第四部分激励2教案分析.ppt

需要、动机和行为 * * * * * * * * 第九章 激励 第一节 激励的概念及模式 第二节 激励理论 第三节 激励员工的方法 激励的概念与对象 激励（motivation）的概念： 所谓激励，就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，引导、保持和规划组织成员的行为，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态 它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要 是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用 激励的对象： 组织范围中的员工或领导对象 激励概念及模式 激励的概念 激励的过程与模式 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励的过程及模式 激励原理 激励的概念 激励的过程及模式 需要的管理学意义 激励理论 激励员工的方法 思考题 * 卢因理论------行为是环境与个体相互作用的结果?? B=f（P，E）??? 其中，B--行为 P--个人 E--环境 f--函数关系 根据这种理论，人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。 需要 目标导向行为 动机 心理 紧张 目标行为 需要的满足 新的 需要 客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态 引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素 寻找、选择和接近目标的行为 满足需要自身的活动 需要带有较强的客观性，而动机则是纯主观的。 需要、动机和行为的关系 激励的过程及模式 未满足的需要 紧张消除需要满足 达到目标 遭受挫折 心理更加紧张 未达到目的 新的需要 积极态度 消极态度 心理、生理紧张 行为 目标 需要的管理学意义 激励的出发点是激发人未满足的需要 “需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提 从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础 对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论 * 激励原理 激励的概念 激励的过程及模式 需要的管理学意义 激励理论 激励员工的方法 思考题 激励的需要理论 根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路： 一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论 二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论 激励概念 激励理论 需要层次论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励需要理论 激励的员工的方法 思考题 * 需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题 需要层次论有两个基本出发点 一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 激励原理 激励理论 需要层次论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励需要理论 激励员工的方法 思考题 * 需要层次论（续） * 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 低级需要 高级需要 激励原理 激励理论 需要层次论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励需要理论 激励员工的方法 思考题 双因素理论 也叫“保健—激励理论”（Motivation-Hygiene Theory），由美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格(Frederick Herzberg)于五十年代后期提出 这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题 影响人们行为的因素主要有两类： 保健因素——与人们的不满情绪有关的因素 激励因素——与人们的满意情绪有关的因素 * 激励原理 激励理论 需要层次论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励需要理论 激励员工的方法 思考题 双因素理论（续） * 激励因素 保健因素 技术监督系统 公司政策、制度 与上级的关系 与同级的关系 与下级的关系 工作条件 薪金 个人生活 职务、地位 极满意 极不满意 成就感 得到认可和赞赏