浅析苹果公司iPhone手机竞争情报及借鉴 毕业论文.doc

浅析苹果公司iPhone手机竞争情报及借鉴 【摘要】 “在军事上情报的价值和作用早已为人们所认识，随着社会经济、文化的发展，情报渗透到了生产、生活的方方面面，而日益激烈的市场竞争，也使得掌握相关竞争对手和竞争环境的信息、情报变得越来越重要，使越来越多的企业开始重视竞争情报的搜集和运用。在西方，竞争情报已经成为企业制定市场战略的有力武器，甚至已经融入企业文化中，国内一些优秀企业也逐渐开始重视这一领域，意识到只有透彻地了解对手，才能真正做到“知己知彼，百战不殆”。在这一背景下，竞争情报成为了近年来信息科学研究的重要方面。本文从描述竞争情报的相关内容到结合苹果公司的实际案例来具体分析竞争情报对企业的实际意义。”[1] 【关键字】发展战略;竞争情报;SWOT分析;苹果公司 1概述 竞争情报于，崛起于20世纪80年代各种新知识、新技术的涌现日新月异全面掌握市场和竞争对手的各种情报。战略决策产品质量管理水平成本价格、营销手段优于竞争对手“企业竞争情报是企业为了提升市场的竞争能力和相关决策能力而去实施的一种信息情报活动，是在以合乎法律和相关市场伦理地去收集自身竞争对手和竞争环境的信息初始增值的一个过程，其成果主要表现在为决策者提供信息原料决策产品活半成品，决策者可据此采取行动，以提高企业的竞争优势。”[1] 1.2 企业竞争情报的特点 “企业竞争情报活动产生于信息和情报，因此不可避免的带有表象性、依存性、传递性、信息性、实用性等相关属性。在这以外，竞争情报还具有许多独特的特点。”[1] 目标的明确性与针对性：竞争情报活动有着非常明确的目的和目标，就是通过对竞争对手、竞争环境、竞争策略信息的搜集、加工、分析和研究工作，协助企业制定战胜竞争对手的战略策略，提升企业的竞争能力和竞争优势，使企业立于不败之地；对象的动态性与隐蔽性：在竞争活动中，竞争主体自身和各竞争主体之间的关系时时处于变化当中，竞争者的战略决策、技术创新、产品研发、市场营销、业务管理等也会受到竞争环境中诸多因素的影响，随着竞争态势的发展而不断调整、变化，产生大量可变的信息。因此，与传统的情报研究工作中比较，竞争情报的研究对象具有动态性的特点。竞争情报主要研究的是有关经济、技术、产品、市场等竞争者敏感并相互保密的问题。所以又带有隐蔽性的特点；内容的时效性与综合性：企业对未来的决策需求，决定了竞争情报必须注重时效性，时间就是生命，时间就是企业效益。情报的提供必须在决策之前才具有现实意义，否则，只能是马后炮，甚至造成决策失误，没有任何实际意义。另外，在如此复杂多变的环境下，竞争情报工作要想为企业提供良好的决策支持，就必须全方位、多元化、综合性的搜集、分析相关信息，才能“知己知彼”。 1.3 竞争情报的作用 竞争是现代市场经济的本质表现。不确定性因素很多，企业的前途和命运起着举足轻重的作用,提升企业的经济效益和企业竞争力，从而最大化地满足社会需求，在激烈竞争和社会经济发展的今天占得一席之地。 竞争情报提升企业核心竞争力企业竞争情报是企业实施正确战略决策的必要条件融合经济、商业、科技等情报，经过分析加工的信息。对出现的机遇和危险提供预警采取措施为企业避寻求新的发展机遇竞争对手分析是战略决策的竞争对手，的行动，弱点采取措施，，吸取教训，借鉴经验，决策的失误最地使用资源。竞争情报还能帮助企业新思想和先进的管理。 “三星集团（简称：三星）第一大企业，，，：、、、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等领域。评选，，、，。，李氏家族世袭，，，”[6]。 在2012.11.25时，，：和笔记本，，“就在10月份的时候，。，，。。”，分别是新能源科技有限公司（Amperex Technology Limited）和天津力神电池股份有限公司（Tianjin Lishen Battery）。 ，，，，，两家公司。 “，。，，。， Galaxy系列移动终端大获成功，。”“但对于苹果公司来说，，。，”[6] 2.1.2 苹果公司竞争环境主客观分析 政治环境分析：随着社会的发展，我国的社会主义体制的不断的完善下，苹果的销售市场环境也不断的改善中。各种各样改善营销机制的各类大型法律法规不间断的推出，将会给iphone手机客户提供更优质的质量保证，在这一时间中也将为苹果公司扫除各种影响进入市场的障碍。经济环境分析：苹果公司销售对象大多在中高端人群，所以在其价格方面也是比较可观的。这以营销方式也使得苹果公司在中国的销售群是比较小的一部分。不过随着社会经济的发展，我国经济的飞速发展使得人们可支配收入的提高，再加iphone公司在中国上日益扩大的果粉，使得在价格方面劣势不会对苹果公司造成过大的影响。现在，苹果公司与中国联通就iphone的有关定制方面达成了共识，并在这一基础上定制了专属中国联通用户的iphone手