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电力营销管理风险的相关研究 　　【摘要】电力企业营销管理是近年来发展迅速的一项新工作，由于我国经济的不断发展，对于电力的需求日益加剧，电力营销作为电力企业的核心业务，必须适应我国的经济发展，从而更好地促进电力企业的发展。但是目前我国的电力企业还处于传统的营销管理水平，不管是在管理水平上还是发展水平上都落后于国外，这在一定程度上影响了我国电力企业的发展，并给电力企业的生存和发展带来了严峻的考验。电力企业在新的形势下要如何抓住经济发展带来的机遇，并应对随之而来的挑战，那么加快对电力企业的营销管理方法和策略的研究，成为目前电力企业首要解决的问题。本文对电力营销管理风险进行了分析，并结合目前的状况提出了相对应的对策和合理的建议，从而保障电力企业的利益，促进它的发展。 　　【关键词】电力营销；管理风险；措施 　　0.引言 　　电力营销是电力企业的主要业务，关系着电力企业的经济效益和以后的发展，随着经济的不断发展，科学技术也得以进步，电力企业的体制改革虽然已经初显成效，但是目前电力市场发生了巨大改变，这不仅可电力企业带来了机遇，同时也带来了挑战。要在激烈的市场竞争中有一席之地，电力企业就应该抓住机遇迎接挑战，这与电力营销管理是有很大关系的。加大对电力营销管理制度的建立，强化电力营销管理工作，那么随之也会遇到营销管理方面的风险，如何应对这些风险，并且在其中找到发展的道路，成为目前电力企业首要思考的问题。 　　1.电力营销的概述 　　电力营销指的是由于电力市场的不断变化，电力企业以电力客户的需求为主要经营目的，通过给电力客户供用电，使电力客户的需求得到满足，为他们提供周到的，令他们满意的服务。从某种意义上来说，电力营销就是根据电力市场的变化，不断变化店里企业的生产与经营。电力营销的主要目标就是满足客户的电力需求，但是在给客户提供节能高效的用电时，也在追求着电力企业的营销率，给电力企业带来最佳的经济效益。此外与客户建立良好的业务关系，以及提高能源市场的占有率等等都是电力营销的目标。目前随着电力市场的不断变化，供电企业的电力营销理念也在随之发生改变，不仅改变原来只注重电费的收取，还更加注重给客户提供优质的服务。目前，我国电力企业面临着许多问题，这加大了电力营销管理各方面的压力。例如营销部门的机制还不够完善，存在很多问题，并且部门人员的分工也不够明确，机构之间缺乏统一的管理机制等问题[1]。 　　2.电力营销管理风险的认识 　　营销管理风险是指在管理运作过程中，由于管理不合理，并做出了错误的判断等等行为，而这些行为对于管理的水平都有影响。其实管理风险是人为的、主观的风险。我们将对这些风险进一步分析。 　　第一，管理者的素质不高，阻碍电力营销的发展。随着经济的不断发展，电力企业也将面临着许多问题，但是目前我国电力企业的管理人员的素质都不高。在遇到新的问题时无法解决，这不仅给电力客户造成不好的影响，还会对电力企业的经济带来危害。另外，管理人员在人员管理方面的能力也不能适应新的环境，这在一定程度上阻碍着新进员工在营销管理方面的发现，无法给电力企业带来经济效益，所以目前加强对管理人员的培训尤为重要。 　　第二，电力企业组织结构不完善。早期的电力企业，在结构上并不是很完整，由于我国的电力企业起步较晚，与国外相比差距还是很大。而如今随着社会的不断变化，旧的电力企业组织结构无法适应新的环境，这给企业的发展和经济带来了极大的阻碍。所以电力企业要想得到较高的经济利益，就应该对企业的组织进行整改，完善企业的结构，让企业适应于当今社会，从而促进企业的发展[2]。 　　第三，电力企业的企业文化落后。企业文化是企业为了解决生存和发展这两大问题而树立形成的，是一种文化现象，企业上下员工应该共同遵循其基本信息并且予以认知。由于企业文化是一个企业立足于社会的根本，好的企业文化有利于企业的发展。目前我国电力企业在企业文化方面做得不如国外电力企业，并且相对比较落后，难以适应社会的发展。所以企业应该根据目前市场的发展，对企业文化进行合理的整改。 　　第四，电力营销管理过程不够完整，容易出现问题。其实电力营销管理出现风险的根本原因就是由于企业的管理过程不够严谨，在建立电力营销管理过程中，没有将管理的程序进行合理的安排，或者是安排的管理过程不具备实用性，在具体的操作过程中不能够适应现实状况的发展。 　　3.正确处理风险的措施 　　第一，加强对管理者的培训。优秀的企业管理者可以促进企业的发展，电力企业应该加大对企业管理者各方面的培训，并且也对企业管理部门的人员进行培训。加强企业人员在管理方面的知识，只有企业人员懂得如何管理，才可以从根本上解决问题，控制营销管理风险。 　　第二，完善电力企业的组织结构。电力企业要结合目前市场的发展情况，并联系电力企业本身的