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实实在在办税 平平淡淡做人 尊敬的各位领导，同事们，大家好！ 我叫***，今年**岁，中共党员，**年光荣入伍，服役期间，先后三次荣立三等功，多次受到部队嘉奖。**年参加**工作，在发票代开这个平凡岗位上，一干就是八个年头。八年来，我连年被县局评为先进工作者，被县直工委评为服务标兵，先后被市局授予“纳税服务先进个人”和“廉洁勤政先进个人”的光荣称号，多次荣获“三等功”，我所在的纳税服务窗口也连年被市政府评为 “共产党员示范岗”。 树立敬业意识 勤勤恳恳工作 2004年9月，我转业来到***地方税务局，成为征收大厅发票代开岗的一名普通干部。作为地税系统的一名新手，我始终坚持退伍不退色，一到岗便积极强化税收业务学习，努力汲取税收知识。几年来，卧室的灯光常常亮到深夜，办公抽屉里逐渐堆满了十几本业务笔记。通过坚持不懈的努力，迅速从一知半解的门外汉转变成精通业务的行家里手，不但处理日常业务得心应手，还在市、县局组织的各项业务考试中名列前茅。 我经常对同志们说：发票代开岗事多人员少，必然要求技术娴熟。于是我积极学习各类软件的应用，不断锤炼自己的操作技能，遇到问题多向老同志请教，极大地提高了日常工作效率。2011年12月，我曾经创下了一天代开发票107份，征收税款213万元的记录。几年来我共计代开发票27000余份，征收税费5.76亿元。同时，对每份发票，每笔税款，我都用“三严”标准严格要求自己：严格审核手续，务必资料齐全，税种、税额准确无误，绝不违章代开；严格按照“双限制”规定，不积压，不混库，保证税款及时足额上解；严格执行票证管理办法，促进票证管理和使用的规范化，使历年的税收工作中无一差错。 增强服务意识 实实在在办税 我经常说：纳税人劳动诚实，照章纳税，又主动前来缴税开票，咱们说什么也不能难为人家。我是这么说的，也是这么做的。我不但按照县局的要求，严格执行“首问负责制”、“限时办结制”、“延时服务”、“上门服务’等规定，还以军人的严谨和细心，践行着自己的承诺，我严格按规定着装，如军容军纪般一丝不苟；我努力学说普通话，在沟通中拉近与纳税人的距离；我不厌其烦的解释政策，从不让纳税人跑冤枉路…… 人上一百，形形色色。一次，一位老人前来开票，带的钱不够，偏偏又急着用票，我就主动替老人垫上了50元钱；一个纳税人酒后前来开票，举止粗鲁，言语无礼，我也不与其计较。这样的事情简直不胜枚举。同时，由于发票代开岗人员少，决定了这项工作必须出满勤，干满点。常常在临近下班的时候，纳税人跑来要开十几份发票，为让纳税人满意，我欣然放下行装，开始加班。至于休息日加班、忘记接送孩子，回家吃现成饭那是常有的事。让我欣慰的是，妻子从来没有为此埋怨过我，而是更多地承担着家务，默默地理解着我，支持着我。 坚守党性意识 平平淡淡做人 得益于部队的优良作风，我不抽烟，很少喝酒，做事严谨。这从一定程度上使个别想“意思意思”的人觉得为难，有人因办税难免会递上一、两条烟，让我“在家待客用”，我笑着谢绝：孩子小，我不会让客人在家吸烟。一家企业老板为少缴税款，设法找到了我的战友，说情邀请，却被我硬留在家中吃饭，让这位老板哭笑不得。 近年来，随着行风建设的进一步深入，提高纳税服务质效已经成为地税干部的共识。几年来，先后有30多名外地纳税人分别用电话、写信、发邮件和送锦旗等方式多次表达他们的感谢之情，身为一名地税人我感到无比自豪。 我的家庭是一个正派向上的家庭，我的父母、妻子经常告诫我要把好自身关。我做为一名普普通通的税官，一定要在平凡的岗位上珍惜岗位，珍惜自己，珍惜家庭，踏踏实实，做一名合格的纳税服务标兵！ 谢谢大家！ 1