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施工项目质量与安全管理培 训 教 材 课程内容 概述 质量管理体系 施工项目质量控制 质量管理基本工具及方法 施工项目安全管理 文明施工与环境保护 第一章 概述 工程质量管理的重要性 几个重要的概念 质量管理的发展 一、工程质量管理的重要性 作为建设工程产品的工程项目投资大、生产周期长、过程繁杂、不确定因素多。 工程建设产品质量的优劣、不但关系到工程的适用性，还关系到人的生命财产安全和社会安全。 工程质量管理水平低，产品质量差将造成很大 的资源浪费和损失。 二、几个重要的概念----质量（1） 质量 一组固有特性满足顾客其他相关方要求的程度 注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 二、几个重要的概念----质量（2） 固有特性： a.有形产品特性，顾客评价产品或服务的参数与指标，包括适用性、安全性、可靠性、可维修性、经济性、环境等。 b.无形产品的特性：强调及时、准确、圆满、友好等。 满足要求： a.必须符合规定要求 b.满足用户期望 二、几个重要的概念----产品质量 指产品满足人们在生产及生活所需的使用价值及其属性。 体现在产品的内在和外观的各种质量指标（固有特性） 产品质量具有相对性：产品质量规定随时间、条件变化、用户要求程度因人而异。 二、几个重要的概念----工程质量 广义的:包括工程项目（产品）质量和工作质量 二、几个重要的概念--工程项目(产品）质量 包括工程产品实体质量和服务质量 实体质量：适合于某种规定用途，满足业主要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备的可操作、维修的方便性、造价成本价格、安全性等。 服务质量：服务时间、能力、态度等。 质量可以用形容词来修饰，可以定性的也可以是定量的，如工期长短，现场文明情况，各单位之间各工序之间的配合，工程竣工后的保修等。 二、几个重要的概念--工程建设各阶段的质量内涵 二、几个重要的概念----工作质量 工作质量： 是指企业内各种工作对工程项目质量的保证程度。 是企业各级各类人员所做的从合同指标签订、材料采购到人员、设备配置、后勤管理、人员培训、职工福利等各项工作的优劣好环。 一个企业产品质量是企业系统管理水平的反映，企业工作质量是产品质量的基础和保证。 二、几个重要的概念—质量控制 ?质量控制：就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。 二、几个重要的概念----施工企业工作质量的主要内容 经营方式决策 工程招揽决策 经营决策工作质量 经营计划决策 科技开发技术改造决策 人才开发决策 技术服务决策 施工管理 技术管理 安全管理 质量管理 现场管理工作质量 劳动管理 建筑施工 原材料管理 企业的工作 机械设备和工具管理 质量