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4G市场需求潜力调研报告  PAGE \* MERGEFORMAT 9 4G市场需求潜力调研报告 目录 摘要2 一、客户群体消费特征2 1、客户对4G的认知度2 2、客户对4G业务的需求量 3 3、4G客户对三大运营商的选择 3 4、客户的年龄与对未来4G需求联系 - 3 5、客户的文化程度与对未来4G的需求联系4 二、市场需求规模预测4 1、客户对4G终端的需求4 （1）客户对4G终端品牌的需求4 （2）客户对4G价位的潜在需求5 2、客户对4G应用的需求5 （1）客户最期待的4G服务5 （2）客户对喜欢安装的应用分类5 3、客户对4G流量的需求5 （1）客户对4G套餐中每月至少提供数据流量统计5 （2）客户能为4G每月流量承受的费用6 （3）客户对流量的合约方式的需求6 三、市场需求影响因素分析及建议6 1、客户不更换4G服务的主要原因分析6 2、提高客户对4G的认知度和认可度7 3、推广终端的建议8 4、对4G应用建议8 5、对4G流量套餐建议8 四、结论9 4G市场需求潜力调研报告 摘要：为了解客户对4G的看法和期待，给客户带来更好地使用体验，对客户4G市场业务需求进行了调查。本次调查的对象来源于：在校大学生（网上填写调查报告），出入移动、电信、联通营业厅的用户，以及政府部门和事业单位的用户。本文主要进行了4G市场需求潜力分析，包括：产品购买者特征、场需求规模预测、市场需求影响因素分析及建议。 关键字：4G，市场需求，潜在消费 4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而在用户最为关注的价格方面，4G与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。 一、客户群体消费特征 1、客户对4G的认知度 虽然4G服务在部分地区已经开始试用，但是在用户心中的认知度和认可度还需要时间来转变。从调查数据统计可以看出，大多数客户对4G都有所了解，但是可能由于宣传力度不够，从下面的统计数据来看，还有36%的客户对4G持文盲状态。 2、客户对4G业务的需求量 绝大多数的手机用户对4G服务很期待！从以下统计上可以看出，大多数的客户对4G还不够了解，对4G持有观望的态度，只有少许客户在使用4G。大约34%的客户已经准备更换使用4G， 而约有64%的客户对使用4G持有怀疑的状态。 3、4G客户对三大运营商的选择 在未来的4G市场中，绝大部分的客户会选择移动4G，这个促使移动具有非常好的竞争前景和优势，预计中国移动将会独占鳌头。从以下统计上可以看出大约54%的客户会选择使用移动4G，当然还有25%的客户持观望的态度。 4、客户的年龄与对未来4G需求联系 从以下统计上可以看出，年龄阶段在15~45岁的是未来4G的主要消费群体，其中这个阶段的，大约42%的已经准备换用4G，大约有54%的客户还在摇摆是否使用4G。 5、客户的文化程度与对未来4G的需求联系 从统计可看出，对4G潜在需求量最大的是学生，其中单位和企业潜在客户也比较多。 二、市场需求规模预测 1、客户对4G终端的需求 （1）客户对4G终端品牌的需求 从以下统计上可以看出，客户最期待的4G手机终端品牌是三星，其次是iPhone，小米和华为的终端也备受青睐。其中47%用户会选择三星终端、41%用户会选择iPhone终端、30%用户会选择终端、21%用户会选择华为终端。 （2）客户对4G价位的潜在需求 从以下统计上可以看出，大多数的客户的需求价位在1500—2500元，部分客户需求在1500以下，16%的客户需求价位为2500—4500元，只有少许的客户需求价位在4500以上。 2、客户对4G应用的需求 （1）客户最期待的4G服务 对于4G，从以下的统计可以看出，大约80%客户最期待的是它的网络，63%的客户期待的是它合理的资费方式，当然有20%的客户期待他的应用。 （2）客户对喜欢安装的应用分类 从以下的统计可以看出，大多数客户喜欢安装上网的软件，46%的客户喜欢安装视频，28%的客户喜欢安装游戏。 3、客户对4G流量的需求 （1）客户对4G套餐中每月至少提供数据流量统计 客户对4G套餐中每月至少提供数据流量各个层次的数据流量需求都有，但是500M和2G的需求比较多。从以下的统计可以看出，大约27%客户需求量为500M，29%客户需求量为2G，20%客户需求量为1G，16%客户需求量为4G ， （2）客户能为4G每月流量承