30584员工培训管理要点.doc

30584 员工培训管理 第一章 员工培训管理概论 （一）员工培训概述（重点） 1．识记：（1）培训的概念（2）员工培训的含义 2．领会：（1）员工培训的目的 第三、塑造企业文化第四、改善企业绩效，提高企业竞争力 （2）员工培训的特点（3）员工培训的意义 （二）员工培训的形式和原则（重点） 1．识记：（1）员工培训形式的划分依据（2）新员工培训的概念（3）专业技术人员（4）技能的概念（5）全脱产培训、半脱产培训和在职培训的概念（6）企业内部培训和外包式培训的概念 2．领会：员工培训的原则 （4）目标导向原则（5）长期性原则（6）注重培训效果评估和转化原则 （四）员工培训在人力资源管理中的地位（重点） 1．识记：（1）人力资源规划的概念（2）薪酬管理的概念（3）绩效管理的概念（4）员工关系管理的概念 2．领会：人力资源管理的主要职能 （5）、绩效管理（6）、员工关系管理 3．简单应用：员工培训在人力资源管理中的地位和作用 （2）、员工培训能够促进人力资源的升级 （3）、员工培训能够促进企业员工职业生涯的发展 （五）员工培训管理的流程（次重点） 领会：员工培训管理的流程 （六）员工培训存在的问题和发展趋势 1．领会：现代企业员工培训的发展趋势 （2）员工培训的内容更加全面深入 （3）新技术广泛应用，培训方法多样化 （4）员工培训在企业战略规划中的地位不断提升 2．简单应用：国内企业员工培训存在的主要问题与调整对策 （3）培训工作缺乏系统性（4）培训效果转化程度低 （5）培训方法简单，员工积极性不高（6）忽视员工的综合素质培训 对策：（1）认识员工培训的重要性（2）提高员工培训的科技含量 （3）重视培训需求分析（4）培训与实践相结合，建立相应的激励机制 第二章 员工培训的主要理论 （二）学习理论（重点） 1．识记：（）认知主义的学习理论（）麦克鲁斯基的余力理论（）诺克斯的熟练理论（）培训迁移的概念（）培训迁移过程的四个关键阶段（）霍尔顿的培训迁移模型 2．领会：（1）完形—顿悟说主要的内容（2）布鲁纳的认知结构学习理论的主要内容（3）班杜拉的社会学习理论（4）奥苏伯尔的认知同化理论的主要观点（5）人本主义学习理论的主要观点（6）诺尔斯的成人学习理论的主要论点（7）影响培训迁移的三种主要变量 3．简单应用：（1）建构主义的学习理论的主要观点（2）培训迁移理论在员工培训中的应用 （三）人力资本理论（重点） ．领会：（1）舒尔茨人力资本理论的主要观点—P68）：第一，人力资本投资收益率超过物力资本投资的收益率。第二，人力资本投资的内容或范围分为医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目以及就业迁移等五大类。第三，人力资本最为重要的部分是教育投资。第四，摆脱一切贫困状况的关键是从事人力资本投资，提高人口质量。第五，人类时间是人力资本的组成部分，有效、合理地使用与分配时间的能力，也是人力资本的构成部分。 （2）人力资本理论的贡献 3．简单应用：加里·贝克尔对人力资本理论的主要贡献—P67）：（1）对人力资本概念的论述，首先人力资本是一种人格化的资本，表现为人的能力与素质，与人本身不可分离。其次，人力资本生产率取决于拥有这种资本的人的努力程度。再次，人力资本的价值是由人力资本的各项开支所构成，但是人类投资的成本计量除这些实际费用开支外，还必须计算“放弃收入”，即机会成本或影子成本。 （2）人力资本投资平衡模型：1、在人的一生中，最优投资量是随着年龄的增长而下降的。2、人力资本投资随着年龄的增长而变化。3、人力资本折旧率越大，投资的动力就越小。4、打算在劳动力队伍中逗留年限较短的人或一年中较少工作的人，对人力资本投资的动力就越小，因为他们的收益也较低。5、进行适当而有效的刺激，一方面能使人们更加努力的工作，另一方面也能使人们对自己的技术和训练作更大的投资。 （3）在职培训对收入、就业和其他经济变量的影响，受过培训的的人在培训期间将得到较低的收入，因为在这段期间要为培训付出代价，而在以后的年龄中可得到较高的收入。 第三章 员工培训需求分析 （一）员工培训需求分析的含义和作用（重点） 1．识记：员工培训需求分析的含义 2．领会：（1）培训需求产生的原因（2）培训需求分析的目的 3．简单应用：培训需求分析的作用—P80）： 1、能够帮助组织寻找问题和问题产生的原因2、能够帮助组织了解员工个人需求 3、能够帮助组织了解员工的培训态度4、能够确定培训的内容 5、能够提供培训素材6、能够使培训做到量体裁衣7、能够获得各个方面的协助 8、有利于培训成本的预算与控制9、能够帮助组织信息资料库，为培训效果评估做准备 （二）员工培训需求分析层次与特点（重点） 1．识记：培训需求分析的个层次—P85）： （一）培训需求分析的个体层次 1、培训部门对个体的分析2、组