西华师大-人力资源管理复习资料.docx

第三章 人力资源规划 案例分析 北山医药集团是一家民营企业，从1990年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由原来仅有20多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工，年销售额达10多亿的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务在迅速地扩展，企业的产品技术层次在不断地提升，经营开始走向多元化，现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求，特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏，严重地影响了业务的发展。然而，正是在这个时候，却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖去，使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领导开始意识到，如果这个问题不认真加以解决，企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。 为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明，该企业员工对于自己的工资与福利待遇较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，员工对自己的职业发展的满意度不高，不少人有离职“跳槽”的想法。 问题： 1、从人力资源管理职能角度来看，北山医药集团在管理方面的主要症结是什么？具体表现在哪些方面？ 2、您认为应该从那几方面来着手解决这些问题？ 参考答案： 1、主要症结：缺乏有效的人力资源规划。 2、具体表现： ①从企业外部来讲，企业缺乏合理的外部人力资源补充计划； ②从企业内部来讲，由于缺乏晋升计划、员工培训开发与职业发展计划，使员工的内部补充渠道不畅，培训开发与职业发展严重不足或流于形式； ③缺乏企业人力资源的合理配置； ④企业缺乏对于人力资源，特别是核心人才的必要保留计划； 3解决问题的建议： ①在对企业内外环境分析以及人力资源供给与需求分析的预测基础上，制定切实可行的外部人员补充???划，查明需要补充空缺职位所要求的人员数量和类型、招聘的可能来源，以及吸引优秀人才的方法； ②根据企业的人员分布状况和层级结构，制定人员的提升政策与规划。将有能力的人提升到适合其能力发挥的岗位上，激发员工的工作动机，以使组织获得更大的收益； ③根据“人—职”匹配原则，制定切实可行的人力资源的配置制度与政策，充分发挥员工的特长与能力。 企业组织结构设计与变革 人力资源规划的作用 1、确保供需平衡，增强竞争实力；2、满足企业总体战略的要求；3、促进企业人力资源管理的开展；4、控制劳动成本，确保企业长期发展；5、提高企业人力资源的利用效率；6、优化结构，提高工作员工效率。 影响人力资源规划的因素 外部环境 1、经济环境（经济形式；劳动力市场供求关系）；2、人口环境（人口规模、结构、质量和生活方式、价值观、年龄等）；3、科技技术的发展及其变化；4、政府相关政策的变化。 内部环境 1、企业的发展战略；2、企业目标的变化；3、组织形式的变化；4、员工素质的变化；5、领导者的理念。 制定企业人员规划的基本原则 1、确保人力资源需求的原则；2、与内外环境相适应的原则；3、与战略目标相适应的原则；4、保持适度流动性的原则。 人力资源规划的基本程序 狭义的人力资源规划是指各类人员规划，核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测以及供需综合平衡。 1、调查、收集和整理设计企业战略决策和经营环境的各种信息；2、根据企业或部门的实际情况确定人员规划的期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料；3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，一定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测（最困难、最重要的环节）；4、制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体调整供大于求或求大于供的措施；5、人员规划的评价修正，不断的进行监督、评估、反馈、调整使规划更切合企业实际，更好促进企业目标的实现。 人力资源供给与需求的预测 人力资源预测：包括需求预测、供给预测，以及二者之间的平衡 1、需求预测：预测未来组织所需员工数量、质量、结构，是人力资源规划的核心和前提。依据是经营规划和预算。 2、供给预测：外部供给和内部供给情况进行预测。 人员规划：企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。内涵： 1、从目标和任务出发，确定人力资源的质量、数量和结构；2、组织目标和个人利益相结合；3、人力资源与企业未来发展动态适应。 人力资源预测与人员规划的关系 1、人力资源预测是人员规划的一部分；2