南京地区中小学课外辅导行业简介.doc

南京地区中小学课外辅导行业简介一、对南京市个性化课外辅导行业认识目前南京市场大大小小培训机构不下于数千家，无论是有资质还是无资质，无论是在教育部门注册的还是在工商部门注册的，还是没有注册的，都在想着能够多分一点这块蛋糕，所以很多机构都倍感市场竞争压力巨大。但是同样有一批机构能在在竞争如此激烈的环境中，独占鳌头，持续发展，我们不得不思考这个问题，我的出路在哪里？? 于是我们从报纸广告上可以看到，一些IT培训，英语培训等机构纷纷在进行市场细分，市场上出现越来越多的培训课程，从培训课程的细分到客户的细分在到市场的细分，我们明显感觉到培训行业同质化竞争已经到了白热化阶段，差异化竞争需尽快提上日程，谁能在行业里独具慧眼，另辟蹊径，谁就能引领潮流，成为行业的领头羊。? 但是惟独中小学课外辅导机构暂时没有太大的动作，中小学课外辅导行业从2008年开始始终保持着同质化扩张和同质化竞争的良好局面，却没有人能够改变这个局面，行业的领跑者大都强忍着竞争带来的伤痛，在竞争激烈的市场中为自己的一片天地奋斗。统一的宣传口号，同样的广告设计，个性化教育，名师一对一，科学测评，陪读答疑，全程跟踪，却从来没有听到人和家长说哪个机构真正做到了个性化教育，真正有了测评，只听到他们说，那里的老师都是骗子，那里的教学没有效果等等，最终导致了辅导机构，整体信誉不良，成绩改善幅度不高，退费率很高等所有通病。? 其实教育行业客户的要求很低，家长花钱把孩子送到机构里面上课，无非就是一个目的：把成绩提高考一个好的学校，在中高考制度下，不能落后。除此之外，他们没有什么其他想法，所以能够让家长失望的就是钱花了，却没有见到效果，一旦退费还迟迟不能拿到退回的学费。? 因此各辅导机构要想长期持续大量占有市场份额，必须以解决家长孩子的实际问题为主要目标，其他任何措施都是为这个主要目标服务，而这个目标的实现需要我们做大量的基础工作，并非仅仅依靠老师来完成。目标达成的必备条件 建立以学生为目标的课程体系。个性化教育包括两个方面：个性化的课程体系和个性化的教师匹配原则 目标只有一个：提升学员的学习成绩，帮助他们考一所理想的学校。 建立以家长为目标的服务体系。服务行业的特性提醒我们客户在享受高质量的服务同时，还要享受高质量的服务态度，两者缺一不可，因为大家都在追求服务质量。 建立完善的制度管理体系。公司的运作发展，制度管理是灵魂，是高质量服务得以实现的基础。 组织一批强大的师资力量。教师是服务质量高低的直接决定者，优秀的强大的师资力量能够增加公司的发展速度，更是提升品牌影响力和扩大市场份额的直接保障。 建立和完善教师的培训体系，提升教师的业务能力和业务素质。根据目前南京市场的师资力量构成来看，主要分为校内专业教师，研究生，应届本科生包括师范类 和非师范类 ，几乎没有一家机构拥有完善的教师培训体系，直接导致教学水平低下。 提高咨询师的专业技能。咨询师不仅仅是一名销售员，更是一名优秀的教育咨询师，咨询师作为服务窗口，咨询师的专业程度直接决定了家长和学生对机构的第一印象，靠销售技巧和口才是不能可持续发展，我们还需要稳扎稳打的专业功底。 拥有的完善的监督控制体系。当前南京市场缺乏的就是家长如何有效监督孩子在辅导机构的学习，如何监督辅导机构是否在用心教授自己的孩子，我们需要为家长提共这样一个平台，让他门“买的放心，用的舒心”下次还来买。 适宜学习的校区，浓厚的文化氛围 等等其他条件。 二、南京中小学课外辅导机构分布趋势 目前南京市中小学课外辅导机构主要分布在南京城墙以内，又称主城区，包括鼓楼，玄武，白下，建邺、秦淮、下关等几个区，其中又以教学质量或者是教学水平来看，鼓楼，玄武和白下三个区是南京是教学质量排名的前三名，所以分布机构较多。从目前机构的发展情况来看，些许机构大有往江宁和江北发展的趋势。 主城区教育机构集中地以以下几个地区为主： 湖南路山西路商业区。湖南路山西路商业区，人流量大，地处鼓楼区，优质客户居多，南京是名校居多，所以市场需求量算是最大。 珠江路新街口商业区。新街口地区属商业集中地带，历来以交通便利著称，所以部分机构选址在新街口，但是现在看来，新街口高度集中的商业氛围不太适合教育，所以越来越不被看好。珠江路商圈是指珠江路路地铁站和南京大学一带，尤指广州路沿线。交通便利，高校云集，有着良好的交通条件和文化氛围，向北可以到达迈皋桥地区，向西可以到达河西滨江广场，向南可以延伸到中山南路中华门一带，向东可以到达中山东路孝陵卫一带。 解放路瑞金路一带。地处白下区，学校相对集中，地处新城区和老城区交界处，人口密集度相当大，拥有较大的消费能力，遂成为众多机构的开拓之地。 河西滨江广场。随着南京河西地区的开发，河西新城市广场地带业已初具规模，众多的学校，高端的消费人群，覆盖面