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线上定性访问人员邀约项目分享--微信访问 什么是线上定性访问? 线上定性访问与线下定性访问的区别 线上定性访问流程 案例分享 线上访问面临的挑战 contents 目 录 在开始的开始,我们先来理论普及一下 什么是定性访问 定性访问的特性 定性研究是以小样本为基础无结构式的、探索性的调查研究方法; 目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。 中立特性 定性项目具备的特性 交叉信息 激发与检核 现场信息的 即时性 聚焦功能 什么是线上定性访问? 线上定性访问是运用微信或者QQ等新媒体代替原始的面对面 访问,允许处于不同地区的与会者,在同一时间,使用微信或者 QQ等新媒体参与特定主题的讨论。 线上座谈会深访的优势 1、节省部分差旅成本; 2、只要确保网络OK,受访者在任何地方均可接入会议, 在极大程度上规避了参会时间难统一的问题; 3、主持人可与任何与会者一对一沟通,也可采用悄悄话 模式,降低意见领袖的干扰作用。 如果你想用线上座谈会,不得不考虑以下几点: 1、需要确保多人同时上线时网速OK,能支持整场会议顺畅 进行; 2、QC同事无法面对面见到受访者,可能会存在冒名顶替等 各种问题; 3、如采用外包供应商的样本库,一定要把好甄别关,必要时主控督导可直接与与会者沟通以确保是否合适。 4、如中途替补样本,按项目要求配额较为复杂时,备份可能不符合替补配额,需迅速补充新样本。 放线邀约 1.联络员放线; 2.熟人介绍; 3.公司内部招募; 4.微信朋友圈; 已邀约成功的被访者介绍 添加被访者 项目执行(包括前期预热) 流程 方式 备注 根据研究提供的甄别问卷,甄别合格项目要求的被访者,并准备好备份样本 1.甄别时,记录被访者的微信号和QQ号,连同背景信息一同提交给主持人,主持人自己添加被访者; 2.将项目经理提供的微信号发送(短信/邮件形式)给被访者,再电话一一确认,再同主持人确认添加情况。如多次确认仍未添加,则马上换人,确保会前全部参会人员添加主持人微信为止; 第一项适用于样本量大的项目;第二项适用于样本量小的项目 将项目流程QQ邮件形式发最终与会者,再电话讲解流程,确认被访者熟悉入群后讨论时间段和话题情况等; 按被访者提交的行程安排,确认访问时间段能及时参与话题; 如果遇到中途被访者退出,需及时通知备份样本迅速替补 1 2 3 线上定性访问流程 后期资料整理 4 ? 待项目结束后与项目经理确认最终的访问名单; ? 确认完最终访问名单后,及时将劳务发放给参会者; 同项目经理核对最终入会名单并和项目资料一起存档 线上定性访问与线下定性访问的区别--执行 相同点 邀约方式 1、联络员放线; 2、熟人介绍; 3、公司内部招募; 4、微信朋友圈等; 据研究提供的项目资料,编辑简洁明了的放线条件,发送到各招募渠道; 甄别方式 电话甄别; 根据甄别问卷,甄别符合项目要求的被访者,并准备好备份样本 项目存档 1、基本资料; 2、预决算; 3、访问员; 4、项目进度; 5、复核审卷; 6、代理相关; 将以上需存档资料整理存至:xxxxxxxx 线上定性访问与线下定性访问的区别--执行 不同点 复核方式 座谈会:1、本地:100%过库+ID5+现场; 2、代理:100%过库+ID5+30%电话; 深访: 1、 100%过库; 线下 座谈会:1、本地:100%过库+ID5; 2、代理:100%过库+ID5+30%电话; 深访: 1、 100%过库; 线上 访问方式 座谈会:在规定的场地,将研究人员与被访者聚集在一起;共同就 某个话题进行面对面的沟通交流; 深访: 将被访者约至规定场地/被访者自己提供的场地/被访者家 中等,研究人员与被访者就某个话题进行面对面访问; 线下 座谈会:允许处于不同地区的与会者,在同一时间,通过微信群或 者QQ群等线上座谈会系统,参与特定主题的讨论; 深访: 允许处于不同地区的与会者,在某个特定时间,通过微信 或QQ等移动社交APP,参与特定主题的讨论; 线上 线上定性访问与线下定性访问的区别--执行 不同点 礼金发放 座谈会:将参会者礼金提前分配好,待会议结束后,统一发放给被 访者,且让被访者在礼金签收单上签字; 深访: 将被访者礼金提前准备好,待访问结束后,统一发放给被
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