质量不良的来源—变异(一)概念.ppt

质量不良的来源—变异（一）; 在工厂里，通过对产品或材料之检验，将超出要求标准（不良品）的予以分类集中，此为控制不良品（料）流入下一工程的一种手段。 从前品质管制未盛行的时候，人们把剔除不良品视为一种浪费，为了赶上所谓[科学管理]的潮流，建立了[检验制度]，不良品之剔除，便成了习惯，如此的品管，只知剔除不良品，而未能进一步采取防止不良产生的措施。犹如足球队员，将球攻击到对方的球门附近就停止，缺了临门一脚，实在可惜。 ; 到底不良品是如何造成的呢？应如何处置，才能彻底解决而一劳永逸呢？任何不良品的产生，必然存在着某些原因，如果能发现并消除这些原因，就不会再产生不良品了。的确，无论是何种类型的产品或何种生产方法，引起不良的原因是无所不在的。[变异]正是原因之所在。 ;一、变异的来源 ;人员;1、变异来源之一 机器 ;2、 变异来源之二 材料 ;3、变异来源之三 方法 ;4、 变异来源之四 操作员 ;5、变异来源之五 环境因素 ;6、变异来源之六 管理因素 ;二、变异的归类 （1）机遇性原因（经常性问题）;（2）非机遇性原因（偶发性问题） ;抓住客户最有效的利器 ————稳定的品质