总务部岗位职责A3.doc

总务部·经理岗位职责 1.全面负责总务部的各项工作，向总经理或分管副总经理负责。 2.主动与一线部门主管合作。 3.负责本部门员工的培训以及工作评价。 4.对本部门物资、设备进行管理、控制。 5.对总务部的设备、设施提出更新改造方案。 6.指定总务部经费预算，控制经费支出。 7.检查本部门观察执行规章、规程的情况。 8.对总务部服务质量进行监督和控制。 9.关心员工的生活和思想，提高员工的工作积极性。 宏源国际饭店 总务部·内勤岗位职责 1.起草部门工作计划、报考、总结、纪要、通报等文稿。 2.负责部门经理主持的各项会务工作，做好会议的通知等准备工作。 3.记录和编写会议纪要等工作。 4.负责文件、函、电、资料的呈文、收发、催办、归档工作及部门各项档案的建立和管理工作。 5.负责接听电话，并做留言记录。 6.负责部门和办公室客人的接待，对新员工的培训及办公室卫生的保持工作。 7.负责对部门员工的考勤，检查部门员工的仪容仪表、个人应备及表格执行情况。 8.负责安排本部门工作区域卫生清理，部门员工工作班次，协调部门员工工作，关心员工生活等内部事务的处理。 9.负责建立部门各班次的工作交接制度，并检查交接事项的落实情况。 10.负责对部门物资的管理工作。 11.负责本部门办公用品的领用、发收，及固定资产的物资管理和账务处理，并做好节支工作。 12.完成部门经理下达的其他各项任务。 宏源国际饭店 总务部·洗衣房主管岗位职责 1.负责安排好洗烫的工作，协调好各工种之间的关系。 2.负责洗烫质量检查工作，认真办理交接手续。 3.下班前，做好“生产日报表”的填制及质量差错的记录工作，并及时送交洗衣房主管。 4.定期向洗衣房主管报告洗涤用品的耗用品，按时做好各类用品报表，并负责领取各类工作用品。 5.督导员工保质、保量、按时地完成洗烫工作。 6.每天下班前，认真检查所有洗烫设备设施的使用和工作场所的安全与卫生情况。 7.督导洗烫员工严格遵守饭店与部门的各项规章制度，主动关心员工的思想、生活和业务水平的提高，负责做好员工的岗位业务培训工作。 8.发挥工作主动性与积极性，搞好员工之间的团结与合作，完成上级交办的其他任务。 宏源国际饭店 总务部·洗衣房领班岗位职责 1.负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 2.定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。 3.填报生产记录。 4.对本组的员工进行指导与培训。 5.代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。 宏源国际饭店 总务部·收发岗位职责 1.积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。 2.做好布草的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。 3.按照布草收发工作规程进行操作，做好各种登记，并核对布草的件数、品种以及号码。 4.搞好室内的清洁卫生。经常进行清洁和打扫。 洗涤岗位职责 1.进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 2.清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。 3.按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己做质量检查，然后再交给领班。 4.结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 5.做好洗涤记录。 宏源国际饭店 总务部·熨烫岗位职责 1.做好操作之前的设备检查与准备工作。 2.按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。 3.先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。 4.结束工作后，关闭电源及设备，将同类用品回复原位，并进行室内的清扫工作。 总务部·收款岗位职责 1.准时到岗，做好收款的准备工作。 2.妥善保管账单等收款用具。 3.认真细致地进行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出现错误。 4.交班时立即结清当天账目，做到账款相符。严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。 宏源国际饭店 总务部·宿舍管理员岗位职责 1.服从人事部的工作安排。 2.指定宿舍卫生标准，督导宿舍员工搞好房间卫生。 3.检查宿舍来访人员，维护宿舍楼的秩序和安全。 4.热心为员工服务，协助解决员工住宿的实际问题。 5.负责处理员工离职住宿手续办理（新员工入住，认真做好登记工作）