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电力市场营销问题分析及应对策略 　　【摘 要】在越来越激烈的市场经济竞争中，各种企业的经济管理都和市场营销之间的关系更加的紧密。在激烈的市场经济的竞争中，就我国的电力企业来说，电力企业的市场营销也是在不断的引起重视。电力企业已经不再单纯的追求发电量和供电量的增加，而是开始追求经济效益、社会效益最大化。电力市场正在进行着前所未有的改变。本文就电力市场营销问题进行了分析，并提出了应对策略。 　　【关键词】电力企业；市场营销；必要性；应对策略 　　1 电力市场的现状和问题分析 　　在电力市场发展之初，由于科学技术手段的限制以及其他的一些客观原因，电力能源一直处于供不应求的局面，电力企业也就一直得不到很好的发展。市场经济的发展让我们看到，电力企业必须和电力营销相结合才能得到长久有效的发展，也可以说必须要把电力营销作为电力企业比较核心的业务。举一个具体的例子：浙江省电力企业最近公布了浙江省2013年7月电力生产运行数据，浙江省全省用电量362亿千瓦，同比增长11.8%；浙江省在今年1月-7月累计全省用量在1933亿千瓦时，增长6.2%。2013年7月浙江省调用电量为325亿千万，增长13.6%；1月-7月累计调用电量1674亿千万，增长7.3%。7月最高负荷为5463万千瓦，1月-7月最高负荷5463万千瓦，1月-7月浙江省6000千万以上电厂发电量高达1653亿千瓦，增长3.7%，生产能量同比增长，1月-7月全省电网新投110千伏，1195千米线路。这一具体的数据例子说明了目前电力市场发展的迅猛。世界在改变，科技在进步，形式也在改变，这就要求电力体制也要不断的改变，电力营销也由此面对更多的挑战和更高的要求。电力企业的发展和自身的竞争力以及所获得的利益是息息相关的，但现阶段，电力企业在电力营销上存在着很多问题。 　　首先，因为长久以来电力企业都是国家的国有行业，员工的营销理念都比较保守。对于市场、营销的概念不能很好的把握，因此对于市场的信息掌握不足，并且竞争意识不强。 　　其次，每个客户都有各自的特性，企业要想发展，必须对客户的特性有所了解，特别是终端客户。而当前的电力企业就没有做到这一点，没有对大量的终端客户的特性进行分析研究把握，这样的话就会丢失很多客户。 　　第三，相对来说，现代的科技还不是那么发达，在缺少高科技技术支撑的条件下，不能很好的把握市场信息，开拓市场的手段也就受到限制，无法产生实际的效果。 　　第四，由于电力企业长久以来都属于国家的垄断行业，企业的员工都觉得是铁饭碗，在办电速度、用电质量上都不是很好，更不要说是微笑服务、市场宣传了。所以说供电企业长久以来缺乏优质服务意识。 　　最后还有一个客观原因――人们缺乏电是商品的意识。大家只是知道食物、衣物、生活电器是商品，没有觉得电也是商品，也可以进行买卖，由此就会造成忽视欠费，甚至偷窃电的现象。 　　2 电力市场营销的必要性 　　由于市场经济的冲击，国家对电力企业的垄断在不断的降低，国家通过和企业的联合才能促进电力企业更好的发展。所以就目前的情况来说，电力企业实行市场营销是非常有必要的。 　　首先国家可以通过市场调节的手段，让电力企业进行市场竞争，在激烈的市场竞争的环境下，电力企业要想得到长久发展就会利用市场营销手段。所以说实行市场营销有助于提高电力企业的核心竞争力。更好地适应市场经济的发展。 　　其次，在市场经济发展的今天，电力企业要想实现自身的快速发展，就要走市场经济的道路，实行市场营销也要符合市场经济的发展规律。 　　最后，电力企业是供电、输电、服务等为一体的整体性的行业，电力企业实行市场营销有利于提高电力企业整体效益。 　　3 针对电力市场营销的策略 　　3.1 加强电力企业的经济管理 　　3.1.1 在电力企业中建立完善的经济管理制度 　　企业要想发展，制度是关键，没有一套完备的企业制度，企业是得不到很好的发展的。健全的管理制度是企业发展的首要环节。电力企业要根据企业内部的实际发展，在市场经济的条件下，运用现代化的经济管理手段和方法建立完善的经济管理制度。当然，任何制度的完善都还是需要监督部门的管理的，所以在电力企业内部还要建立相应的监督管理机制，各个部门以及各个人相互负责，这样才能把经济管理制度落到实处。 　　3.1.2 树立服务观念 　　当代的社会是人文的社会，党的历届代表大会都强调要以人为本，科学发展。在市场经济的今天，电力企业也是要树立服务观念，提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，更要以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，促进电力企业的可持续发展。 　　3.1.3 建立高素质的经济管理队伍 　　企业的发展归根结底还是人的发展，所以建立高素质的经济管理