鑫广电物业服务有限司发展规划.doc

鑫广电物业年发展战略　　物业2011年发展总体规划和发展目标概括为：1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以市场为基础，逐步辐射周边； 　　2、年成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一；、通过与的，增强公司后续发展的能力； 　　、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目；　　、扩大优势，探讨总结管理经验，形成具有的管理模式。物业年发展规划 　　一、发展思路 　　作为具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司， “抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“物业”在乃至周边区的影响力，力争在年内让“物业”成为以及周边物业管理行业的上好品牌，努力在开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。 　　组织是管理的载体 　　一个组织结构是否合理与健全，关系着人、财、物等资源运用效率的高低，关系着经营目标能否实现，是管理的重要内容，是管理的灵魂。 　　根据组织的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在200年下半年，结合对现在物业的组织结构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、部、部、部、办公室。 　　．战略规划是发展的方向 　　发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是发展战略。 　　　　从现在起就更应以做品牌?————?一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。 　　四、人才是战略成败的关键 　　1、?人才的招聘与选拔 　　物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、、、园林、、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。 　　做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。 　　2、员工的培训与考核 　　公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使的发展具有足够的动力。 　　考核是对员工的工作做系统的评价。从而使员工本身、企业都受益。制度是战略实施的保证 　　1、制度的制定 　　制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的会使疲于管理而无暇顾及战略的实现。 　　2、制度的执行 　　有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。 　　文化是企业的灵魂 　　的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成凝聚力，对外提高竞争力，形成发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于发展的积极因素。所以，公司文化是持久竞争优势的来源，是发展的内在驱动力。 　　文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。 　　经营思路 　　发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。对内控制成本，对外拓展业务。以“”为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目，以创建的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在年内争取做行业内一流。 　　实施措施 　　1、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。严格规章制度，对员工严格要求狠抓工作的落实。 　　2、对做好服务工作。对的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好的文化建设，依靠共同将“”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀。 　　3、统一员工认识，使公司战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，积极配合周围社区、街