定性线上访问人员邀约项目分享教案详解.ppt

线上定性访问人员邀约项目分享--微信访问 什么是线上定性访问？ 线上定性访问与线下定性访问的区别 线上定性访问流程 案例分享 线上访问面临的挑战 contents 目 录 在开始的开始，我们先来理论普及一下 什么是定性访问 定性访问的特性 定性研究是以小样本为基础无结构式的、探索性的调查研究方法； 目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。 中立特性 定性项目具备的特性 交叉信息 激发与检核 现场信息的 即时性 聚焦功能 什么是线上定性访问？ 线上定性访问是运用微信或者QQ等新媒体代替原始的面对面 访问，允许处于不同地区的与会者，在同一时间，使用微信或者 QQ等新媒体参与特定主题的讨论。 线上座谈会深访的优势 1、节省部分差旅成本； 2、只要确保网络OK，受访者在任何地方均可接入会议， 在极大程度上规避了参会时间难统一的问题； 3、主持人可与任何与会者一对一沟通，也可采用悄悄话 模式，降低意见领袖的干扰作用。 如果你想用线上座谈会，不得不考虑以下几点： 1、需要确保多人同时上线时网速OK，能支持整场会议顺畅 进行； 2、QC同事无法面对面见到受访者，可能会存在冒名顶替等 各种问题； 3、如采用外包供应商的样本库，一定要把好甄别关，必要时主控督导可直接与与会者沟通以确保是否合适。 4、如中途替补样本，按项目要求配额较为复杂时，备份可能不符合替补配额，需迅速补充新样本。 放线邀约 1.联络员放线； 2.熟人介绍； 3.公司内部招募； 4.微信朋友圈； 已邀约成功的被访者介绍 添加被访者 项目执行（包括前期预热） 流程 方式 备注 根据研究提供的甄别问卷，甄别合格项目要求的被访者，并准备好备份样本 1.甄别时，记录被访者的微信号和QQ号，连同背景信息一同提交给主持人，主持人自己添加被访者； 2.将项目经理提供的微信号发送（短信/邮件形式）给被访者，再电话一一确认，再同主持人确认添加情况。如多次确认仍未添加，则马上换人，确保会前全部参会人员添加主持人微信为止； 第一项适用于样本量大的项目；第二项适用于样本量小的项目 将项目流程QQ邮件形式发最终与会者，再电话讲解流程，确认被访者熟悉入群后讨论时间段和话题情况等； 按被访者提交的行程安排，确认访问时间段能及时参与话题； 如果遇到中途被访者退出，需及时通知备份样本迅速替补 1 2 3 线上定性访问流程 后期资料整理 4 ? 待项目结束后与项目经理确认最终的访问名单； ? 确认完最终访问名单后，及时将劳务发放给参会者； 同项目经理核对最终入会名单并和项目资料一起存档 线上定性访问与线下定性访问的区别--执行 相同点 邀约方式 1、联络员放线； 2、熟人介绍； 3、公司内部招募； 4、微信朋友圈等； 据研究提供的项目资料，编辑简洁明了的放线条件，发送到各招募渠道； 甄别方式 电话甄别； 根据甄别问卷，甄别符合项目要求的被访者，并准备好备份样本 项目存档 1、基本资料； 2、预决算； 3、访问员； 4、项目进度； 5、复核审卷； 6、代理相关； 将以上需存档资料整理存至：xxxxxxxx 线上定性访问与线下定性访问的区别--执行 不同点 复核方式 座谈会：1、本地：100%过库+ID5+现场； 2、代理：100%过库+ID5+30%电话； 深访： 1、 100%过库； 线下 座谈会：1、本地：100%过库+ID5； 2、代理：100%过库+ID5+30%电话； 深访： 1、 100%过库； 线上 访问方式 座谈会：在规定的场地，将研究人员与被访者聚集在一起；共同就 某个话题进行面对面的沟通交流； 深访： 将被访者约至规定场地/被访者自己提供的场地/被访者家 中等，研究人员与被访者就某个话题进行面对面访问； 线下 座谈会：允许处于不同地区的与会者，在同一时间，通过微信群或 者QQ群等线上座谈会系统，参与特定主题的讨论； 深访： 允许处于不同地区的与会者，在某个特定时间，通过微信 或QQ等移动社交APP，参与特定主题的讨论； 线上 线上定性访问与线下定性访问的区别--执行 不同点 礼金发放 座谈会：将参会者礼金提前分配好，待会议结束后，统一发放给被 访者，且让被访者在礼金签收单上签字； 深访： 将被访者礼金提前准备好，待访问结束后，统一发放给被