一的系统设置界面???????? ??? 酒店管理系统的各种参数设置都可在同一设置界面下完成，避免设置人员寻找菜单、按钮所花费的时间，可以设置的选项有：客房设置、参数设置、常用选项设置、常用备注列表、房态颜色定义、会员.协议客户、仓库设置、商品设置、供货商设置。 ??? ? 个性化的房态颜色、字体、图标符号设置 ???? ??? 客房管理系统的各种房态由不同的颜色、字体、图标符号区分，使操作员直观了解房态，用户可以设置酒店房态的颜色、字体、图标符号，满足酒店个性选择。 　 ???? ???? 在客房设置中设置旅客结帐时的结帐策略，系统在计算旅客消费和结帐时自动根据结帐策略计算统计旅客的住宿费、换房费、电话费、商品消费明细。 　 ????? ?满足众多酒店对钟点房出租的需求，系统将房间出租方式分为全日租和钟点房，总台操作员在登记旅客时可以根据旅客要求设置房间出租方式，系统会根据房间出租方式自动计算旅客住宿期间的住宿费，有权限的操作员可以修改优惠房价或钟点房价。 ???? ? 灵活选择分次安排房间和批量安排房间　 　 旅客分类登记 　 内置二代身份证阅读软件（需安装二代身份证阅读器），只需几秒即可完成旅客信息（文字及相片）的录入，极大提高操作员的工作效率。 　 　 ? 旅客消费记录???? 系统自动计算旅客住宿期间住宿费、电话费、换房费，之外的商品消费由操作员在旅客消费窗口中录入（如餐饮费、洗衣费、损失赔偿）等。 　 　 ? 旅客换房记录??? 旅客在住宿期间，可能由于旅客要求或者酒店调整房间的原因需要给旅客更换房间，旅客换房后，原房间产生的住宿费和电话费转入新房间的‘换房费’项目中，在旅客结帐时一并结算，原房间的押金和旅客的其它消费明细转为新房间的押金和其它消费明细。并自动详细记录旅客的每次换房情况以备今后查询。 　 ? ? 电话计费系统 ?? 对于支持从话单输出串口或IP网络设置电话拨号等级（分机等级）、叫醒(Morning Call)、免打扰的交换机或直拨计费系统，酒店管理系统可以在登记旅客信息时直接设置,在旅客结帐时根据结帐策略设置决定是否关闭电话（锁电话）,大大方便了总台服务员。 ??????? ??????? ??? ? 旅客结帐? 系统将旅客结帐分为散客结帐和团队结帐，结帐时系统根据旅客住宿期间的消费自动计算出结帐金额以及扣除押金后的应补金额，方便操作员快速准确结帐和收银。 　 ? ? 补帐记录、付款记录 ? ? 酒店报表及稽核　 ?系统将酒店报表分为三类：房态相关的报表、在住旅客相关的报表、已结帐旅客相关的报表，并且将其中重要的数据报表集成在稽核报表中便于统一生成所需的报表。 ??? ? ? 系统数据备份和恢复??? 系统支持手动备份和定时备份，备份时，系统自动在你选择的备份目录上加入表示‘当前日期时间’的子目录,并将你选择的备份路径自动保存。 ???? ?? ??? 恢复数据时，系统会在恢复数据的同时升级恢复的数据，大大方便了管理员或维护员的管理工作，也降低了用户单位使用维护成本。当用户需要升级到新版本时，只需要先将数据做好备份，将旧版本卸载（通过Windows控制面板的添加删除功能），再安装新版本，最后将备份数据进行恢复即可。网络版用户只需要在一台机器上恢复数据，其它站点只需先卸载旧版本再安装新版本即可。 　 ? 结帐记录管理 　 ??????? 分组设置权限的好处是，您可以先设置您需要的分组和分组权限，以后在设置操作员时，只要设置其权限分组，就设置了操作员的操作权限。节省了设置权限的时间。 ? ??????? 提成申请、审核用于酒店奖励酒店内部或外部有销售业绩的人员使用，由登记员登记相关提成人员的提成申请，由审核员或主管审核提成申请，通过审核后兑现提成。 ??? 预定信息 　 ? 会员.协议客户管理?? 会员管理用于设置酒店的会员信息以及会员房价，以便在登记‘预定信息’或‘在住接待对象’时可以直接选用。在登记相关的入住会员时，系统会自动调用设置好的会员房价，没有设置会员房价的客房等级自动按标准房价计算。 　 ????? 系统自动计算会员的积分状态，在会员再次入住酒店时，可根据会员的可用积分信息提出返点申请与审核，在该会员结帐时从会员消费中自动扣除已审批通过的返点金额。 　 　 ? ?????? 内部邮箱，可以用来发送单位通知、消息、公告、留言等，操作员可以通过发送邮件互通信息，内部邮箱可以用于单机版和网络版。通过内部邮箱，方便单位内部的信息交流，节省单位的通讯成本。 　 ? Web服务编程接口??? ?? 网络版提供Web服务编程接口和客户端COM接口，轻松地实现和你的软件