趋势安装手册.doc

趋势防毒墙OfficeScan7.0客户端 安装手册 防病毒客户机安装前准备： 个人数据备份 请计算机用户自己备份重要的数据，特别是系统盘（C盘）的数据，重要文件。 断开用户网络连接 拔掉用户计算机网线或禁用计算机网卡，避免操作过程中的病毒感染。 卸载杀毒软件 检查当前用户操作系统使用的杀毒软件，并将之卸载。 symantec卸载： 卸载顺序为： Liveupdate 1.80 (Symantec Corporation)； Symantec AntiVirus Client； 1) 卸载Liveupdate 1.80 (Symantec Corporation)； 双击桌面上的我的电脑—控制面板—添加/删除程序如下图： 点击更改/删除： 点击选项“是”： Liveupdate 1.80 (Symantec Corporation)卸载完成。 2）卸载Symantec AntiVirus Client 点击删除： 点击按纽“是”出现如下图： 卸载密码：symantec 输入卸载密码，在卸载过程中出现如下： 点击按纽“是” Symantec AntiVirus Client卸载完成。 点击按纽“是”，Symantec防病毒软件全部卸载成功。 目录下的rmsym8.9.10.exe自动卸载symantec程序，然后再到添加删除程序中查看Symantec程序是否卸载，直到symantec相关程序彻底卸载。 如出现客户机感染病毒比较严重，病毒无法进行清除，建议在系统安全模式下把sysclean目录拷贝到本机桌面，双击sysclean目录下的sysclean_1020_p828.exe之后点击“Scan”选项进行杀毒。 其他杀毒软件卸载（瑞星、McaFee、卡巴斯基等）： 在双击桌面上的我的电脑—控制面板—添加/删除程序添中找到相关程序，卸载。 卸载个人防火墙 卸载计算机个人防火墙程序 在添加删除程序中找到个人防火墙程序（常用的有瑞星和天网等），卸载掉。 Windows防火墙（Windows XP） 建议启用Windows防火墙，当趋势防病毒客户端软件安装完毕后趋势防毒墙将作为Windows防火墙的一部分保护操作系统。 在计算机桌面的“我的电脑”上点击右键； 鼠标左键点击“属性”； 在系统属性窗口中点选“计算机名”的标签，点击“更改”； 按照计算机名称命名规则修改计算机名称和工作组； 如：嘉兴市科技科的张三；在下面计算机名下输入市行_张三，点击工作组，在下面输入嘉兴 如：嘉兴市海宁县支行的李四；在下面计算机名下输入海宁_李四，点击工作组，在下面输入嘉兴 点击“确定”，完成计算机名和工作组的更改； 点击几次“确定”，当再次回到系统属性窗口时要注意； 再次点击确定后系统将提示重新启动； 重新启动计算机 重新启动计算机。 趋势防病毒客户端程序安装： 重启完毕后安装趋势防毒墙网络版客户端程序。 选择适当安装包 根据用户计算机的操作系统情况，选择安装包程序。 操作系统 客户端程序 备注 Windwos 95/98/Me TM_Client_Win95-98-Me.exe Windows NT/2K/XP/Server2003 TM_Client_WinNT-2K-XP-2003.exe 运行安装程序 安装程序将自动完成以下几项工作：（安装过程中不需要用户干预） 弹出安装窗口； 初始化安装； 内存、系统病毒扫描（若有病毒选择清除或确定）； 安装趋势防毒墙客户端（自动完成）； 安装完毕，计算机右下任务栏出现“”图标。 连接用户计算机网线 连接计算机网线或启用计算机网卡。 确认客户机与服务器连接状态 等待几分钟后，确认用户计算机趋势防毒墙网络版客户机图标： 若操作系统右下任务栏中显示“”图标，表示此客户机可以正常连接到防病毒服务器，此客户机趋势防病毒软件安装完毕； 提示：此客户机将受到防病毒服务器的统一控制和管理，并可以从防病毒服务器正常升级。 若操作系统右下任务栏中显示“”图标，表示此客户机不能正常连接到防病毒服务器上，请防病毒一线支持小组来解决此用户计算机问题。 客户端安装记录填写 填写客户机软件安装记录表，并记录安装状态。 提示：跟用户说明趋势防病毒软件不需要用户作过多的操作，防病毒系统的升级和病毒定期扫描都由服务器端完成；服务器将在每周五中午12：00作病毒扫描，那时计算机将变慢。 用户计算机病毒扫描 安装完毕后，使用趋势防毒墙网络版扫描用户计算机病毒。 在操作系统任务栏的“”图标上点击右键，选择“防毒墙网络版主窗口” 弹出“防毒墙网络版客户机”窗口； 先点击“清除”按钮，清除木马、恶意代码和灰色软件； 再点选所有硬盘前面的对勾，然后点