项目管理组织与沟通讲解.ppt

4.1 项目组织概述 组织是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体，是构成整个社会经济系统的基本单位。组织有两层含义：第一是作为名词出现的，指组织机构，即按一定领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统等构成的有机整体，是社会人的结合体，可以完成一定的任务，并为此而处理人和人、人和事、人和物的关系；第二是作为动词出现的，指组织行为（活动），即通过一定权力和影响力，为达到一定目标，对所需要资源进行合理配置，处理人和人、人和事、人和物关系的行为。 4.1 项目组织概述 组织结构def:组织的实体，即组织的各要素相互作用的方式或形式，是执行管理任务的体制。 组织结构的构成因素 管理层次 管理跨度 管理部门 管理职责 4.1 项目组织概述 管理层次：从最高层管理者到最低层执行者的等级层次。 （1）项目所有者或项目的上层领导者 该层是项目的发起者，可能包括企业经理、对项目投资的财团、政府机构、社会团体领导等。它居于项目组织的最高层，对整个项目负责，最关心的是项目整体经济效益。 （2）项目管理者，即项目组织层 项目管理者通常是一个由项目经理领导的项目经理部。 （3）具体项目任务的承担者，即项目操作层 项目操作层包括承担项目工作的专业设计单位、施工单位、供应商和技术咨询工程师等。 管理跨度和管理层次之间的关系 相互联系与制约的，成反比例关系。管理跨度越小，则管理层次越多；反之，管理跨度越大，则管理层次越少。 影响管理跨度的因素 管理者因素 被管理者因素 工作因素 组织因素 管理者因素 1、处于高层次的管理者，跨度较小；低层次的管理者，跨度较大。 2、授权意识强的管理者，可以设置较宽的跨度，可以充分调动下属的积极性。 被管理者因素 1、下属的素质越高，可以设置较宽的管理跨度 工作因素 1、工作性质越复杂，应设置的跨度越窄。可以保持经常的联系和接触。 组织因素 1、组织凝聚力较强，跨度越宽。 4.1.1 组织基本理论 （1）采用窄跨度、多层次组织结构的特点 ① 严密的监督和控制，一般不会出现失控现象，但项目组织层次太多，使决策速度放慢；当项目比较多时，使计划和控制复杂化。 ② 上下级之间联络迅速，但上级往往过多地干预下级的工作，容易影响下级人员的积极性和创造性。 ③ 管理层次多，则管理费用多，管理人员增加，协调部门间的活动也增加；信息处理量大，用于管理的精力多，设施费用增加。 ④ 联络复杂化，最低层与最高层之间的距离过长。当信息按照直线上下传递时便发生遗漏和曲解现象，信息沟通复杂化。 ⑤ 造成项目的低效率，工期延长，实施过程延缓。例如，需要多层次的检查验收、多层次的报告、多层次的分配和下达任务等。 ⑥ 采用多层次分包时，会出现多层次的项目组织，造成指挥失灵，失去协调作用，失去组织总目标的明确性和一贯性。 （2）采用宽跨度、少层次组织结构的特点 组织结构变得扁平化，组织灵活，结构层次少。其缺点是：高层负担过重，容易成为决策的“瓶颈”；有失控的危险；必须谨慎地选择下级管理人员，跨度大使协调困难，必须制定明确的组织运作规则和政策等。现代大型、特大型的项目及多项目的组织一般都是扁平化的组织结构。 管理部门 通过将具体工作合并归类，建立起符合专业分工与协作要求的管理部门，并赋予其相应职责和权限。 管理职责 每个岗位均有相应的职责、权力、利益。 4.1.2 建设项目组织的特点 项目的特点 项目组织的特点 建设项目都是一次性的 建设项目组织都是一次性的、暂时 的，具有临时组合性特点 建设项目全寿命周期的持续时间长，一般由决策阶段、实施阶段和运营阶段组成，各阶段的工作任务和工作目标不同，其参与或涉及的单位也不相同 项目组织有高度的弹性、可变性 一个建设项目的任务往往由多个单位共同完成，它们的合作多数不是固定的合作关系，并且一些参与单位的利益不尽相同，甚至相对立 项目组织的矛盾比较尖锐、项目组织的可变性， 很难象企业组织一样建立自己的组织文化。 4.2 组织结构形式 组织结构行式可用组织结构图来描述。 组织结构图def:反映一个组织系统中各组成部门（组成元素） 之间的组织关系（指令关系）。 在组织结构图中，矩形框表示工作部门，上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。 4.2.1 常见的组织结构形式 线性组织结构 职能式组织结构 项目式组织结构 矩阵组织结构 线性组织结构 线性组织案例 线性组织结构案例 线性组织的优缺点