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(考试题满分)以客户为中心的销售 HYPERLINK /s?wd=(考试题满分)以客户为中心的销售 单选题(36) 1. HYPERLINK /?s=以下不属于传统的销售方式的是（%20%20%20） 以下不属于传统的销售方式的是（ ） ?(3分)?(正确答案:A) A:以渠道为中心 B:打击竞争者 C:老朋友式的销售 D:辩论式的销售 2. HYPERLINK /?s=对于一个销售人员来讲，最大的错误就是（%20%20%20） 对于一个销售人员来讲，最大的错误就是（ ） ?(3分)?(正确答案:A) HYPERLINK A:沉浸于对产品的热爱而忘了看看客户是怎么想的 B:过度关注销售 C:过于忙碌 D:说的太多 3. HYPERLINK /?s=以下不属于信任自己的三个层次的是（%20%20%20） 以下不属于信任自己的三个层次的是（ ） ?(3分)?(正确答案:C) A:相信自己愿意帮助客户 B:相信自己能够帮助客户 C:相信自己能够完成任务 D:相信自己将会帮助客户 4. HYPERLINK /?s=选择以下陈述内容所使用的陈述方式， 选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修，5年内也不会有大的质量问题，所以用得非常放心” （ ） ?(3分)?(正确答案:B) A:依靠共同性建立兴趣 B:通过提到客户所得到的利益建立信任 C:提及介绍人引起客户的兴趣 D:通过成功的故事建立兴趣 5. HYPERLINK /?s=以下说法不正确的是（%20%20%20） 以下说法不正确的是（ ） ?(3分)?(正确答案:B) HYPERLINK A:常见的购买决策结构有五种 B:强领导、弱成员这种团队用户是最理智的 C:对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标 D:弱领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户 6. HYPERLINK /?s=以下说法正确的是（%20%20%20） 以下说法正确的是（ ） ?(3分)?(正确答案:C) HYPERLINK A:一般来说，销售员的热情越高越好 B:越具有挑战性的目标越有激励作用 C:在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度 D:销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉 7. HYPERLINK /?s=以下属于传统的销售方式的是（%20%20%20） 以下属于传统的销售方式的是（ ） ?(3分)?(正确答案:B) HYPERLINK A:以渠道为中心 B:老朋友式的销售 C:以顾客为中心 D:双赢的策略 8. HYPERLINK /?s=吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（%20%20%20） 吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（ ） ?(3分)?(正确答案:A) HYPERLINK A:寻找共同点 B:温和的态度 C:真诚 D:自然 9. HYPERLINK /?s=销售员的自我管理体现在（%20%20%20%20）方面 销售员的自我管理体现在（ ）方面 ?(3分)?(正确答案:D) A:保持热情、目标管理两个 B:保持热情和时间管理两个 C:目标管理和时间管理两个方面 D:保持热情、目标管理和时间管理三个方面 10. HYPERLINK /?s=以下关于销售解决方案说法不正确的是（%20%20%20） 以下关于销售解决方案说法不正确的是（ ） ?(3分)?(正确答案:D) A:通过提问了解顾客的需求 B:为不同的客户定位自己的产品 C:根据客户的需求提供解决方案 D:通过陈述来使客户了解解决方案 11. HYPERLINK /?s=以下关于吸引关注的说法不正确的是（%20%20%20） 以下关于吸引关注的说法不正确的是（ ） ?(3分)?(正确答案:D) HYPERLINK A:吸引关注的途径很多，关键在于恰当运用 B:发表文章，做讲演，广告、黄页、白皮书，贸易展览等都是吸引关注的途径 C:吸引关注的目的就是提高销售量 D:吸引关注时，不需要过分关注注意参与者的购买信号或意向 12. HYPERLINK /?s=选择以下陈述内容所使用的陈述方式 选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客，我们专门有一个特殊的售后服务系统，完全可以满足您的售后需要”（ ） ?(3分)?(正确答案:D) A:依靠共同性建立兴趣 B:通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C:提及介绍人引起客户的兴趣 D:通过特别关注建立兴趣 13. HYPERLINK /?s=成功的销售员需要克