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自觉成为学习型个人 据美国国家研究委员会的调查，半数的劳工技能在3年至5年内就会变得一无所用，而从前这段技能淘汰期是7年至14年，特别是工程界，毕业10年后所学还能派上用场的不足1/4。因此，学习已变成随时随地的必要选择，“年轻时，究竟懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会有足够的知识”。 企业与公司里的上班一族已成为学习市场上的成长最快的人群。仅在1992年，全美企业教育人数增长，已超过传统大学自1960年至1990年间注册人数的增长。这一年，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了400万人，平均每人每年可以享受31.5小时学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了1.26亿小时，相当于25万全日制大学生的学习时间。换句话说，大约要建13所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业的学习需要。目前，美国已有26所知名企业成立了自己的大学。 学习的效益正日趋明显。在摩托罗拉公司，每花1美元投资在学习上，就可以连续三年每年提高30美元的生产力。假日旅馆旗下的一些旅馆的员工通过学习，使顾客抱怨率由月均二三百次降为二三次，而营业收入则增加了15。 “用学习创造利润”——这已被管理学界和企业界公认为当今和未来“赢的策略”，这也应当成为我国企业“赢的策略”。因此，我国企业要适应当今世界发展潮流，需要创造一种鼓励员工自觉学习的良好的文化氛围。 再从建立学习型组织的需要出发，也需要鼓励员工个人自觉学习。学习型组织首先是从学习型的个人开始的，没有学习型的个人，就没有学习型的团队，也就没有学习型的组织。而企业要把员工培养成学习型的个人，除了加强员工培训外，还要靠员工个人自觉学习。 所谓自觉学习是指人们敏锐地自我观察，探索内心阻碍自我成长与成功的因素，运用自己的力量来突破这些障碍，创造人生的成就。换句话说，自觉学习是人们帮助自己成长的途径。 人们要做到自觉学习，需要从三个方面入手：克服学习障碍、自我上进和生涯学习。 一、克服学习障碍 一般而言，人们的学习障碍主要有心结、盲点和设防，因此，要克服学习障碍，就必须解开心结、突破盲点和跨越设防。 1、解开心结 阻碍人们自觉学习的第一道障碍是心结。所谓心结，是指心中有不安、烦恼、不快、想不通等等。人们心中一旦打结，就会产生阻力，影响他们的思路及行动。 心结来源大致可分为三种：一是由于环境的压力。环境的变动对个人的影响在于未来的不确定性和个人角色混乱，因而产生心结。当环境发生变化时，人们会有不同的理解，就会在心理上产生不同的反应。例如，目前许多企业都在进行改革，对此员工心里会有不同的理解。有人认为这是企业调整人事、工作要调动的信息，于是心里马上联想到自己如果遇到调动不知如何是好，或是对前景感到渺茫；也有人认为这是企业有魄力进行改革，会使未来更有机会，而自己很愿意接受挑战，化问题为机会，因此心中不打结，抱着积极心态来看待这个问题。二是由于人际关系冲突。现在是强调组织团队合作的时代，人际相处非常频繁，不仅是亲友、工作伙伴、领导等熟悉的人，还包括客户、供应商、竞争者等陌生人，由于不同的人在个性、喜好、认知、态度、价值观等方面都不相同，因此在人际相处上，有时会产生误解、偏见、冷漠、争执等，容易造成自己内在的心结。心结越多，人际融洽相处就越困难。三是由于心理上的差异。包括个人的认知、期望、标准、情绪、价值观等产生的差异。如有些人对自己的行为表现不满意，虽然别人对他的行为已经加以肯定了，但由于自我要求过高（即指不切实际的过高标准），所以对自己不满意（如果是积极心态对自己不满意，不在此范围内），这种不满意常常会影响到周围人身上。又如某些人情绪不稳定，内心里常常产生莫名其妙的担心和不安，有时候甚至有杞人忧天的念头，也会伤了自信心。还有早期经受过的挫折，也会带来许多不必要的心结。 发觉自己的心结不是很容易的事情，要有效地解开心结，需要自觉学习。自觉学习的途径可以有以下几种： （1）采取立即思考法。一旦察觉自己心中打结，首先要避免简单地凭经验思考的做法，而采取不连续的思考方式。要承认问题已经存在，正视现实，妥善地解决，而不是缅怀过去，拒绝承认现实。 （2）转换心智模式。每个人对事物的发展都有自己的认知、假想和期望，因此在面对来自外在环境的刺激时会有不同的解释。一旦面对挫折、困难，使用原有心智模式产生情绪波动时，最佳的途径是立即转换心智模式，用积极、乐观的心态去思考。例如，当你面对排山倒海而来的工作压力时，按照相信自己一定能工作出色以及化压力为动力的思考模式来思考，积极寻求外界帮助而非坐以待毙，压力就可能减轻一些。又如在企业宣布人事升迁消息时，发现自己不在名单之中就感到气馁，跟别人和自己过不去，这时就需要转换心智模式：如果别人那种条件都可以升迁，自己将来肯定更有把握升迁。换言之，用建设性的心态看待一切，使自己每时每刻都