特许经营概论期末复习题-----多选要点.doc

二、多项选择题 1、特许经营是指拥有（ ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案：ABC 2、特许经营的基本要素包括（ ）。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案：ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ ）。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案：ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为（ ）等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案：BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为（ ）等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案：ABD 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（ ）。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉 答案：BCD 7、我国特许经营发展中存在的症结有（ ）。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张，忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案：ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ ）。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案：ABC 9、特许经营对特许人的优势有（ ）。 A、不受资金限制，可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案：ABCD 10、特许经营对受许人的优势有（ ）。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 答案：ABCD 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（ ）。 A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持 C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险 D、受许人可以使用总部著名的商标或服务 答案：ABC 12、特许经营对社会的优势表现为（ ）。 A、提供更好的产品或服务 B、增加就业 C、弘扬合作精神 D、引进了国外先进管理经验 答案：ABC 13、特许经营对特许人的劣势表现为（ ）。 A、经营受到严格约束，缺乏自主权 B、当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换 C、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响 D、特许经营的无弹性 答案：BC 14、特许经营对受许人的劣势表现为（ ）。 A、经营受到严格约束，缺乏自主权 B、受许人预期落空 C、分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上 D、受许人会受到特许人决策失误的牵连 答案：ABCD 15、特许经营主要通过（ ）方式为社会增加了就业。 A、使资源在全社会中得到更优配置 B、特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位 C、特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业 D、特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员 答案：BCD 16、发展特许经营的重点包括（ ）。 A、创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行 B、集中区域选择加盟店 C、重点发展已形成优势业态的加盟店 D、对加盟店实施与直营店一样的标准化管理 答案：ABCD 17、契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（ ）。 A、合法利益 B、返还利益 C、期待利益 D、信赖利益 答案：BCD 18、特许经营协作理论中协作的特征有（