驾校市场调查报告_毕业论文（设计）.doc

目录 一、摘要 2 （一）、市场竞争环境 2 （二）、调查的主要目的 2 （三）、调查内容 2 （四）、研究方法 2 （五）、调查数据分析 2 （六）、报告结论与建议 3 二、问卷回收情况说明及调查结果分析 5 一、问卷说明及回收情况 5 二、问卷分析 5 三、总结与发展建议 13 （一）、户外广告牌 13 （二）、同学谈论 14 （三）、海报和传单 15 （四）、网络 15 （五）短信平台 16 （六）开发新的媒介平台 16 四、针对杨林市场的一种新的宣传方式 17 五、附录 17 一、摘要 （一）、市场竞争环境 1、驾校基本情况：为创办驾校提供基础资料，旨在为广大师生提供学车的便利条件，足不出校即可完成培训。 2、市场环境：该基地总人口容量规划为300人。其中，学生人数设计为100人市场广阔 3,社会因素 由于现在学着的人越来越多，学生会提前利用自己在学校的空余时间学习新的技能，当学车变成一种技能时，学车热的持续就根本不值得怀疑 4个人因素 年轻人对汽车的喜爱，城市的道路变的越来越宽，停车场的立体化建设 （二）、调查的主要目的： 1、了解当前学生是否有意向学车； 2、获取被调查者对驾校的建议； 3、了解消费者能够接受的涨价幅度价格； 4、针对各类建议做出对策，为消费者创造良好的驾校环境。 5、为消费者提供各类是何时间学车，为消费者降低成本 （三）、调查内容： 1、学生对掌握驾驶技术的认识及学车习惯； 2、学生心目中理想的驾校应具备哪些条件； 3、目前学生最担心和最关心的问题； 4、学生对驾校现有服务的熟悉和满意程度； 5、调查对象的意见和建议。 （四）、研究方法： 1、调查对象：杨林职教园区学生； 2、调查方法：网上问卷调查和实地调查网。 3、数据处理工具：用Microsoft Excel绘制图表和表格，用Microsoft Word进行排版。 4、总结结论方法：分析数据。 （五）、调查数据分析： 1、大学在校学生对掌握驾驶技术的认识 （1）、83.7%的学生选择在大学期间学车，其中大一到大三占90%。 （2）、其中男人63.5%，女生35.5% 2、学生心目中理想的驾校需要所具备的各项条件中，每项的重要程度如何 （1）、近80%的被访者认为教练的理论水平重要或非常重要； （2）、几乎所有人（99%）都认为教练得经验素质非常重要或重要； （3）、教练对学员的态度非常关键，超过98%的被访者认为它重要； （4）、近75%的人认为距离的远近对选择驾校有影响 （5）、60%的被访者认为理论和通过率会影响其对于驾校优劣的评判； （6）、80%的被访者认为学车地点交通便利性很重要 （7）、消费者更倾向于分期 （8）、超过半数的人希望理论更够专业辅导 （9）、近90%的人很看重价格因素，现在的平均接受价格在4500左右 4、对驾校服务调查情况的分析 （1）、近90%的人更愿意接受传统的报名方式，电话（18.8%）和网上（5.20%）报名方式选择的人较少； （2）、在校内培训考试（56.20%）和可获得学分（51.20%）是最能吸引消费者到驾校报名的理由。价格（30.30%）和设备齐全（28.60%）次之； （3）超过一半的学生希望能接送 （六）、报告结论与建议 1、驾校的知名度及相关宣传策略： （1）、户外广告牌是宣传知名度的主要手段，应该重点经营；针对目前尚存的一些不完善之处，我们提出以下改进建议： ①、增加对驾校具体方位的示意图及说明； ②、唯一承认学分的驾校和理、论场考在校内完成分别在广告牌上针对低、高年级进行宣传； ③、用照片代替三维模拟图展示设施及场地条件。 （2）、同学谈论是知名度得以扩大的重要方式，应当加强与在学及毕业学员的沟通，使之发挥间接的宣传作用。 （3）、海报和传单的投放要选择好时机，尽量保证不被其他商家的广告覆盖。传单的制作要力求精良，最好能具备多种实用性。 （4）、驾校建设自己的网站对长期的发展很有必要，网站要做到安全性好，内容翔实，更新迅速，美观大方。 （5）、学生接触广播报纸的频率较低，校方要慎用此类媒介。 （6）、利用短信平台进行宣传很有必要，宣传知名度的短信要密集一些，提升美誉度要附带学生需求量大的资讯。 （7）、校方最好能开发新媒介平台，包括：公交车站广告；校车车身广告；校内流动车身广告。 2、驾校在服务方面应该注意的一些问题 （1）、教练的各项素质，尤其是对学员的态度非常重要。校方要引起足够的重视。 对很多女性被访者流露出的回老家学习驾驶的倾向，建议校方设置或增加女性教练，加强与此类人群的沟通，消减其不安全感； （2）、教学计划的制定要多考虑学员的实际，要多和他们沟通