电子商务网站规划技术方案.ppt

第二章 电子商务网站分析规划 规划的主要内容 网站策划书 内容要目 2.1 网站规划概述 2.2 网站规划的具体内容 2.3 网站可行性分析 2.4 网站策划书 2.1网站规划概述 一、网站规划的重要性 1.定义 是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划和按排 2.重要性 为投资提供决策依据 减少开发风险 保证开发的顺利实施 提高开发效率 为开发质量提供前期保证 二、规划的内容 目标、功能、技术方案、网站开发项目管理、网站发布推广等 2.2 网站规划的具体内容 一、网站目标规划 二、网站功能规划 三、网站技术方案规划 四、网站开发项目管理规划 五、网站发布推广 一、目标规划 目标规划就是要明确网站建设的目的和发展方向 1.市场调查分析 相关行业的市场分析 主要竞争者分析 公司自身条件分析 2.网站主题定位 3.网站目的 为什么建设网站 4.网站的发展目标 提高企业和客户的利益，增加客户群，扩大市场保有量 5.网站名称 有寓义、象征性、突出网站主题、突出企业公司内在形象 意记、上口 6.域名 典型网站名称解释 阿里巴巴：上阿里网的人，都是叩响财富之门的人。 “百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”。 象征着百度对中文信息检索技术的执着追求，另，“百度”有“摆渡”之意。 “新浪”是由四通利方和华渊资讯网合并而成, 当时华渊旗下的网站叫。在拉丁语系中, Sino是 “中国”之意,而在古印度语中,Cina也是中国的意思,与英语China (中国)合拼，取名sina,意为“中国”网上冲浪。 “搜狐”搜索的狐狸,因为狐狸很精明,用来形容使用sohu的用户是比较精明的。 “天涯”天涯社区是全球华人的社区，应该是取“天涯若比邻”之意 “腾讯”腾讯的老板叫马化腾，其实就是马化腾做的通讯 二、网站功能规划 （一）市场需求分析 1）网站需求分析 定义 重要性 可以了解潜在客户的要求（信息量、信息源、信息内容、信息表达方式和信息反馈等） 可以为客户提供最新、最有价值的信息 可以使网站充分展示信息 可以使网站成为应用功能型网站 2）目标客户定位——主要消费群体 3）调查方法：个别访问、座谈会、问卷调查、网上调研 企业对网站需求调查 消费者对网站需求调查 （二）网站功能 网站定位与目标客户 （二）电子商务网站主要功能 1.电子商务基本业务流程 2.模块划分 产品电子目录模块 新闻和产品发布模块 会员管理模块 产品定购模块 客户管理模块 订单管理模块 3.功能概括 广告 咨询洽谈 商品订购 电子支付 电子帐户 供应链管理 情报搜索与意见征询 客户关系管理 4.宣传型企业功能 5.B to B网站主要功能 6.B to C网站主要功能 电子商务基本业务流程 交易前的准备:指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备工作 交易谈判和签订合同：磋商双方在交易中的权利、承担的义务购买物品、交易方式和运输方式，顾客填写购物订单货物的配送方式、交货地点 办理交易进行前的手续：交换电子和电子单证的交换，开出信用证 交易合同的履行：卖方组织生产和货源、发货，银行进行结算 交易后的售后服务：企业帮助客户解决产品使用中的问题，提供技术支持，传递产品改进和升级的信息，处理客户对产品与服务的反馈信息 产品电子目录模块功能 主要功能是对产品分类、产品资料进行管理，实现产品检索，最新产品浏览，热门产品浏览，产品详细资料显示，客户对产品进行评论 新闻和产品发布模块 该模块主要功能是对新闻类别和专题管理，对图文编辑、增添、修改、删除各栏目信息，对内容搜索等 会员管理模块 主要功能是让用户在线注册、登录、密码修改、资料修改，审核客户会员资料、删除、禁用，会员查询与分组等 产品定购模块 功能主要是能够让用户浏览选择产品、报价还价，客户在线提交订单、查询订单、统计订单等 客户管理模块 功能主要有客户资料描述、客户信用等级评估、客户气息地区销售现状、以往下单情况、客户资料统计、付款情况、客户反馈等客户信息和客户审批、客户的权限、客户信息管理等后台功能 订单管理模块 功能主要是后台订单管理，包括订单处理进度、订单跟踪、订单统计、贷款管理、报表的生成、业务员进度跟踪等 宣传型企业网站功能 企业介绍 产品/服务展示 信息发布 顾客服务 网站调查 联系我们 4.B to B网站功能 目的：为企业提供交易平台，完成交易过程，加强企业间的协作与联系 功能： 产品服务展示 搜索 会员管理 产品目录管理 审批流程 订单管理 交易定价 拍卖与投标采购 网络支付 信息咨询、交流 前台普通用户流程 后台管理员工作流程 B 2 C 电子商务网站功能模块图 5.B to C网站功能 目的开