1.2市场营销观念 市场营销课件.ppt

首先是生产观念，产生于20世纪初。当时，社会生产力低下，处于短缺经济和卖方市场，许多产品供不应求。企业认为：消费者喜爱那些可以随处得到、价格低廉的产品，厂商的的主要任务就是加大马力生产，扩大产量、降低成本，让消费者买得到、买得起。当时的经营思想是“我生产什么，商家就卖什么，顾客就买什么”。福特公司的T型车是这一时期的典型代表 随着生产的发展，产品供应增加，消费者有了一定的选择余地，市场竞争也出现了。谁会是竞争的优胜者呢？大多数企业还是从产品出发，通过不断改进产品（提高质量、增加品种、开发特色），力图以质取胜。产品观念更加重视质量问题，比生产观念有所进步。但往往过度关注现有的产品，而忽视了更加广阔的市场需求，患上“营销近视症”。福特T型车由于长期固守固定的样式，甚至只生产一种颜色，拒绝接受改进建议，而被后来的雪弗莱超越，就是一个典型的例子。 20世纪30年代，经济大危机席卷西方世界，产品普遍出现过剩。许多企业发现，他们精心打造的名优特产品，也面临严峻挑战。消费者好像都存在购买惰性和抗衡心理，如果不积极推销、大力劝说，就没有人主动和自愿购买。因此，企业纷纷将关注的要点转移到“如何将现有产品推销出去？”，信奉“好坏都要靠吆喝”的经营思想。一时间，各种推销术非常盛行，推销观念应运而生。然而，在强力推销的压力下，消费者往往购买了并不需要或者不适合的产品，加上业务员的扩大宣传、过度承诺，交易诚信严重动摇。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，消费者出于自我保护，不再轻信广告宣传，哪怕是真的！因此，单纯的推销观念，对企业来说，无异于杀鸡取卵，慢性自杀。 大家来看这个页面，在推销概念盛行时期，这是经常会出现的普遍现象。 到了20世纪50年代，随着二战结束和战后生产的恢复，市场产品的供应量迅速增加，买方市场逐渐形成。企业发现，仅靠重视产品的生产和销售，已经保证不了组织目标的实现。再好的产品、再多的促销，如果不是消费者需要的，也很难占领市场。只有“准确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效地满足这些愿望”，才是制胜的关键。“顾客就是上帝”，代表了新的经营思想。企业的任务不再是“生产产品并设法推销出去”，而是“发现需求并有效满足需求”。与之前的123相比，市场营销观念有了质的突破，被称为“营销发展史上的革命。” 然而，即使在这种观念下，也同样存在问题和隐患。集中体现在满足消费者利益、获取企业利润与保护社会整体利益、长远利益的矛盾，如资源的过度利用、环境和生态问题等。 为解决市场营销观念的不足，到了70年代，有专家提出社会市场营销观念的理论，认为：“ 企业的…应该…… ”,从维护消费者、企业和社会公众的共同利益出发，通过消费者满意、社会满意获取企业利润,实现三者的平衡和协调。 好，以上是五种营销观念的发展概况。我们再回头做一下总结： 概括来说，传统观念是以产品为出发点，通过增产、推销、扩大销售获利；现代观念则是以顾客需求为出发点，通过整体营销、 满足需求来获利。传统观念下的产销关系是以产定销，现代观念下则是以需定产、产需结合。 关于市场营销观念的基本知识介绍完了，下面请大家一起看一段视频。 视频看完了，从《酒家传奇》的故事里，你得到哪些新的启发？进入21世纪，社会发展日新月异，知识信息爆炸性增长，网络无处不在。市场营销观念又有哪些新的发展？请大家课后查阅最新资料，得出你自己的学习结论。 市场营销 模块一 走进市场 认识营销单元2 市场营销观念 目录 1. 市场营销观念的含义 2. 市场营销观念的演变 3. 五种营销观念的比较 4. 传统与现代观念的区别 观念与命运的故事 这是一个真实的故事。 两个乡下人，外出打工。一个去上海，一个去北京。可是在候车厅等车时，两个人都改变了主意。因为邻座的人议论说上海人精明，给外地人带路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。 想去上海的人想：还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车还没开，不然就掉进了火坑！ 去北京的人想：还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？幸亏还未上车，不然真失去一次致富的机会。 于是他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了去上海的票，原来要去上海得到了去北京的票。 去北京的人发现，北京果然好。刚来的一个月，什么都没干，竟然也没饿着。因为银行大厅里的纯净水可以白喝，大商场里的点心也可以免费试吃。 去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，只要想点办法，花点力气，干什么都可以赚钱。 凭着乡下人对泥土的感情和认识，他在建筑工地收集装有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向见不到泥土而又爱花的上海人兜售。就靠这个，一年后，他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。 观念与命运的故事 而且，在常年的走街串巷中，他又发现：一些商店楼面