房务常用英语术语讲述.doc

前台、客房 常用英语词汇及酒店之常用术语 服 务 台 常 用 词 汇 Management 经营、管理 Reservation 预订 Administration 管理、经营 Procedure 手续 程序 Reservation desk 预订处 Market price 市价 Reception desk 接待处 Note 纸币 Information desk 问询处 Coin 硬币 Cashier’s desk 收银处 Tip 小费 Registration desk 宿登记处 Luggage label 行李标签 Accounting desk 帐务处 Luggage office 行李房 Lobby 前厅 …Per cent 百分之…… Overbooking 超额订房 …Per thousand 千分之…… Check-out time 退房时间 Reasonable （形）合理的 Business card 名片 Spare （形）多余的 Voucher 凭证 Cash （动）兑换（名）现金 Identification card(id) 身份证 Postpone （动）延期 Price list 价目表 Keep （动）保留、保存 Rate of exchange 兑换率 Cancel （动）取消 Check,cheque 支票 Sign （动）签字 Traveller’s cheque 旅行支票 Charge （动）收费 Conversion rate 换算率 Accept （动）接受 Bank draft 汇票 Pay （动）付款 Interest 利息 Fill （动）填写 Form 表格 Change money 换钱 Bill 帐单 Fill in (out) the form 填表 Procedure fee 手续费 电 讯 服 务 Operator 电话员 Switchboard 交换台 Long distance 长途电话 Telephone directory(phone book) House phone 内部电话 电话簿 City phone 城市电话 Central exchange 电话总局 Special line 专线 Telephone number 电话号码 Receiver 听筒 Give somebody a call (a ring) Call (ring) somebody up 打电话给某人 Phone (ring) up somebody Dial a number 拨号码 Hold the line (hold on) 别挂电话 Stamp 邮票 Replace the phone (hang up) 挂上电话 Commemorative stamp 纪念邮票 Can’t hear somebody 听不见 A set of 一套 Can’t get through 打不通 Printed matter 印刷品 Can’t put somebody through接不通 Postal order 邮政汇票 Line,please 请接外线 Remittance 汇款 The line is busy (engaged) 占线 Registered letter 挂号信 The connection is bad 听不清 Writing paper 信纸 Inland telegram 国内电报 Envelope 信封 Express telegram 加快电报 Postage due 欠资 Ordinary telegram 普通电报 Registered fee 挂号邮资 Special dispatch 专电 Overweight charge 超重加费 Send a telegram(cable) 发电报 Parcel 包裹 The charge is 3 fen per word每字三分钱 Paste 浆糊 Ordinary ma