dell和lenovo的网站及网络营销比较教案分析.ppt

Dell 和 Lenovo 的网络营销 3 Dell与Lenovo网络营销功能比较: ?全面支持 ?覆盖面小 技术支持 由当地经销商提供，非常方便 受距离限制非常大 售后服务 比较好 非常好 了解客户需求 需要做大量广告来发布产品信息内容更灵活 非常依赖平面广告 广告 ? 能够利用经销商的客户关系 只能依靠本公司力量 客户开发 能够进行充分人员推销 依赖品牌忠诚度高的客户 零散客户 有大量终端展示产品 无 产品展 根据需要可以非常广而深 无 渠道覆盖面积 ?有 无 渠道冲突 分销模式 ? 直销模式 对比参量 ? ??? ?? ?? ?? ?? Page ? * Step 4 （一） （二） （三） （四） Step 3 Step 2 Step 1 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 Dell的网络营销 3 一、信息发布 1、公司各种产品的详细分类和性能介绍 2、各式服务和购物指南、最佳销售产品和新产品趋势 3、公司信息 二、销售促进 1、细分市场 2、定价策略 3、广告策略 Dell的网络营销 3 三、销售渠道 直销模式配合以简练的产品生产线，在辅之以在线定购，极大的发展了其直销模式。 四、顾客服务 1、网上订货、按单生产 2、自选配置及送货保障 3、网上技术服务和技术支持 4、网上在线论坛及帮助 5、搜索服务 6、订单查询 7、进货后勤和发货后勤 Dell的网络营销 3 Lenovo的网络营销 3 据iResearch的研究预测，2006年中国网络营销市场规模将达到65亿元，到2010年时，中国网络营销市场规模257亿。 作为最早使用互联网媒介的企业之一，联想早在1999年就开始有选择地投放网络广告。随着网络广告形式的增加和效果的可操作性，联想逐渐将网络广告纳入品牌宣传的一个重要部分，并逐渐加大了这部分的投入。 　联想中国品牌沟通部整合推广总监张亦农曾经在多个场合谈到，网络营销对于联想的重要性，“网络营销会影响我们整个营销行为 。” Lenovo的网络营销 3 联想在收购了IBM的PC业务之后，正快速由一个本土品牌转变为国际品牌，联想的网络营销策略也因此正经历一些变化。 　　特别是针对2006年的网络推广中，联想将为打造一个国际化的品牌而努力。在这过程中，利用成为奥运会全球合作伙伴的契机，联想将结合都灵冬季奥运会，以及和部分奥运TOP厂商间的深度合作为主题，推广联想的品牌策略，推广奥林匹克的运动精神等。 Lenovo的网络营销 3 2004年9月15日。联想集团在京正式发布了打印机奥运计划。为期四年的打印“多彩中国”计划正式起航。 联想一口气推出了七款奥运新产品，获得雅典奥运会中国军团首金的杜丽应邀成为联想打印机形象代言人。又请李婷、孙甜甜做为代言人。 放眼全球，联想于2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥隈会的全球赞助商，联想集团将于2006年都灵冬奥会和2008年北京奥运会提供近5000台台式电脑、600多台笔记本、近400台服务器、1600台桌面打印机以及技术支持和服务。 Page ? * 戴尔投放的一则楼宇广告在业界引起轩然大波，并被外界视为联想与戴尔营销大战的导火索。广告内容是这样的：售货员卖出一支冰淇淋，中间被一位肥胖的中年人拿走，舔了一口后才递给消费者。 很多人指出，广告里的中年人显然是指PC企业的分销商，戴尔是在告诉消费者：“电脑在到你们手上之前，被分销商占了便宜。”而联想则拥有目前中国最庞大的PC分销商队伍。 总结（Dell PK Lenovo） 4 Page ? * 总结（Dell PK Lenovo） 4 Lenovo的渠道 Dell的直销 Page ? * 一 二 三 戴尔全球化的供应链管理 戴尔的精细化管理，使得戴尔的库存保持在4天以内 没有经销商这个中间环节 戴尔直销模式的冲击 4 Page ? * 五 联想的渠道成长的四个层次 4 一 二 三 四 渠道能力只是简单的铺货和回款。 联想放弃直销，转注于分销。 “渠道信息化水平”大幅提升。 “通路短链+客户营销” Page ? * 总结（Dell PK Lenovo） 4 Dell 和 Lenovo最大的共同点：那就是都是通过贸、工、技的道路发展起来的。 联想在中国以销售渠道的建设和管理而成功，而戴尔以开创直销模式取得成功，他们的核心能力都体现的销售领域。从这一点来讲，戴尔并不先天就比联想具备所谓的成本优势。 选择什么想的渠道模式，是由消费者的购买习惯来决定的，戴尔在美国之所以成功，最重要的原因在于美国消费者购买习惯的转变。在中国，大多数人更愿意到商店中一个一