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艾瑞视点：2011年全球65%的公司计划在电子邮件营销中增加支出 2011-3-8 10:00:00 艾瑞咨询 网络广告 分析师 么海涛 　　iResearch艾瑞咨询根据eMarketer发布的调查研究报告发现，2011年，全球65%的公司将在电子邮件营销中增加支出，57%的公司愿意在社会媒体营销中增加开支；而愿意在其他营销策略增加支出的公司均未超过五成。 　　艾瑞咨询认为：电子邮件营销已成为一种炙手可热的营销手段。公司计划在电子邮件营销中增加支出其原因主要以下两点：一是电子邮件在全球的渗透率不断提高，为电子邮件营销提供了可能；二是电子邮件营销低廉的成本和精准的效果，使电子邮件营销的优势凸显。 电子邮件营销是美国广告主使用最多的网上营销方式 iResearch艾瑞咨询根据美国直销委员会（DMA）发布的2008年美国广告主网上营销的主要方式数据发现：电子邮件营销是美国广告主最常使用的网上营销方式，75.8%的广告主使用电子邮件营销；除Email营销外，62.9%的广告主使用搜索引擎营销，61.1%的广告主使用在线视频营销。 　　艾瑞咨询分析认为，使用何种网上营销方式主要取决于两个因素，一是营销的效果，二是营销的成本。相对于搜索引擎营销来说，电子邮件营销更有助于刺激无明确需求的消费者购买；而从成本方面考虑，电子邮件营销是三种网上营销方式中成本最低的。但电子邮件营销需解决电子邮箱将广告邮件直接列入垃圾邮件的问题。 2011年美国电子邮件营销费用将达6.2亿美元 iResearch艾瑞咨询根据eMarketer发布的美国电子邮件营销数据发现：2007年美国电子邮件营销花费为4.1亿美元，占企业全部市场活动费用的27.9%，预计2008年美国电子邮件营销费用将达5.2亿美元，同比增长26.9%。至2011年，美国电子邮件营销花费将突破6亿美元，占企业全部市场活动费用的37.3%。 　　艾瑞咨询分析认为，美国电子邮件营销投入比例的逐渐加大主要是因为美国拥有较高的电子邮箱渗透率。同时，电子邮件广告更为低廉的成本以及更为精准的效果也是促使企业选择电子邮件营销的重要原因。 52%的美国用户视非订阅邮件为垃圾邮件 iResearch艾瑞咨询根据eMarkete发布的关于垃圾邮件的数据发现：2007年，美国52%的被调研用户选择将非订阅邮件直接放入垃圾邮件箱；41%的被调研用户将无法引起他们兴趣的邮件视为垃圾邮件；另外，收到的邮件数量太多也会促使用户将部分邮件拖入垃圾邮件箱。 　　艾瑞咨询分析认为，随着用户收到的邮件数量不断增多，用户已无法对邮件逐一阅读。在大量邮件中，用户只会阅读自己感兴趣的内容。所以广告主在进行电子邮件营销时，应对用户的需求进行深入挖掘，然后有针对性地投放广告，以提高电子邮件广告的投放效果。 美国零售业偏爱电子邮件营销 iResearch艾瑞咨询根据Smith-Harmon发布的2008年零售电子邮件年终相关数据发现，2008年美国零售商发送给消费者的促俏电子邮件数量从10月份开始迅速增长，在12月份达到顶峰，平均每个消费者在12月份收到的促销电子邮件数多达14.6封。 　　艾瑞咨询分析认为，电子邮件营销相对于付费搜索和产品目录等其他营销媒介，具有执行成本低、高回报率等优点，对于在不景气的经济形势下预算紧张而又想抓住圣诞节商机的零售商来说，电子邮件营销是最为经济的选择。 美国用户乐于接收许可式电子邮件 iResearch艾瑞咨询根据Epsilon和ROI Research发布的2005年、2008年美国电子邮件用户对来自商家邮件的态度对比数据发现，越来越多的美国电子邮件用户乐意接收来自商家的许可式邮件，这一比例从2005年的69%提高到84%；同时，近六成的受调查用户表示，来自曾购物的商家的邮件会改善自己对该商家的印象。2008年57%的受调查用户在进行网上购物时会回想起曾收到的来自商家的邮件内容。 　　艾瑞咨询分析认为，美国电子邮件用户已经逐渐习惯商家通过许可式电子邮件来进行广告宣传，并认识到来自商家的许可式电子邮件能够提供较多有用的信息，可以说用户的购买行为也在一定程度上受到这些信息的影响。对于商家来说，如何向用户提供精炼而信息量足的电子邮件来进行有效的宣传十分重要。 2009年假期电子邮件成为美国网商主要的网络推广方式 iResearch艾瑞咨询整理2009年11月发布的美国网商使用网络推广方式的调研数据发现：使用电子邮件进行网络推广的网商占55%，而采用免运费和付费搜索方式的网商分别占16%和15%；另外，采用网络社区推广的网商占10%。 　　艾瑞咨询认为，利用电子邮件的方式可以方便网民定位到店铺的地址，从而快