2006年培训上半年工作总结及计划.ppt

2006年培训工作上半年总结及 下半年工作计划 江苏银保培训室 2006.7 上半年培训工作总结 下半年培训工作规划 培训工作 基础管理工作 问题与改善 培训工作 1/4 培训坚持贴近一线，坚持创新 1、更新制式教材，改进制式培训授课方式，对制式班进行内容创新 2、对各制式培训班重新进行了梳理，设计和改进了授课流程 和课程体系 3、建立了有效的培训评估和追踪体系，对每次培训班进行总 结评估和训后追踪，提升培训效果 4、建立培训班档案制度，对每次培训班进行归档管理； 5、为参训人员建立培训档案，全省客户经理上半年平均累计 受训时间达到2天，兼职讲师累计受训时间5天；团队长累 计受训时间6天 培训工作 2/4 培训交流 1、与个险培训部建立良好的合作关系，学习个险先进的培训思想和培 训方式； 2、学习并引进了个险的STC系列课程，用于全省团队长的培训，发挥 了非常好的作用； 3、组织个险销售精英和讲师对全省的代理部经理和团队长进行授课和 交流； 培训工作 3/4 教案开发 1、通过组织全省专讲教案开发，提升专讲队伍的教案开发能力，同时为渠道培训提供新的课程。 2、目前已开发和翻新的课程包括： 《管理十定律》 《心理实战》 《最佳激励》 《大客户营销》 《保险资金的运用》 《活动管理》 《如何经营我们的柜员》 《麦肯锡卓越工作方法》 《金牌客户服务》 《爱上你的工作》 培训工作 4/4 培训的组织实施 客户经理 兼职讲师 代理部经理 团队长 渠道培训 区域培训 培训组织 培训组织实施 团队长培训： 制定了全年的养成计划《星火计划》 团队长培训班2期 客户经理： 衔接班1期 技能强化班1期 兼职讲师 兼职讲师全年养成办法 PTT班1期 课程授权班1期 培训组织实施 代理部经理 个险营销精英培训1次 商中选《基础建设与团队经营》 渠道培训 建行成长训练5期 中行成长训练1期 区域交流分析会 徐淮连1期 盐镇泰1期 基础管理工作 1、B类机构基础管理 培训室制定了B类机构统一基础管理标准，在B类机构进行推广。 2、早会推广方案 为配合基础管理标准的推广，改善B类机构早会经营，传播A类机构先进经验，上半年组织了6家B类机构无锡早会观摩活动，开展机构早会“望闻问切”活动，早会征稿活动，并通过培训论坛为机构提供早会素材，对B类机构早会的改善起到了一定作用。 问题与改善 问 题 培训对机构的支持不足 区域培训没有发挥应有的作用 新组训的技能需要尽快提升 渠道课程的开发能力不足 改善措施 加强对组训的培养，提升技能 引进和开发课程，满足渠道培训的需求 重新调整区域培训的管理办法，推动区域培训的有效实施 建立与机构有效的沟通机制，及时收集机构的培训需求组织实施。 上半年培训工作总结 下半年培训工作规划 培训指导思想 培训工作目标及原则 培训工作主线 素质提升为重点 业绩推动为目的 搭建内外培训平台 前线需求为导向 培训指导思想 培训指导思想 丰富知识 提升意愿 提高技能 提高产能 培训工作目标 培训目标 培训原则 培训原则 内容实用有效 训后追踪实效 形式灵活多样 训前认真筹划 销售推动 队伍建设 工作主线 通过培训和养成计划不断改善和提高各类人员的技能，提升队伍体能，为银保的发展输送专业化人才。 通过对内对外培训的支持，和其他各项培训工作的开展，营造积极的销售氛围，提升销售队伍的产能，推动业务发展。 队伍建设 工作主线 销售推动 银保部经理 团队长养成 客户经理培训 组训培养 兼职讲师养成 渠道培训支持 新产品培训支持 区域培训支持 网管员培训 基础管理 应式培训支持 营销培训 继续在银保部经理月度例会上，邀请个险的营销精英为经理们带来各式营销推动以及个、团、产险的专业知识的相关课程； 外训班 四季度培训室将组织银保部经理（含渠道经理）的外训班，内容涉及销售团队管理的方面 目的：帮助江苏银保的团队掌门人拓宽视野，开拓团队管理思维，梳理团队管理的思路，寻找更为有效的销售团队管理方法。 银保部经理的培训 团队长的养 成 客户经理制式培训 网管员的培 训 组训队伍建 设 兼职讲师培 养 星火计划的持续实施 第三阶段：星罗棋布——技能篇 第四阶段：星火燎原——飞跃篇 每月团队长KPI分析 调整KPI指标，每月进行各团队的KPI分析，找出各团队的问题并帮助进行改善 月度视频会议 进行经验交流，组织学习，传递省公司的各项政策和方案，并通过视频会议进行追踪 团队长养成 银保部经理的培训 团队长的养 成 客户经理制式培训 网管员的培 训 组训队