店铺诊断与业绩提升(学员版)技术方案.ppt

动物园的故事 观点分享 中医诊断法 观点分享 行动方案的制定与落地 1个保障措施 3个执行跟踪 1、层层分解 运用周表、日表细化行动方案 2、定期检讨 每周检讨与总结 3、效果维持 过程中成功案例及时总结并形成规范 回顾 课后练习 课程内容 店铺业绩模型 诊断分析4步骤 业绩提升方法集锦 行动方案的制定与落地 进店 客数 营业额公式 ＝ X X X 营业额 商品 均价 客件 数 成交 率 进店客数提升 成交率提升 客件数提升 商品均价提升 营业额提升 1、每个问题请至少列出10个可具体落地执行的方法。 2、小组派代表上台分享 小组讨论 规则： 课程内容 店铺业绩模型 店铺诊断分析4步骤 业绩提升方法集锦 行动方案的制定与落地 目标方案 行动方案 3要素 行动计划表 激励方案 行动计划表 行动内容 具体要求 时间要求 跟进人 评估标准 责任人 大家齐动手 请小组内选出一家店铺，根据确诊书，制定一份为期1个月的行动方案（15分钟) 代表上台分享 方案落地1+3公式 店铺诊断与业绩提升 课程内容 店铺业绩模型 诊断分析4步骤 业绩提升方法集锦 行动方案的制定与落地 课程内容 店铺业绩模型 店铺诊断分析4步骤 业绩提升方法集锦 行动方案的制定与落地 诊断分析 4步骤 店铺业绩模型 营业额 客单价 开单数 商品 均价 联单率 会员 占比 客件数 进店 客数 成交率 店铺业绩模型 业绩指标启示 了解店铺规模 了解生意走势 业绩指标启示 客单价 员工附加推销 技巧 商品管理程度 员工贵价产品销售技巧 了解店铺繁忙程度 了解店铺繁忙时段 业绩指标启示 业绩指标启示 员工销售技巧 货品与客人匹配度 业绩指标启示 会员占比 商品与会员顾客匹配度 会员顾客开发、维护情况 业绩指标启示 联单率 了解员工附加推销技巧 店铺多件销售普及情况 业绩指标启示 客件数 了解员工附加推销技巧 店铺多件销售普及情况 联单率VS客件数（举例） 1件 1件 2件 2件 2件 2件 2件 2件 2件 2件 件数 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 单号 B店 1件 1件 1件 1件 1件 1件 1件 1件 5件 5件 件数 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 单号 A店 客件数 1.8 联单率 30% 联单率 80% 客件数 1.8 业绩指标启示 商品均价 顾客消费能力 了解员工高价产品销售技巧 诊断分析 4步骤 店铺业绩模型 营业额 客单价 开单数 商品 均价 联单率 会员 占比 客件数 进店 客数 成交率 店铺业绩模型 练习 请画出店铺的业绩模型 课程内容 店铺业绩模型 诊断分析4步骤 业绩提升方法集锦 行动方案的制定与落地 诊断分析4步骤 准备 数据 数据 分析 现场 把脉 确 诊 4 9大关键指标 本店历史同期数据 本店上期数据 同类型 店铺历史同期数据 同类型店铺上期数据 步骤1：准备数据 步骤2：数据分析 确定业绩提升突破口 比较法 诊断分析 4步骤 店铺业绩模型 营业额 客单价 开单数 商品 均价 联单率 会员 占比 客件数 进店 客数 成交率 店铺业绩模型 案例 客件数 1.1 营业额 297000 客单价 660 开单数 450 商品均价 600 联单率 10% 会员占比 30% 成交率 22.5% 进店客数 2000 此店业绩提升突破口是什么？ 案例 A店导购小王和小戴业绩模型数据如下，请给出两位员工业绩提升突破口各是是什么？ 1280 16 853 31% 30% 8% 1.5 200 20480 19800 660 30 600 10% 30% 15% 1.1 200 练习 请完成数据准备，并运用比较法，确定自己店铺业绩提升突破口 步骤3：现场把脉 中医诊断法 体检表 确定影响因素 体检表 进店 客数 体检表 成交 率 体检表 客件 数 体检表 商品 均价 体检表 案例 A店商品均价偏低，运用体检表检测结果 步骤4：确诊 资源投入 确定优先 改善因素 影响度 紧急度 难易程度 练习 1、10分钟个人练习： 运用体检表检测 自 己店铺，并确诊。 2、15分钟小组讨论 3、小组派代表上台分享 下午好 * * * * * 此处练习2，课前作业在这里运用（10分+10分+10份），有如无， 1、