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模 拟 面 试 招聘岗位 A深圳市比蓝翻译公司招聘项目经理4名 B渣打银行（中国）有限公司深圳分行招聘电话客服代表4名 招聘岗位 C上海铁洋多式联运有限公司招聘客服助理4名 D深圳市新飞扬数码技术有限公司招聘客服专员4名 模拟面试考核程序 两则招聘信息，每四组一个题目，根据抽签决定各组的角色，哪两组是应聘者，哪两组任考官； 考官组负责组织在既定题目下对应聘组成员进行考核，在考核结束后，给出考核录用结果； 评价、考核点：着装、仪表、谈吐、表达、应变能力、知识面等。 注意事项 应聘组需按照考官组要求参加面试 应聘者注意在整个面试过程中的表现 模拟面试程序 考官组自我介绍及分工，宣布招聘岗位要求及面试程序（5分钟） 应聘组依次进入面试场地（30分钟） 考官组商讨招聘结果（5分钟） 考官组宣布面试结束并进行总结（5分钟） 深圳市比蓝翻译公司招聘项目经理4名 岗位要求 专业：外语专业（商务、文秘、翻译方向） 职位描述：本职位工作主要负责跟踪项目，根据项目需求寻找翻译资源，将客户需求准确及时送达翻译供应商，维护良好的客户关系，协调项目进度，确保客户满意度，减少并解决客户投诉，对公司管理及服务提出改进意见。 职位要求： 外语功底扎实、口语流利； 电脑操作熟练； 具备良好的职业素质，懂得电话接待礼仪； 思维敏捷，处理灵活，能对需求快速响应； 细致耐心，责任心强，善于学习，具有团队合作精神； 能服从公司工作安排； 渣打银行（中国）有限公司深圳分行招聘电话客服代表4名 主要工作职责: 透过电话为银行或信用卡现有客户提供即时查询及处理帐户服务。 职位要求: 纯正粤语，同时拥有良好的英语读写能力,过大学英语四级以上者优先考虑； 大专以上学历； 客服工作经验，亦欢迎有潜质的经济管理类,外语类,传播类等相关专业应届毕业生应聘； 熟练掌握个人电脑及软件的操作； 具备良好的人际交往和沟通能力； 能适应轮班制； 能承受一定的工作压力。 公布录用结果 A深圳市比蓝翻译公司招聘项目经理4名 B渣打银行（中国）有限公司深圳分行招聘电话客服代表4名 上海铁洋多式联运有限公司招聘客服助理4名 岗位要求： 及时订舱，并且准确地将数据输入系统； 更新系统中订舱的相关流程，及时清理任务栏； 澄清和修改无合约运费以及错误运费的相关订舱情况 ； 确保系统费用的正确输入和更新； 依据公司政策，针对不同客户分配舱位； 参与和支持其他部门工作程序的更新 工作主动热情，有耐性、具有良好的服务意识及团队合作精神； 具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力，有强烈的挑战精神；同时具有高度责任心，踏实稳重，学习能力强 深圳市新飞扬数码技术有限公司招聘客服专员4名 职位说明：1、负责跟进国外客户，提供良好网络服务与支持，包括处理及全程跟进交易订单、及时回答并解决客户提出的问题、维护客户关系等； 2、维护现有的老客户，主动积极地回访客户，建立良好的客户关系； 3、耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录； 4、及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题； 5、及时为客户建立档案并定时作整理、更新； 6、做让客户感到满意的服务； 岗位要求： 1、工作主动热情，有耐性、具有良好的服务意识及团队合作精神； 2、具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力，有强烈的挑战精神；同时具有高度责任心，踏实稳重，学习能力强，由于存在时差，需要倒班；3、能熟练的用日语、俄语作为工作语言、电脑操作熟练； 4、熟练操作office 办公软件。 公布录用结果 C上海铁洋多式联运有限公司招聘客服助理4名 D深圳市新飞扬数码技术有限公司招聘客服专员4名 * * *