2015年11月高师1-3章考点汇总….doc

人力资源规划 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理简述 一、人力资源管理发展的历史P3 1、经验管理时期-----奴隶化-----代表人物：罗伯特欧文----工作绩效评价系统----现代人事管理之父（经济人假设） 2、科学管理时期-----定额化-----泰勒：动作与时间研究----科学管理之父 3、现代管理时期-----人性化------梅奥：霍桑试验----社会人假说，人际关系学说（行为科学） 马斯洛----需要层次理论 赫茨伯格----保健双因素理论 麦格雷戈----X理论—Y理论 现代人力资源管理产生的因素的产生因素： 工业革命产生的技术更新；劳资双方关系紧张及摊牌；泰勒倡导的科学管理运动；芒斯特伯格创立的早期工业心理学； 4、后现代管理时期-----老三论：系统论、控制论、信息论 新三论：结构论、协同伦、突变论 二、战略性人力资源管理基本特征的分析P8 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身。 战略性人力资源管理基于一下五种理论：（一般系统开放性；行为角色可预测；人力资本宜投资；交易成本应控制；资源基础有三种） 1）一般系统理论（投入-转换-产出） 人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留用和替换等功能，提升组织效能。他们还认为，这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。 2）行为角色理论（角色管理） 3）人力资本理论（人力资本投资最值得--培训开发） 4）交易成本理论（组织文化产生交易成本） 5）资源基础理论： 组织存在三种基本资源：物质资源、人力资源、组织资源 人力资源管理部门的性质和功能发生了重大的转变。 1）组织性质的转变（隶属-半独立-决策部门）P10 2）管理角色的转变 长期战略性 4、从长期发展战略与管理作业的维度看 3、从员工与企业长期发展战略的维度看 战略伙伴 变革的代理 战略结合 组织的变革 战略实施 培训与开发 管理作业程序 管理对象：人员 1、从作业程序与短期的战术维度 2、从短期的战术性操作与管理对象---员工 行政管理的专家 员工的领跑者 构建人力资源基础 了解员工需求 员工薪酬与绩效评估 员工的贡献率 短期战略性 3）管理职能的转变——经营性、战略性、系统性、方向性、全局性 4）管理模式的转变——交易性 方向性 第二单元 人力资源战略规划的设计 企业战略的一般特点（标局计长纲变争风） 1、目标性（利产争技工会） 企业目标是六种基本要素综合平衡的结果：①获利程度②产出能力③竞争地位④技术水平⑤员工发展⑥社会责任 2、全局性 3、计划性 4、长远性 不畏浮云遮望眼。企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的 5、纲领性 6、应变性、竞争性和风险性 二、企业发展战略体系的构成p18 在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为三个层次：总体战略、业务战略、职能战略 ①总体战略 服 决 从 定 ②业务战略（竞争战略、经营战略） ③职能战略 人力资源战略规划的分类：P20 1、按时限分：长、中短期