网络经济时代的企业营销管理变革毕业论文汇总.doc

网络经济时代的企业营销变革 内容摘要：随着社会的变化我国企业迎接网络经济时代营销管理变革的对策建议把握网络经济发展机遇，尽快形成网络竞争优势建立企业的信息优势，加快构筑企业网络营销平台将企业的信息优势转化为竞争优势，制定合理的竞争战略利用互联网的方便、快捷、低成本等优势，提高企业营销决策能力和快速响应能力建设和培养一支高素质的营销队伍国际互联网络是一种以TCP／IP网络协议连全界各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机网络与计算机的数据通信网，是世界上唯一面向全世界的大众公用网。互联网向企业营销领域中的全方位渗透，创造了全新的现代营销模式和独特的企业竞争优势。营销环境?营销界面?c.营销决策产品价格?f.分销促销?重塑企业竞争优势降低交易成本减少企业库存缩短生产周期创造市场机会提供满意服务? 3、营销对象变革变传统的大众规模化营销为现代个性化集中营销。建立在市场细分基础上的传统营销，无论怎样细分，仍然是以一定规模的细分市场用户群为服务对象，过度的细分需求在传统的规模生产和销售条件下无法满足。而在网络营销条件下，营销服务对象可以是每一个个体消费者，实现了服务对象的极限化。营销基础变革变以4P为基础的传统营销为以4C为基础的现代整合营销。传统的营销理论主要是由美国营销学家麦卡锡(E．McCanhy)总结的4P策略，即企业通过对产品、定价、渠道和促销这4个交易变量的调节来适应市场的需要及变化。美国著名营销学家科特勒(P．Kotler)指出，4P营销“代表卖方的观点，4P是卖方用以影响买方的营销工具。”营销方式变革变传统的间接营销为现代的直营销。在传统营销中，企业的产品往往要经过多层中间商传递，市场反映和顾客的反馈信息周期长。而网络营销是典型的直复营销，直复营销中的“直”(其实是“直接”，Direct的缩写)是指不通过中间分级渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，利用网络进行销售，顾客可以通过网络直接向企业订单付款； 营销组织变革 变传统的实体营销组织为现代的虚拟营销组织沟通模式变革 变传统的单向分离式传播为现代双向互动多媒体式传播。 在这一营销策略中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是模式下的4P已经包含了4C的信息。4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Ｃonvenience；?Promotion-Communication），互联网的无居间性使得这种交互成为可能。创造全新的营销模式营销环境? Internet将营销导向信息经济的环境，网络上的电子空间距离使得各方相隔的“时差”几乎不存在。Internet的开放性和公众参与性，吸引了越来越多的网络用户，上网人数与电子营销额同步激增。营销界面? 企业可以利用Internet制作介绍自身形象的主页、发布多媒体的虚拟产品清单、电子订单或在线客户支持系统，使Internet成为市场营销的新途径。营销决策? 决策内容及响应速度更多、更快且以企业Internet连接Internet构成的信息系统综合环境，将各种决策条件和资源有效集成，为网络营销的决策提供了支持。产品? 在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目。价格? 通过Internet进行营销时，可以把价格调整到更有竞争力的位置上。分销? 网上销售采用直接模式，实现零库存、无分销商的高效运作；电子营销将营销活动倾向于买方市场，众多客户通过Internet来寻找、提出实现自己的购买需求。促销? 各种广告、公关都可以在Internet上实现，而且具有更丰富的内涵，如实现动态广告、双向沟通等。 重塑企业竞争优势降低交易成本? 互联网营销可以大大降低企业的促销成本和采购成本。据国际数据公司的调查，因特网上的广告活动，能使销售额增加十倍，费用却是传统广告的十分之一。通用电气公司采用网络采购系统后，人工成本降低了20％，原材料成本降低了20％。减少企业库存? 通过网络信息管理系统，生产商可以准确地依据销售商的需求进行生产，使库存保持在适当的容量，并提高库存管理水平。缩短生产周期? 企业可以利用网络进行快速市场调查，了解最新市场需求；利用信息的传播速度，及时了解产品的市场反馈，了解竞争对手的信息，实现对产品策略的及时调整。创造市场机会? 借助互联网络的开放性和全球性，使企业营销可以突破时空限制，从而增加大量经营机会。提供满意服务? 利用互联网企业可以将产品介绍、技术支持和订货情况等信息都放到网上，顾客可以随时随地选择信息，并使企业随时为顾客提供高效满意的服务。营销对象变革变传统的大众规模化营销为现代个性化集中营销。建立在市场细分基础上的传统营销，无论怎样细分，仍然是以一定规