人力1资源管理师二级绩效管理练习题.doc

绩效管理练习题 一、多选题 1、在绩效管理的准备阶段，需要明确哪（ ）个基本问题 A、本次考评的参与者是哪些 B、本次考评的目的是什么 C、采用什么样的考评方法 D、如何衡量和评价绩效 E、怎样组织实施绩效管理的全过程 2、各种考评方法在形式上各有千秋，但从考评的效标上看，基本上有（ ）类 A、特征性效标 B、技术性效标 C、行为性效标 D、管理性效标 E、结果性效标 3、考评时间的确定主要包括：（ ）设计的两个方面。 A、考评目的 B、相关制度 C、考评时间 D、考评期限 E、工资发放 4、在实际考评过程中，上级主管对被考评者结果的影响较大，约占（ ） A、45%—50% B、50%—55% C、55%—60% D、60%—65% E、65%—70% 5、为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立（ ）保障系统 A、员工激励系统 B、绩效评审系统 C、员工申诉系统 D、劳动争议调节系统 E、绩效反馈系统 6、在绩效考评的过程中，应当注意对考评使用的各种表格进行（ ）方面的检验 A、考评指标合理性检验 B、考评指标相关性检验 C、标准是否可测 D、考评指标面面俱到 E、考评表格的简易程度检验 7、绩效管理的总结阶段，是（ ） A、各个层面进行绩效面谈和沟通的过程 B、上下级之间交流绩效管理信息的过程 C、上下级之间彼此进行鼓励的过程 D、对企业整体绩效管理体系进行评估的过程 E、对企业总体管理状况和水平进行评估和诊断的过程 8、员工产生绩效不佳的主观原因主要有（ ） A、个人能力不足 B、目标设置不科学 C、个人努力不够 D、领导不得力 E、工作流程不合理 9、所有参与考评的考评者应具备以下条件（ ） A、作风正派，办事公道 B、有事业心和责任感 C、与被考评对象有较好的私人关系，对被考评对象非常了解 D、坚持原则，大公无私 E、能够服从其他人意见 10、在绩效反馈时我们要求有效的信息反馈要具有能动性，这里讲的能动性具有（ ）含义 A、因人而异 B、对事不对人 C、集中于关键事项 D、考虑下属承受能力 E、员工自觉参与 11、影响和制约工作绩效的因素是多方面的（ ） A、工作动机 B、个人体力条件 C、领导能力 D、个人心理条件 E、市场机会 12、（ ）方法通常适用于非管理岗位的员工 A、目标管理法 B、绩效标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法 E、专家评定法 二、判断题 1、在组织考核机构时，在被考评者明确的情况下，具体考评人员的组成由考评类型、考评目的及考评指标和标准决定。（ ） 2、在设计考评方法时，其成果产出可以有效进行测量的工作，采用行为导向的考评方法（ ） 3、绩效评审的主要目的是为了改进和提高绩效（ ） 4、绩效管理的最终目标是为了促进企业的可持续发展（ ） 5、在绩效管理的各个阶段中，应用开发阶段是为了验证这套系统的可行性和有效性（ ） 6、水平比较法是将被考评人在考评期内的实际业绩与上一个考评期内的业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法（ ） 7、关键事件法考评的内容是下属的品质和个性特征（ ） 8、用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准的方法是目标管理法（ ） 9、绩效标准法是对员工提出建议，进行反馈和辅导（ ） 10、直接指标法难以在个员工和部门之间进行横向比较（ ） 三、简答题 1、有效的绩效管理系统在绩效管理的实施阶段，是通过那几个环节，不断提高员工工作绩效，保持和增强企业竞争的优势： 2、在考评过程中可能会由于考评者的原因而造成失误，您认为会有哪些主要偏差 3、企业绩效管理的功能是什么？ 4、在绩效管理应用开发阶段的最终目的是什么？ 5、对考评者应进行哪些方面的培训？ 6、有效的绩效反馈应达到以下要求： 四、案例分析题 有一家销售家电公司，该公司是华南的一家国营企业，家电制造和销售是其主营业务，去年的销售额为5亿元人民币。当时这家企业正在改制，改制之后必须自负盈亏。如果销售额达不到5．5亿元预定目标的90％，即4．95亿元人民币，企业将陷入严重的财务困境。 为了在改制后增强竞争力，提高利润和销售额，并且塑造一种以业绩为导向的企业文化，公司总经理希望在改制之前投资一条新的空调生产线，力争通过销售夏季新产品为公司增加25％的收入，同时他还决定采用一套新的绩效考核和管理体系。今年初，该公司的改制基本完成，新的生产线引进到位，调试成功后即可生产新产品，而新的绩效考核和管理体系也旋即启动。 眼看年中考核将至，该公司的销售副总裁开始着急起来，因为他