人力q资源部2012年上半年工作总结与2012年下半年工作计划.doc

人力资源部2012年上半年工作总结与2012年下半年工作计划 2012年上半年工作总结 时间如梭，转瞬即逝，2012年上半年的时间一晃而过。2012年是公司跳跃式发展至关重要的一年，在上半年人力资源管理工作过程中，虽然取得一点点成绩，但任然存在诸多的问题。如何在下半年做好2013年技术人员招聘与储备、如何处理好员工关系、如何降低人力资源成本费用、如何做好下半年人员内外训培训计划等，这些都成为下半年的工作重点。为了更好的做好下半年的相关工作，结合前车之鉴、明镜于心，特制定本总结与计划： 人力资源部上半年成本费用控制： 上半年人力资源成本费用项目主要包括：电话费用、办公耗材、桶装水餐费、住宿水电费、车辆使用保养费、保险费、 差旅招待费和其它费用，费用分析报表如下：（图示） 从上半年人力资源管理费用图表上可以看出，除2、3月份公司处于生产最旺季，整体费用趋于下降趋势，一方面人力资源部采用了一些方法削减管理成本费用，例如：桶装水的价格从原有6.00元下降至5.05元；员工住宿经过调整合并，减少宿舍租用量；通过提醒压缩差旅招待费用等手段。另一方面是公司发展的实际情况所决定，淡旺季的人员增加或减少相应的会增加或减少成本费用。 2012年上半年人力资源单项管理费用统计 月份 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 电话费 10586.4 8529.52 9439.39 9642.38 9616.84 9815.61 办公耗材 4929.95 5880.1 5009.1 4870.2 5686.95 4971.4 桶装水、餐费 36236 52134 64626.5 50661 55361 52673 住宿、水电费 27498.9 25717.8 27484.35 27389.6 21808.4 22589.7 车辆使用保养费 7269.5 40553 20117.5 14638 12805 6876.4 保险费 0 406 3307.72 0 0 3100 差旅、招待费 27015.8 6350.5 13576.3 9301 2541 3065 从上半年人力资源单项费用分析，电话费从中国电信改线为中国移动，计划从5月份开始费用下降为1000-2000.00元，但实际费用还比原有费用还高，这是人力资源管理工作存在的不足之处，追查原因：（1）办公室人员拨打电话规则还不熟悉；（2）办公电话号码数量过多；（3）有些固话每月月租都达到7、8百元；（4）全国服务电话拨打免费，但接听需要收费，所以这些方面将是下半年电话费用控制重点因素。还有从办公耗材、车辆使用保养费图表上看，这两项费用很不均衡，这说明还有很大的控制空间。 人员招聘和员工流失率： 2012年1月份-6月份新入职员工人数为443人，员工流失人数为332人，员工流失率达到：28.87%，主要体现在1、 2、3月份员工流失率分别为36%、55.44%、46.59%，通过数据说明公司员工流失率非常严重。今天去参观番禺旭东坂田电子公司，旭东电子员工流失率控制在5%，，所以在下半年管理工作过程中，改善员工工作生活环境、提高员工积极性、留心留人工作将是下半年的工作重点。每年下半年都将为来年的生产旺季储备人才，怎样通过下半年的时间招聘到车位工、包装工、技术工种这也是今年下半年的重要工作。 三、员工关系处理： 2012年1月份-6月份处理相关纠纷7起，其中包括：劳资纠纷4起、工伤纠纷3起，通过处理纠纷发现，现有90后员工管理的困难性，一有不满意就找劳动局，劳资纠纷企业胜数少，所以下半年的工作重点将放在：怎样处理好与员工之间的关系？怎样把公司的管理政策灌输于员工心目中，让其认同？怎样将纠纷用于公司内部处理，减少员工之间的矛盾？ 培训工作： 1、新入职员工培训：新入职员工上岗前必须进行人力资源部培训并签到，培训内容主要包括：企业发展历程、企业文 化、公司相关规章制度、生产安全和消防安全等，还包括讲解作息时间、食宿安排、工资待遇等。 2、员工内训：员工集中内训次数为6次，包括：ISO9001质量体系、六赢领导力、日常日语培训、企业文化建设、感恩感动中国等培训。 3、员工外训：主要安排5次，两次课题培训，3次企业参观：李锦记、广盛、旭东电子。 上半年的培训工作做的不是很好，主要包括培训课题和培训连续性，达不到预期的培训效果，下半年的培训工作主要集中在：员工岗位技能提升、思想文化塑造、优秀企业学习等。 五、企宣工作： 上半年企宣工作主要有：中山市“**杯”军警民篮球友谊对抗赛、湖北省京山观鸟节暨“**杯”观鸟摄鸟大赛的组织策划。上半年企宣工作处于停滞不前的状态，这也是值得本部门、本人需要反省和检讨的，公司报刊《远航》未出，员工文化活动组织数量少，员工积极性不强，这些都是潜在的后果，今年下半