域华府清洁开荒开放开盘工作总结.doc

2010年9月金域华府项目开盘工作总结 2004年至今，随着东莞地产业务的不断扩张，房产后勤管理部接管的项目逐渐增多。金域华府项目作为2010年东莞中心区唯一推出的一个豪宅新盘项目，备受东莞市民瞩目。在部门领导的指导下，通过兄弟部门的大力支持，部门城区片区业务组全体同仁齐心协力，共同努力， 2010年9月4日，配合地产完成了金域华府项目开盘活动。经过近10天时间，从清洁开荒、认筹、到开盘，学习收获甚多，并清楚认识到在此期间存在的不足，为了后期清洁开荒、开盘工作顺利有序的开展，高效的完成任务，特做出以下经验总结： 业务收获 掌握项目开盘前夕，清洁开荒工作通用的方法、要求标准以及相关流程，并总结以往清洁开荒的经验，不断摸索、结合华府此次清洁开放区域特点，整理出针对性的工作流程。 1、开荒工作前期准备阶段 a、制定开荒方案 与开放区域主管工程师对接工程移交时间节点、开放面积；根据清洁开荒区域实际施工进度情况，制定清洁开荒方案，内容包括清洁开荒的总体时间、人员分工、清洁标准等等做出一一细化。 b、开荒物料准备 结合以往清洁开荒物料需求，综合本次开荒区域实际情况，制定开荒所需清洁工具等物料申购清单，发起由营销组负责人审批费用，然后报部门采购进行申购，以便开荒工作能够顺利开展 C、人员储备、动员、培训 由于此次开荒面积将近1万多平米，工作量较大，片区决定取消片区项目所有轮休人员休假，开荒前一天前往华府支援，带简单行李。成立脱产专业清洁开荒小组，指定负责人担任小组组长，专门负责室外道路、水景、泳池等区域的清洁开荒作业，开荒工作前夕，组织项目小组人员、片区参与人员进行开会动员，以鼓舞员工士气，并在会上宣读清洁开荒方案，对相关要求进行详细讲解，重点为开荒流程及清洁工具、物料使用，让员工更好的了解开荒工作的重要性。 d、各类部件的成品保护 在展示区域还在施工期间，单独调一岗位全程跟进，对已经收口的部份工程面要求施工单位进行必要的保护。例如大理石面铺沙，木地板盖保护膜等措施，减少后期开荒的工作难度。 2、开荒工作实施阶段 a、3套样板房的验收、开荒工作介入； 样板房进入装修施工末期，现场必须经常保持与地产主管工程师及设计人员保持有效沟通，对接具体部位的具体接收时间，了解各部位进度情况，以便保证开荒工作的有序进行。在接收样板房期间，必须按照案场板房管理要求，有针对性的对现场进行全面性的清洁，同时安排技术人员对电源和现场消防设施设备进行检查。在开荒期间，同时需要掌握样板房的家私和设施设备的进场时间，并协助其完成，由于进场时物品较多且凌乱，此时重点注意对家私及装饰品的保护，进场摆放完毕后，项目管理员及时安排人员登记物资做好相关记录。由于样板房为开放后客户一定会参观的区域，重点在于细节的处理一定要完美。 b、泳池的开荒介入 在对泳池包括水景池进行开荒时，必须和项目部及施工单位对接，了解掌握该设施所配的设备使用方法及电源等信息，便于彻底清理和使用，由于清洁开荒天气原因，考虑到泳池容易二次污染，采取开荒完毕后进行试水，在放完泳池蓄水进行清洗，开放前一天开始注水，以保证水质。 c、开放区域销售流线道路开荒介入 因此次开放区域门楼施工较慢，流线道路开荒只能采取推进式清洁方案，施工单位完成一点，清洁开荒就做一点，以免堆到最后工作量加大。进入样板房、园区各类施工位置，销售流线通道是主要通道，各类污染将会会非常严重，除了清扫垃圾、冲洗路面黄土、清除水泥块外，此时应注重和项目部主管工程师做好沟通，要求施工单位对施工完成的区域及时做好保护措施，以免造成污染，不但可减少现场开荒压力，还能起到更有效的展示效果。 3、开荒工作后期的维护阶段 a、样板房等室内维护 大面积开荒作业完成后，面临的是开盘前开放期间的正常养护。样板房为人员接触点最多的区域，但由于样板房在室内，相对受外部环境影响较少，样板房开荒后保养主要重点在入户门、窗户、室内各类家私、饰品等等，在参观人员可以接触到的位置，此时的维护尤其要注重物品的保护。 b、室外区域销售通道的维护 室外销售通道需清洁维护区域多为石材地面、花箱、水景等，对此区域维护时，可根据材质的特点进行，定期作业和专项作业结合的保洁维护。如对于光滑的水景面，可采用抹布每天清洁2-3次，效果较明显；红砖石材由于其砖面缝隙较多、吸水性非常强，可用小水管冲洗，适当时可用小量草酸。因整个项目处在施工期，灰尘污染非常大，对于泳池包括水景池后期维护主要在泳池水质和打捞水中漂浮垃圾。 经历了整个金域华府项目清洁开荒、9.4开盘全过程，开盘当日配合地产销售部安排人员，调配物资，维持现场秩序，完成开盘任务。 项目开盘前期的准备工作 人员调配（包括人员借调） 及时了解并根据销售部开盘当日要求，根据开盘人员安排表上的人员数量（可在销售部做人员计